vignette|alt=Photographie en couleurs d'un cycliste roulant sur le trottoir et portant un gros sac orange à logo blanc.|Un livreur de Liferando circule à vélo sur un trottoir près de la station de métro Wandsbek Markt à Hambourg en 2020. En économie, une plateforme est un intermédiaire qui crée un marché dans le but de faciliter les interactions avec les différents acteurs. Par extension, le terme s'applique aussi aux intermédiaires qui rassemblent des groupes et favorisent les échanges économiques et sociauxJonathan Levin, Economics of platforms, lire en ligne. L’usage actuel du terme concerne essentiellement les plateformes numériques de travail, qui impliquent au moins trois acteurs : la plateforme (l’intermédiaire), le bénéficiaire du service et le prestataire.

Elle joue un rôle clé dans l'économie collaborative.

Définitions

Selon les chercheurs de Fairwork, le terme renvoie à . Cette définition exclut certaines plateformes comme Airbnb et Vinted, qui n’associent en principe que des particuliers entre eux.

La Loi pour une République numérique du définit une plateforme comme :

Nick Srnicek distingue 5 types de plateformes. : les plateformes d'annonceurs () qui extraient et analysent les informations des utilisateurs pour ensuite vendre l'espace publicitaire (par exemple, Google) ; les plateformes industrielles () qui connectent les processus manufacturiers ; les plateformes de produits () qui commercialisent l'accès à des biens et des ressources ; les plateformes allégées () qui ne possèdent pas les actifs dont elles tirent profit (par exemple Airbnb) ; les plateformes en nuage () qui louent du stockage de données (par exemple ).

Antonio Casilli prolonge la définition de Nick Srnicek en caractérisant les plateformes de .. Sur le principe d'un marché, les plateformes font circuler la valeur captée, tout en étant des entreprises. Les plateformes se présentent comme des .

Histoire À partir de la révolution numérique, on a assisté à une augmentation exponentielle des entreprises qui utilisent cette structure comme business model.

Les plateformes se sont imposées comme des nouveaux mécanismes de coordination pour répondre à une perte de pertinence et d'efficacité des marchés et des entreprises traditionnelles.

Les crises économiques depuis 2008, qui ont aussi bien touché les marchés financiers que les marchés des biens et services, ont révélé les limites des marchés à faire correspondre correctement la valeur d’un bien ou d’un service à son prix. Fabian Muniesa parle de .

En dévoilant cette possibilité d’instabilité, les marchés ont perdu en fiabilité en tant que .

Fin du , les entreprises ont dû faire face à des impératifs de financiarisation. Au lieu de réinvestir leurs dividendes dans des investissements productifs ou dans l’augmentation des salaires, les entreprises ont privilégié une gestion à court terme en les reversant aux actionnaires. Selon Blanche Segrestin et Armand Hatchuel, les entreprises sont passées d’une stratégie (retail and réinvest) à une stratégie de (downsize and distribute). Ce changement a participé à l'affaiblissement du rôle de moteurs de la croissance économique des entreprises.

Entre 1995 et 2015, la capitalisation des quinze premières entreprises de plateformes cotées ont une croissance de 1587 % pour atteindre une valeur de de dollars (contre de dollars en 1995)« Une économie basée sur les plateformes : Une innovation des business models entièrement inspirée par les nouvelles technologies » Accenture, 2016. . Les valorisations boursières défient les lois économiques habituelles. Ces plateformes ne constituent pas seulement le business model des grandes firmes nées lors de l’avènement de l’ère digitale, mais représentent une véritable stratégie de croissance aussi pour d’autres entreprises. Comme le souligne le rapport publié par Accenture (2016) : . Cette utilisation trouve son fondement dans le fait que les plateformes sont considérées comme l’instrument nécessaire et fondamental pour relier les entreprises opérant dans des secteurs qui n’ont pas leur activité principale dans le monde numérique au sein de l’économie digitale.

Le apparaît le règlement (UE) 2022/1925 du Parlement européen et du Conseil du relatif aux marchés contestables et équitables dans le secteur numérique.

