Klaviyo est une entreprise technologique SaaS internationale dont le siège social se trouve à Boston, dans le Massachusetts, aux États-Unis. Elle propose une plateforme omnicanale de CRM utilisée par des marques B2C pour le marketing par e-mail, mobile, WhatsApp, les notifications push, le marketing sur les réseaux sociaux, ainsi que pour l’automatisation du service client.
La majorité des quelque 196 000 clients qui utilisent le logiciel de Klaviyo sont des marques d’e-commerce qui commercialisent leurs produits en ligne sur Shopify, WooCommerce et PrestaShop Historique L'entreprise a été fondée en 2012 par Andrew Bialecki et Ed Hallen.
En , l’entreprise d’e-commerce Shopify a annoncé qu’elle faisait de Klaviyo la solution de messagerie recommandée pour sa plateforme marchande Shopify Plus, et qu'elle investissait 100 000 000 de dollars américains dans l’entreprise.
En , Klaviyo a déposé une demande d'introduction en bourse (IPO) auprès du New York Stock Exchange.
En 2023, PrestaShop annonce un partenariat avec la plateforme de marketing automation Klaviyo: « PrestaShop Automation with Klaviyo offre une segmentation en temps réel, des flux de mails automatisés, des analyses prédictives et une assistance complète [...]».
En , l’entreprise est entrée en bourse et a levé 576 millions de dollars à cette occasion, pour une valorisation de 9,2 milliards de dollars.
En , la plateforme Klaviyo a été localisée en français.
Logiciels et services La plateforme Klaviyo s'intègre principalement aux plateformes de commerce électronique, telles que Shopify, Magento, Prestashop , Stripe, Wix et WooCommerce.
En plus de ses intégrations de plateforme d’e-commerce, les utilisateurs peuvent intégrer d’autres outils de leurs piles technologiques comme Zendesk, Okendo et Salesforce, directement dans Klaviyo, ou utiliser une solution API lorsqu'une intégration doit être personnalisée.
Récompenses En 2023, Klaviyo est arrivée à la 6e place du Cloud 100 de Forbes, un classement de 100 entreprises de cloud privé.
En 2023, Klaviyo a été classée parmi les 600 meilleurs employeurs aux États-Unis.
En 2024, Klaviyo est arrivée en 17e position des 50 meilleurs employeurs du Royaume-Uni (dans la catégorie des grandes entreprises).
Articles connexes
Marketing électronique Marketing par courriel Marketing automation Marketing mobile Commerce en ligne
Références
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