La modélisation de processus (en anglais, business process modeling ou BPM) consiste à structurer et à représenter les activités d'une organisation, généralement en utilisant une notation graphique pour représenter visuellement l'enchaînement des activités. La modélisation peut s'appuyer sur des méthodes et outils spécialisés, et mettre en œuvre des cadres de références de processus.
Cette discipline utilise parfois le sigle BPM en référence au « Modélisation de procédure d'entreprise », mais cet usage tend à disparaître, car il peut être confondu avec le « Business Process Management », dont la modélisation est une des activités. La distinction fondamentale entre ces deux notions de BPM réside dans le fait que pour la seconde, on s'intéresse à donner à l'entreprise les moyens de piloter et de maîtriser ses processus-métiers, tandis que la première ne consiste qu'à les modéliser (toujours avec un objectif venant de l'extérieur : optimisation de chaîne de production, expression de besoins fonctionnels pour un développement logiciel, réorganisation à la suite d'un rapprochement entre deux filiales d'une entreprise, par exemple).
Buts
La modélisation des processus peut répondre aux objectifs suivants : documentation des activités de l'entreprise et de ses processus d'affaires., analyse et réingénierie des processus. gestion des processus et pilotage des activités de l'entreprise., gestion des risques., gestion de la qualité des processus, urbanisation du système d'information., exécution des processus ("gestion de workflows")...
Techniques et méthodes
Notations et représentations graphiques BPMN UML : en particulier les cas d'utilisation. et les diagrammes d'activité Chaines de processus événementielles (EPC) Cartographie des chaines de valeur (VSM) Merise : le modèle organisationnel de traitement (MOT) IDEF0 et IDEF3 Logigrammes
Méthodes OSSAD méthode du domaine public dédiée à l'organisation pour analyser et modéliser des processus et procédures d'entreprise. Praxeme, méthode publique dédiée à la transformation d'entreprises..
Cadres de référence de processus Référentiel de classification de processus de l'APQC (American Productivity and Quality Center , c'est-à-dire le Centre américain pour la productivité et la qualité). Référentiel de processus eTOM pour les industries numériques. IBM Information FrameWork (IFW).
Normes applicables ISO/IEC 19510:2013 Modèle de procédé d'affaires et notation de l'OMG. AFNOR FDX50-176 Management par les processus. ISO 9001:2015 Systèmes de management de la qualité - exigences.
Outils de modélisation (par ordre alphabétique) ProduitÉditeurSystèmeFrançaisModélisation de processusRemarquesARIS Business Process Analysis.Software AGLinux/Windows / CloudNonBPMN 2.0, EPC, UMLARIS Express.Software AGLinux/WindowsNonBPMN 2.0, EPCGratuit.Activiti.AlfrescoJavaNonBPMN 2.0Licence ApacheAgile Architectory FactoryAxellience.CloudOUIBPMN, DMN, Archimate, BPMN, UMLExtension Atlassian (Confluence et Jira)Bizagi Process Modeler.BizagiWindows/cloudOui.BPMN 2.0, XPDLBlueway Process Studio.Blueway SARL? / CloudOuiBPMN 2.0Bonitasoft.BonitasoftLinux/Mac/WindowsOuiBPMN 2.0open source, édition communauté gratuite ou abonnementBiZZdesigner Enterprise StudioBizzDesign BVBPMN 2.0Camunda modeler.Camunda Services GmbHLinux/Mac/WindowsNonBPMN 2.0, DMN, CMMNopen source, gratuit, (licence MIT)Casewise corporate modeler.CasewiseOui?BPMN, ArchimateDraw.ioGaudenz AlderCloudOuigratuit, peut se connecter à Google DriveEnterprise ArchitectSparx SystemWindowsNonBPMN 2.0, Archimate, UMLHOPEX Business Process AnalysisMEGA International? / CloudOuiBPMN, ArchimateiGrafx Business Process Modeling & Analysis.iGrafxBPMN 2.0, VSM,Iterop.InteropSysCloudOuiBPMN 2.0SaaSLucidchart.Lucid SoftwareLinux / Windows / Mac / CloudOuiBPMN 2.0, UMLPlateforme collaborative en version d'essai gratuite ou payante, nombreux modèles disponiblesModelioModeliosoftWindows, Linux, MacOSOuiBPMN 2.0Open SourcePragmaDev ProcessPragmaDevWindows, Linux, macOSOuiBPMN 2.0, BPSimÉditeur gratuit. Exécuteur et simulateur payant.ProcessMaker.ProcessMaker Ink? / CloudNonBPMN 2.0open source, édition communauté (licence AGPLv3 réservée aux projets open source) ou édition entrepriseProcessMindProcessMindCloudOuiBPMN 2.0Intègre le Process Mining et la SimulationROK SolutionOP Serv??Signavio Process Editor.Signavio GmbHBPMN 2.0Visual-Paradigm.Visual ParadigmWindows / CloudNonBPMN 2.0, UML, EPCW4 BPMN+.ITESOFTBPMN 2.0, UMLWebModer pour une version webWinDesign.CecimaWindowsOuiBPMN 2.0Wonderware Skelta BPM.Schneider Electric SoftwareCloudNon??Workey, suite BPM intégrée.C-Log internationalOui?OSSADWorkey designerC-Log internationalOui?OSSADtéléchargement gratuit
Notes et références
Voir aussi
Articles connexes Gestion de processus Processus d'affaires Qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE)
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