droite|vignette| Immeuble de bureaux Targobank à Duisburg . Targobank AG est une banque allemande opérant principalement pour des clients privés, des commerçants et indépendants ainsi que des entreprises. Son siège est à Düsseldorf. À Duisburg, la banque gère un centre clientèle employant 2 000 collaborateurs. Depuis 2008, elle fait partie du groupe bancaire français Crédit Mutuel Alliance Fédérale, situé à Strasbourg. Auparavant, la banque faisait partie du groupe américain Citigroup, devenu en 2010 Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA et jusqu'en 1991, elle était active sous le nom de Kundenkreditbank. La banque compte parmi les grandes banques pour les clients particuliers, professionnels et entreprises en Allemagne, avec environ 3,8 millions de clients (en 2024) et exploite 340 sites dans plus de 250 villes allemandes. Elle était initialement un établissement actif dans le secteur de la clientèle privée. Depuis son acquisition en 2008, l’établissement évolue progressivement vers une banque universelle.
Histoire
Fondation de la Kundenkreditbank En 1926, le commerçant de Königsberg Walter Kaminsky fonda, avec 20 autres détaillants, la Kunden-Kredit-Bank GmbH en tant que première banque allemande de crédit à tempérament. La banque accordait des prêts de 50 à 2 000 Reichsmarks directement à des particuliers, sous forme de mandats de paiement. Ces derniers pouvaient ainsi effectuer des achats dans des magasins déterminés et rembourser le montant en mensualités. La Kunden-Kredit-Bank fut ainsi la première banque allemande à accorder exclusivement des crédits aux particuliers, devenant de ce fait le premier établissement bancaire dédié uniquement à la clientèle privée. Selon Ellerbrock, c’est ici que se trouvent les racines du crédit à la consommation moderne en Allemagne. À partir de 1935, la banque porta le nom de Kundenkreditbank, dont le siège était situé à Düsseldorf. Les banques régionales existantes à Dortmund et à Düsseldorf furent intégrées, le , dans la nouvelle société en commandite par actions KKB Kundenkreditbank KGaA. En 1955, la Kundenkreditbank fut introduite en bourse à Düsseldorf. À la fin des années 1960, la KKB se réorganisa et s’orienta vers les ménages privés. Elle ouvrit de nouvelles agences, proposa des comptes bancaires et accepta des dépôts d’épargne. À partir de 1968, elle opéra ainsi comme une banque universelle pour les clients privés.
Acquisition par la First National City Bank of New York En 1973, la First National City Bank a repris la KKB Kundenkreditbank en Allemagne et a conservé le nom de KKB pour sa branche allemande de banque de détail jusque dans les années 1990. L’entrée au capital représenta pour la First National sa première incursion dans le secteur de la clientèle privée. Le deuxième grand actionnaire de la KKB, la banque Trinkaus & Burkhardt, fut rachetée à 51 % par la First National City Bank of New York à partir de 1974. Par la suite, la KKB fournit un certain nombre de principes entrepreneuriaux qui influencèrent les activités principales de la First National dans les années 1970. Depuis 1976, la First National City Bank était active aux États-Unis sous le nom de Citibank. Conçu en 1985 et mis en production en 1988, la KKB présenta avec « Ramses » le premier et pendant longtemps le seul système de conseil à base de connaissances à couverture nationale, fonctionnant sur une plateforme mainframe. Jusqu’aux années 1990, il était consulté environ deux mille fois par jour dans 280 agences et comptait alors parmi les systèmes à base de connaissances les plus utilisés au monde. Par la suite, d’autres applications à base de connaissances, plus petites, furent développées.
Poursuite des activités sous le nom de Citibank Privatkunden AG En 1991, la Citibank renomma ses activités en Allemagne – et donc la KKB – en Citibank Privatkunden AG.. En décembre de la même année, la banque, désormais opérant sous le nom de Citibank, ouvrit sa première agence dans l’ex-Berlin-Est. En 1993, l’entreprise fut restructurée afin de se conformer à la directive européenne 93/6/CEE relative à l’adéquation des fonds propres des entreprises d’investissement et des établissements de crédit. Dans le cadre de la restructuration, le centre de données de la banque à Meerbusch devint le point nodal pour toutes les transactions en Europe.
À partir de 1995, la Citibank Privatkunden AG coopéra avec la Deutsche Bahn. Les futures cartes BahnCard devaient notamment être équipées d’une fonction de carte de crédit. Toutefois, la Deutsche Bahn mit fin à cette coopération en à la suite de critiques publiques, la Citibank Privatkunden n’ayant pas pu garantir à 100 % la protection des données des clients.. La même année, le centre de relation client fut inauguré à Duisbourg. Par la suite, les activités de back-office d’autres agences y furent regroupées. À partir du début des années 2000, la Citibank Privatkunden se spécialisa dans l’octroi de crédits plus risqués, assortis de taux d’intérêt élevés mais également d’un risque de défaut accru. En 2003, elle fut rebaptisée Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA.. S’ensuivit le lancement du service de planification financière de Citibank ainsi que le début de la coopération en matière de financement immobilier avec PlanetHome. Depuis le début des années 2000, la banque allemande Citibank était connue pour ses pratiques commerciales agressives en accordant des prêts à taux d'intérêt trop élevés à des clients peu solvables, ce qui lui donnait mauvaise presse...