Caractéristiques Mécanismes multifaces

Les plateformes se construisent comme un type particulier de mécanisme multi-face (multisided platforms) car elles mettent en lien plusieurs catégories d'acteurs à des prix différentiels. Leur modèle économique repose donc sur l'exploitation d'effets croisés entre les catégories d'acteurs.

Effets de réseaux

L'économie des plateformes est caractérisée par des effets de réseau et repose sur des structures en réseau. La valeur d’un réseau dépend de son bassin d’utilisateurs : l’utilité pour un consommateur dépend du nombre d’individus qui utilisent le même bien. Le but pour une plateforme est donc d’atteindre un seuil critique suffisant pour la rendre attractive et à partir duquel le nombre d’utilisateurs va croître du fait de cette attractivité. L’importance accordée au nombre d’utilisateurs a été l’objet de plusieurs études, qui ont mené à la formulation de la loi de Sarnoff, de la loi de Metcalfe et de la loi de Reed. Si dans le premier cas l’utilité d’un réseau est représentée par une fonction linéaire, qui lie la valeur du réseau au nombre d’utilisateurs, pour Metcalfe sa valeur est proportionnelle au carré du nombre des utilisateurs. Le poids du nombre d’utilisateurs augmente encore si l'on considère la loi de Reed, selon laquelle l’utilité d’un réseau croit exponentiellement avec sa dimension. Sur un marché concurrentiel entre plateformes, les effets de réseau mènent souvent à un effet qualifié de winner takes all puisque du fait des rendements croissants de l'attractivité, un acteur peut capturer l'ensemble du marché considéré.

Capital immatériel

L'actif des plateformes n'est pas physique. Il ne dépend pas des relations de subordination productives ni du bien du produit ou service qu'elles offrent comme c'est le cas des entreprises, mais de l'activité d'une pluralité d'acteurs lors de chaque transaction. Les plateformes proposent des services d'intermédiation par le biais d'algorithmes protégés par la propriété intellectuelle.

Utilisation de données personnelles Pour créer de la valeur, les plateformes recourent de manière intensive aux données personnelles des usagers. On parle d'appariement algorithmique entre différentes catégories d'usagers.

D'après la CNIL, .

Les plateformes captent la valeur produite par leurs utilisateurs qui peuvent être des personnes privées ou des entreprises. La collecte de données (informations sur les utilisateurs demandées par les plateformes ou données par ceux·elles-ci) et de métadonnées (informations sur d'autres données) est le cas échéant une source primaire de valeur pour les plateformes. Une fois ces données collectées, elles utilisent les préférences des utilisateurs pour mettre en place des services personnalisés, souvent gratuits. En échange, les données sont monétisées par le biais de publicités ciblées.

En plus de l'activité de sa communauté et de la pertinence des services qu'elles offrent, la croissance d’une plateforme dépend donc également de la qu'elle peut tirer des données qu'elle collecte.

Régulation

La régulation regroupe l’ensemble des règles s’appliquant aux acteurs économiques sur un marché. La régulation ex ante définit les règles qui s’imposent aux différents acteurs ; la régulation ex post intervient après l’action des agents et juge de leur adéquation aux règles.. Certaines plateformes deviennent tellement importantes par leur taille qu’elles structurent le marché et en contrôlent l’accès. . La régulation des plateformes soulève plusieurs problématiques : l'identification et la caractérisation des plateformes, la clarification des objectifs de la régulation, l'articulation entre les outils existants de fiscalité et la nécessité de réguler à une échelle supra-nationale., mais aussi la non-localisation ou multi-localisation des plateformes qui rend difficile l'utilisation d'instruments fiscaux. Or, dans un marché largement dominé par les GAFA., les grands États cherchent une voie pour permettre l'émergence d'autres entreprises sur le marché et maintenir un marché concurrentiel. Le la Commission européenne a proposé un cadre de régulation, le règlement sur les marchés numériques (règlement sur les marchés numériques) adopté le .

Le , apparaît le règlement (UE) 2022/1925 du Parlement européen et du Conseil du relatif aux marchés contestables et équitables dans le secteur numérique.

Notes et références

Voir aussi

Bibliographie . .

Articles connexes Marché biface Économie numérique Digital labor État plateforme GAFA Place de marché (commerce électronique) Travailleur de plateformes

Liens externes

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