Gens de Confiance est un site web et une application de petites annonces généralistes, créé en France et dont le fonctionnement repose sur le parrainage de ses membres (particuliers et professionnels). Au-delà d’une plateforme sociale de mise en relation proposant des biens et des services, son but est d'instaurer un environnement de confiance dans l'économie collaborative.

Historique Le site est créé le . par trois jeunes Nantais, Nicolas Davoust (président), Ulric Le Grand (CEO) et Enguerrand Léger. L’idée naît lorsque les trois cofondateurs partagent les mauvaises expériences qu’ils ont pu vivre (arnaques, annonces mensongères, faux rendez-vous) sur des plateformes collaboratives comme Leboncoin ou Airbnb... Ils s’associent alors pour lancer un site de petites annonces entre particuliers reposant sur la . afin de garantir un espace sécurisant et des échanges bienveillants et fiables entre particuliers. Pour cela, chaque membre doit être recommandé par trois parrains s’il souhaite pouvoir publier ou répondre à une annonce, la consultation restant ouverte à tout le monde.

Ce modèle vaut au site d’être qualifié peu après sa mise en ligne d'..

Croissance et étapes clefs Au départ plus associatif que lucratif, le site se rémunère uniquement en facturant la remontée en haut de page des annonces et grâce aux dons de ses membres. Décrit par le quotidien Les Échos comme exemple de .. Gens de Confiance réussit une première levée de fonds de en 2016 grâce aux deux investisseurs Partech Partners et Bpifrance..

En , le magazine Le Figaro Magazine consacre un article à la comparaison de ce site avec le site Leboncoin : il indique une moyenne de en ligne, par mois, un réseau de cooptés avec un accroissement de 300 à 500 nouveaux inscrits par jour, uniques par moisGhislain de Montalemebert, Le Bon Coin v/s Gens De Confiance, Le Figaro Magazine daté des , .. En , le nombre de est atteint.. Cette croissance rapide s’accélère : le nombre de membres passe à mi-2018 pour annonces déposées chaque mois.. En , Bpifrance distingue le site pour son « hypercroissance » : le site atteint début 2021 pour franchir le million de membres début 2022...

En , le site lance le service « Pro de confiance » consacré aux professionnels de l’immobilier leur permettant de créer leur « Profil Pro » disposant de fonctionnalités spécifiques : annuaire métier, système de recommandation.. avec notation et dépôt d’avis..

L'entreprise est à l'équilibre depuis début 2022.. Le nombre d'employés atteint une soixantaine de personnes, alors que début 2018, elles étaient une quinzaine.. Au premier semestre 2021, Gens de Confiance dépasse le seuil de ., et en , le seuil de de membres avec près de référencés.. Début 2025, le quotidien Le Parisien annonce plus de deux millions d'inscrits..

Fonctionnement La consultation des annonces publiées sur le site Gens de Confiance est gratuite et ouverte au grand public. La spécificité du site repose sur le parrainage. En effet, pour publier une annonce ou y répondre, il faut acquérir un statut de membre en recueillant le parrainage de trois membres qui se portent garants du nouvel entrant. Cette éthique de responsabilité mutuelle reposant sur les valeurs de bienveillance, d’honnêteté et de solidarité institue un contrat moral et fixe les règles d’échanges entre membres. Ce contrat moral repose sur le triptyque de solidarité, bienveillance et honnêteté : si le filleul enfreint le règlement ou nuit à un autre membre au cours d’une transaction, une procédure de médiation est lancée. Celle-ci peut aboutir à son renvoi et à celui des membres qui l’avaient recommandé. . Le site a mis en place à Nantes une équipe chargée de l’accompagnement de ses membres et de la gestion des contentieux éventuels, « la Team Bonheur », intermédiaire de confiance à visage humain, cette équipe comprend une dizaine de personnes expertes dans l’écoute et la médiation...

Par ailleurs, le site présente un modèle hybride singulier entre la plateforme de publication de petites annonces et le véritable réseau social. Gens de Confiance offre la possibilité à ses membres d’échanger entre eux par leur messagerie mais aussi de rejoindre et créer des groupes thématiques. Cet accent mis sur la a suscité quelques réserves sur les limites du système de parrainage, considéré comme une par le quotidien Le Figaro, le magazine Le Nouvel Obs ou encore l'humoriste Charline Vanhoenacker sur la chaîne de radio France Inter.. Plusieurs médias soulignent ainsi que les annonces reflètent . Selon le quotidien Le Parisien, le site cherche à élargir sa cible au-delà d'une .

Typologie des annonces Gens de Confiance est une plateforme généraliste de publication de petites annonces. Les locations de vacances, les ventes immobilières et les services à la personne comme la garde d’enfants ou encore les cours particuliers en constituent les plus gros volumes. Ces catégories d’annonces où le lien de confiance et l’assurance d’échanges sécurisés sont déterminants ont naturellement émergé dans l’offre et la demande de biens et de services sur le site.. Les autres annonces concernent principalement les locations longue durée, les annonces d’emplois et de stages ainsi que les recherches de professionnels.

Le magazine Capital note en 2025 que le site est l'un de ceux qui résistent face à Airbnb.Parmi les entreprises qui résistent face à Airbnb en 2025, le magazine Capital cite Gens de Confiance et l'entreprise française GreenGo..

Logotype Le nom de l'entreprise est déposé à l'Institut national de la propriété industrielle (INPI) le et publié au Bulletin officiel de la propriété industrielle (BOPI) le Extrait du BOPI du ..

Un premier logotype est déposé le et publié au BOPI le Extrait du BOPI du .. Il rend hommage à l'ancrage nantais des cofondateurs en reprenant un motif du château des ducs de Bretagne. Il représente une petite tour violette qui symbolise la protection et la sécurité.

Fin 2020, la nouvelle identité graphique amène un nouveau logotype, déposé le Extrait du BOPI du .. Il est constitué d'un cœur vert représenté de façon filaire croisé avec un bouclier symbolisant l’alliance de la bienveillance et de la protection.

Controverses Selon l'association Que choisir ensemble, la plateforme Gens de confiance présente 95% d'annonces non-conformes concernant le logement étudiant. Il s'agit du taux le plus élevé parmi les plateformes étudiées en juillet 2026.

Pour approfondir Articles connexes Airbnb eBay Leboncoin Vinted

Liens externes

Notes et références Notes

Références

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