Le processus sales and operations planning désigné sous le sigle S&OP est un processus de décision périodique (généralement mensuel) et collaboratif au cours duquel une entreprise (ou tout autre organisation) établit un consensus entre des objectifs de ventes ou de distribution, des objectifs financiers et des capacités internes de réalisation de l'entreprise (capacité de production, inventaires, main-d'œuvre...). Le but est d'accéder à un plan unique, réalisable et partagé des parties présentesLaurent Deirmendjian, IBM, Le processus S OP - pour trouver l'équilibre entre la planification stratégique et opérationnelle.
En d'autres termes, l'objectif du processus S&OP est d'aboutir à une vision partagée (consensus) afin d'allouer les ressources critiques permettant de réaliser les objectifs d'affaires.
Un développement plus récent de la planification des ventes et des opérations davantage centrée sur le client a été rédigé par Richard (Dick) Ling et Andy Coldrick dans le chapitre 20 dans la édition du MRP d'OrlickyPtak, Carol & Smith, Chad (2011). Orlicky's MRP 3rd edition, McGraw Hill, New York .
Notes et références
Voir aussi Articles connexes Enterprise resource planning (ERP) Distribution resource planning (DRP)
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