Tanéo est le réseau de transport en commun de l'agglomération de Nouméa, en Nouvelle-Calédonie. Il a été mis en service le .

Histoire

Tanéo est né de la fusion du réseau urbain Karuïa Bus et du réseau suburbain CarSud pour simplifier les transports de l'agglomération et développer leur utilisation au sein de cette agglomération...

Le réseau est exploité par GIE KARUIA BUS et par CarSud.

La campagne de communication en vue du lancement du réseau qui succédera à Karuïa Bus et CarSud débute en , pour un lancement prévu initialement le ..

Mis en place le avec une période de gratuité d'une semaine, le réseau devient et fait l'objet de nombreuses critiques de la part des voyageurs, pointant notamment les tarifs jugés trop élevés, la complexité du système tarifaire ou encore les horaires jugés inadaptés.. Ces critiques se sont accompagnées de nombreux actes de vandalisme, plusieurs bus ayant fait l'objet de jet de projectiles obligeant à réduire voire supprimer temporairement la desserte nocturne..

Le réseau est adapté en afin de répondre notamment aux critiques concernant le système tarifaire (baisse du prix du ticket de secours, rechargement du pass simplifié)..

Le réseau

Le réseau comprend 1 ligne de bus à haut niveau de service dite "Néobus" qui forme la colonne vertébrale du réseau, complétée par 7 lignes principales ainsi que 21 autres lignes secondaires couvrant des zones non desservies par le Néobus.

Plusieurs parcs relais et box de stationnements sécurisés pour les vélos sont situés le long de la ligne..

Les vélos sont autorisés dans le Néobus, sous certaines conditions : Vélos pliables : autorisés dans le Néobus à toute heure de la journée ; Autres vélos : autorisés uniquement en dehors des heures de pointe selon la place disponible dans le véhicule.

Néobus

Lignes principales

Lignes secondaires Nouméa

Dumbéa

Mont-Dore

Païta

Navette maritime Une navette maritime existe également au sein du réseau.

Elle relie le wharf des Dauphins au Mont-Dore (arrêt Dauphins de la ligne M4) à la place de la Moselle à Nouméa, du lundi au vendredi, en ~35 min (contre 1h30 par route en heure de pointe). +Horaires (service du lundi au vendredi)Navette maritimeDépart Vallon-DoreDépart Nouméa6h0011h006h3016h3012h0017h00 La ligne est actuellement desservie par un bateau semi-rigide de 12 places + 2 places pour vélos (sous réservation). En 2020, il devrait être remplacé par un bateau de 50-60 places.

Exploitation Matériel roulant Le parc d'autobus du réseau Tanéo (Nouméa) dispose d'un parc de véhicules composé d'autobus articulés, standards, minibus et autocars. Au sein de cette flotte, bus fonctionnent à l'électrique, les autres véhicules sont équipés de moteurs Diesel.

Bus articulés +Détail des autobus articulés en service au . Constructeur Modèle Nombre Numéros de parc Période de mise en service Affectation Exploitant ObservationIveco BusCrealis 18221101-1122Entre à CarSud–

Bus standards +Détail des autobus standards en service au Constructeur Modèle Nombre Numéros de parc Période de mise en service Affectation Exploitant ObservationKing LongXMQ6127GS782201-2278Entre et GIE KARUIA BUS–

Minibus +Détail des minibus en service au Constructeur Modèle Nombre Numéros de parc Période de mise en service Affectation Exploitant ObservationTremoniaSprinter City 4512+ 12 inconnusCarSud–

Autocars +Détail des autocars en service au Constructeur Modèle Nombre Numéros de parc Période de mise en service Affectation Exploitant ObservationIveco BusCrossway Pop14+ 14 inconnusEntre à CarSud–SetraS 416 LE Business241201-1224CarSud–

Dépôts Le dépôt de CarSud (Groupe Transdev) est situé dans la principauté, au QFFR+XF4, Nouméa 98800, Nouvelle-Calédonie Le dépôt de GIE Transport en Commun de Nouméa (GIE KARUIA BUS) est situé dans la principauté, au Nouméa 98800, Nouvelle-Calédonie

Sécurité Depuis le lancement du réseau, les véhicules sont la cible de nombreux actes d'incivilité, ce qui a entraîné la mise en place de mesures de sécurité telles que la suspension du réseau le soir à 19h00. Des agents de police sont également déployés aux points sensibles au réseau en renfort des agents de sécurité Tanéo..

Information aux voyageurs

Des informations sur l’heure du prochain bus, les retards ou encore les perturbations sont disponibles tout au long du trajet grâce à une application pour mobiles, un site web, des annonces sonores et des écrans d'information voyageurs présents à l'intérieur des véhicules, dans les stations Néobus et sur près de 16 autres arrêts sur le réseau.

Accessibilité L’ensemble du réseau Tanéo est accessible aux personnes à mobilité réduite grâce aux palettes rétractables situées sur les véhicules. Un emplacement dédié aux fauteuils roulants est également présent à bord. Les distributeurs automatiques situés sur les quais sont eux aussi accessibles aux fauteuils.

Tarification Le réseau Tanéo est équipé pour ses utilisateurs d'une carte sans contact dénommée "Pass Tanéo" rechargeable sans abonnement comme une sorte de porte-monnaie électronique.. Ce pass est rechargeable depuis une agence commerciale, un des magasins partenaires Tanéo, un distributeur de tickets, depuis un site internet ou depuis une agence mobile..

Le système fonctionne par tranches d'âge, sauf pour les pass « Solidaire » et « Liberté » (non nominative), ainsi que les formules scolaires qui sont exclusivement annuelles, avec un tarif mensuel qui varie en fonction du nombre d'utilisations du réseau. Par exemple, un utilisateur ayant un pass « Liberté » payera 225 F pour un trajet en zone 1 à chaque utilisation mais avec un plafond mensuel à 4500 F, qu'importe le nombre de trajets effectués.

Le pass doit être validé à la montée et à la descente du bus (la validation à la sortie est essentielle pour savoir sur quelles zones l'usager a voyagé). En l'absence de validation à la descente, le tarif le plus élevé est appliqué.

En outre deux tickets sont proposés : un ticket journée à 900 F valable en illimité sur l'ensemble du réseau et un ticket dit « de secours » à 300 F vendu exclusivement à bord des bus, sauf dans le Neobus.

Notes et références

Voir aussi Articles connexes Néobus de Nouméa Nouméa Réseau interurbain de Nouvelle-Calédonie

Liens externes

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