Le Microsoft Store est une chaîne de magasins et un site de vente en ligne de produits liés à l'informatique, possédé et géré par la multinationale américaine Microsoft.
Le Microsoft Store est semblable au concept populaire des Apple Store, qui a été largement couronné de succès. Le concept vise à donner un plus grand niveau de satisfaction de la clientèle non seulement par rapport au personnel de vente mais également en employant des « conseillers techniques » (similaire aux « génies » chez Apple) pour aider les clients sur les questions techniques. En outre, les « spécialistes » (ou formateurs) sont employés pour montrer aux clients comment tirer le meilleur parti de leur logiciel.
Histoire
Le Microsoft Store vend des produits appelés "Signature PCs" (comme la tablette Microsoft Surface), et provenant d'autres entreprises telles que HP, Acer, Dell, Lenovo et Sony, avec des démos (essais gratuits de certains logiciels de tierce partie qui expirent après un temps limité). Les boutiques Microsoft Store vendent également le système d'exploitation Windows (la plupart des versions au détail), la suite bureautique Microsoft Office, les téléphones Microsoft Lumia avec Windows Phone, les consoles de jeu Xbox 360 et Xbox One ainsi que d'autres jeux, et des services. Le Microsoft Store propose aussi un bureau de réponses qui contribue à répondre aux questions relies à Windows, Office et d'autres produits Microsoft. Les magasins offrent également des séances en classe ainsi que des formations.
En , Microsoft a construit un « centre d'expérience Microsoft » dans leur siège de Redmond (Washington) et a annoncé son intention de construire ses propres magasins de vente au détail. Le , le même jour que le lancement de Windows 7, Microsoft a ouvert un Store à Scottsdale, en Arizona, puis un autre à Mission Viejo, en Californie.
Cinq autres magasins ont été ouverts en , dont un à Atlanta en , et deux ouvertures de plus prévues à Houston et Los Angeles à la fin de juin. D'autres magasins ont ensuite ouvert en Californie, Colorado, Géorgie, Illinois, Minnesota, Missouri, Texas et Washington. Aujourd'hui, ces boutiques se trouvent sur tous les continents. En , Microsoft a annoncé son intention d'ouvrir 75 nouveaux magasins dans les trois prochaines années.
Le , Microsoft annonce que, du fait de la pandémie de Covid-19 et que la quasi-totalité de ses ventes se fait désormais en ligne, tous ses Microsoft Store physiques seront fermés, seulement quatre d'entre eux devant être transformés en « centres de l'expérience Microsoft », tout en ne conservant que la boutique Microsoft Store en ligne.
Microsoft Store en ligne
Le Microsoft Store en ligne est une boutique en ligne de Microsoft et le successeur du Windows Marketplace, qui a également été détenu et exploité par la société. Il vend des logiciels Microsoft et du matériel, ainsi que les ordinateurs Signature de Microsoft (créés par différents fabricants, y compris Microsoft avec ses Surface).
Le site est présent sur 228 marchés mondiaux, y compris l'Australie, le Canada, l'Union européenne, la France, l'Allemagne, l'Inde, l'Italie, le Japon, la Corée du Sud, les Pays-Bas, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Le 2012, qu'une boutique en ligne indienne de Microsoft a été piratée : les noms d'utilisateurs et les mots de passe des utilisateurs ont été volés par un groupe criminel chinois appelé « Mal Ombre Team ». Ceux-ci ont utilisé les données obtenues pour effectuer des achats sur le site. que les mots de passe ne sont pas chiffrés et sont stockés en clair.
Nombre Ville Région/Province Localisation Ouvert Réf 1. Scottsdale Scottsdale Fashion Square 2. Mission Viejo The Shops at Mission Viejo 3. Lone Tree Park Meadows 4. San Diego Fashion Valley Mall 5. Oak Brook Oakbrook Center 6. Bloomington Mall of America 7. Bellevue Bellevue Square 8. Costa Mesa South Coast Plaza 9. Atlanta Lenox Square 10. Houston The Galleria 11. Los Angeles Westfield Century City 12. Seattle University Village 13. Santa Clara Westfield Valley Fair 14. McLean Tysons Corner Center 15. Palo Alto Stanford Shopping Center 16. Austin The Domain (Austin, Texas) 17. Bridgewater Bridgewater Commons 18. Freehold Freehold Raceway Mall 19. Danbury Danbury Fair Mall 20. Overland Park Oak Park Mall 21. Arlington The Fashion Centre at Pentagon City 22. Orlando The Floride Mall 23. Boston Shops at Prudential Center 24. Huntington Station Walt Whitman Shops http://www.simon.com/Assets/Mall/106/LEASING_PLAN/4841_WALT%20WHITMAN%20SHOPS_CurrentWebLeasePlan-1_1.pdf 25. White Plains The Westchester 26. Newark Christiana Mall 27. Salem The Mall at Rockingham Park 28. Cincinnati [Kenwood Towne Centre 29. San Juan Plaza Las Américas 30. Corte Madera The Village at Corte Madera 31. Toronto Ontario Yorkdale Shopping Centre 32. San Antonio The Shops at La Cantera 33. Salt Lake City City Creek Center 34. Beachwood Beachwood Place 35. San Francisco Westfield San Francisco Centre 36. Miami Dadeland Mall 37. St. Louis Saint Louis Galleria 38. Natick Natick Mall 39. Honolulu Ala Moana Center 40. Portland Pioneer Place 41. Schaumburg Woodfield Mall 42. Troy Somerset Collection 43. Indianapolis The Fashion Mall at Keystone 44. Burlington Burlington Mall 45. Orlando The Mall at Millenia 46. Edmonton Alberta West Edmonton Mall 47. Burnaby Colombie-Britannique Metropolis at Metrotown 48. Las Vegas Fashion Show Mall 49. Buffalo Walden Galleria 50. Oklahoma City Penn Square Mall 51. Jacksonville St. Johns Town Center 52. Mississauga Ontario Square One Shopping Centre 53. Farmington Westfarms 54. Paramus Garden State Plaza 55. Aventura Aventura Mall 56. Atlanta Perimeter Mall 57. Garden City Roosevelt Field 58. The Woodlands The Woodlands Mall 59. Friendswood Baybrook Mall 60. Chandler Chandler Fashion Center http://news.microsoft.com/download/presskits/retailstores/docs/ChandlerFashionCenterTD.docx 61. Metairie Lakeside Shopping Center . 62. Toronto Ontario Toronto Eaton Centre 63. Helsinki Aleksanterinkatu . 64. Sarasota Mall at University Town Center 65. Wayne Willowbrook Mall 66. Columbus Easton Town Center 67. New York avenue 68. Sydney Nouvelle-Galles du Sud Pitt Street Mall 69. Metairie Lakeside Shopping Center 70. Toronto Ontario Toronto Eaton Centre 71. Helsinki Aleksanterinkatu 72. Sarasota The Mall at University Town Center 73. Wayne Willowbrook Mall 74. Frisco Stonebriar Centre 75. Columbus Easton Town Center
Notes et références
Voir aussi
Articles connexes Microsoft Microsoft Store (programme) Apple Store
Liens externes
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