Selectra est une entreprise privée française, courtier rémunéré multi-offres (énergie, télécoms, assurances, banques...) et de webmarketing.
Le courtier est épinglé à plusieurs reprises par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), l'UFC - Que choisir, et le Médiateur national de l'énergie pour pratiques commerciales trompeuses, parasitisme, fausses promotions et discours trompeurs.
Historique Selectra est fondée en par Xavier Pinon et Aurian de Maupeou d'Ableiges alors étudiants, dans le contexte de libéralisation économique du marché de l'électricité en France... Elle "compare" les offres d'électricité et de gaz..
En 2010, elle rachète le site Kelwatt.fr et intègre l'incubateur de Sciences Po Paris..
En , elle achète le site echosdunet.net, pour se diversifier dans les télécoms..
En 2015, en partenariat avec l'association de consommateur Familles de France, elle met en place un achat groupé d'électricité et de gaz.. En , un achat groupé d'abonnements internet fixe et mobile., puis en , un nouvel achat groupé de gaz et d'électricité..
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En , Selectra internalise la vente d'abonnements d'énergie et de téléphonie, fait croître ses effectifs à ..
En 2022, l'entreprise est présente dans 17 pays, en Espagne, Autriche, Turquie, Bulgarie, Portugal, Italie, Belgique, Japon, Royaume-Uni, Allemagne, Mexique, Brésil et France.. En , Selectra est retenu par le tribunal de commerce d'Agen pour reprendre , après le redressement judiciaire de l'entreprise. Un quart des effectifs est supprimé..
Activité La société Selectra exerce en 2022 le courtage en ligne et par télémarketing dans le secteur de l'énergie, de l'assurance, ainsi que de promotion publicitaire, d'affiliation et d'organisation de prestations de services pour des secteurs variés..
L'entreprise perçoit une commission en cas de souscription d'une offre partenaire.. L'entreprise propose un comparateur de prix d'offres d'énergie et des achats groupés..
Controverses Neutralité du "comparateur" Début 2014, l’association de consommateurs UFC - Que Choisir mène une enquête sur les sites comparant les prix du gaz et de l’électricité. Elle conclut qu’..
En , Complément d'enquête épingle Selectra pour fonctionnement trompeur, les employés de l'entreprise ne comparant pas les prix, comme il le promette, mais propose les offres des fournisseurs qui payent la plateforme pour être mis en avant..
Pratique commerciale trompeuse, parasitisme Selectra est mis en demeure en 2021 par le Médiateur national de l'énergie afin de cesser ses pratiques de parasitisme. L'entreprise s'est ... Le courtier est mise en demeure par le médiateur, pour la quatrième fois, sur cette pratique commerciale trompeuse.. L'entreprise poursuit l'UFC - Que Choisir pour un article intitulé relatant le signalement du médiateur. Le , la cour d'appel de Paris déboute la société de ses demandes et rappelle ses .
En , l'existence d'un accord entre la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) et Selectra est divulgué, l’accord prévoyant un versement d’une amende transactionnelle de dans le cadre d’une enquête remontant à 2020, afin d'éviter un procès pour pratique commerciale trompeuse..
Notes et références
Voir aussi Articles connexes Médiateur national de l'énergie Énergie-info
Liens externes
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