Acquisition par le Crédit Mutuel et refonte de la marque vignette| Agence Targobank En , la banque mutualiste Crédit Mutuel Alliance Fédérale annonce son souhait de racheter la succursale allemande de banque de détail de la Citibank, alors en crise. Le prix était de 4,9 milliards d'euros et la société a généré des bénéfices au cours de l'exercice 2008 jusqu'au moment de la reprise... Le , Citibank a vendu sa succursale allemande au Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Les marques Citi, Citibank et Citibank with Arc Design ont été conservées un petit moment par Crédit Mutuel Alliance Fédérale sous la licence de Citigroup Inc. Citibank est restée à Francfort-sur-le-Main pour ses services de banque de gros sous le nom Citigroup Global Market Deutschland AG.
Le , la filiale Crédit Mutuel Alliance Fédérale l'a officiellement renommée en Targobank. et restructurée. Le mot Targo est une pure création du publicitaire Manfred Gotta et qui visait à favoriser sa réception à l'international.
De 2011 à 2014, un partenariat fut établi avec la chaîne de télévision ProSieben. La carte correspondante offrait, en plus de sa fonction de paiement, divers avantages : elle proposait des jeux-concours, des réductions chez différents partenaires ainsi que la possibilité d’acheter des billets pour des événements ProSieben avant leur mise en vente officielle.. En , la Targobank a lancé une option de paiement mobile, reposant sur une puce NFC émise par la banque et fixée au dos d’un téléphone mobile. Cette offre a été proposée en collaboration avec MasterCard et la marque Base du groupe E-Plus..
Croissance externe En , Targobank annonce l'acquisition des activités de détail Valovis Bank et notamment les activités de cartes de crédit qui comptent près de 800 000 clients, cela fait de Targobank le troisième acteur du marché de la carte de crédit.. Parallèlement, la deuxième phase de l’entrée sur le marché du financement automobile indépendant des constructeurs a été lancée, après que la banque s’était engagée deux ans plus tôt dans le financement automobile en ligne. En 2015, Targobank a fondé sa propre banque automobile. En , l'activité active de leasing et d'affacturage de la société allemande GE Capital, une branche financière de la société General Electric, a été acquise par le Crédit Mutuel et renommée Targo Commercial Finance. En , Targo Commercial Finance a été fusionnée avec Targobank. La même année, à la suite d’une phase pilote réussie, une nouvelle offre de produits et de services à destination des clients professionnels a été lancée à l’échelle nationale. Elle s’adressait aux indépendants et aux professions libérales.
Le , la banque OLB annonce avoir conclu un accord portant sur la cession de l'intégralité du capital social d'OLB à Targobank. La finalisation de l'acquisition a eu lieu le pour un montant inférieur à 2 milliards d'euros faisant de l'Allemagne le deuxième marché domestique du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Ce sont 1700 salariés d'OLB qui rejoignent les 7400 collaborateurs de Targobank. Christophe Jéhan devient président du conseil d'administration à la place de Stefan Barth qui quitte OLB.
La branche espagnole En 2010, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'associe avec Banco Popular afin d'ouvrir des agences en Espagne sous le nom de Targobank. Cette branche n'a jamais réussi à bien s'implanter et la disparition de Banco Popular en 2017, racheté à Santander pour un euro symbolique n'a pas aidé au développement, ce qui a conduit au souhait du groupe de se séparer de ses activités Targobank en Espagne. La branche espagnole de Targobank, qui disposait de 6 milliards d'euros d'actifs, est rachetée par la banque espagnole Abanca le .
Transformation en banque universelle En , il a été annoncé que BECM Allemagne, filiale allemande de la Banque Européenne du Crédit Mutuel (BECM), avec ses succursales allemandes et son activité de banque d’entreprise, serait intégrée au groupe allemand Targobank. Cette activité sera poursuivie sous la nouvelle dénomination Targobank Corporate & Institutional Banking ou Targobank CIB. Cette intégration faisait partie du processus de transformation de la Targobank, passant d’une banque axée sur la clientèle privée à une banque universelle. En 2024, la banque affichait un total de bilan de 44,9 milliards d’euros et employait 7 400 collaborateurs.
Le développement vers une banque universelle s’est poursuivi et, en , la Targobank a annoncé l’acquisition de l’Oldenburgische Landesbank (OLB). Cette acquisition doit encore être approuvée par les autorités de surveillance telles que la Banque centrale européenne. Le prix d’achat serait de deux milliards d’euros. Avec cette acquisition, la Targobank porterait son total de bilan à environ 79 milliards d’euros, le nombre de ses collaborateurs à quelque 9 000, et sa base de clientèle à environ 4,8 millions de clients.
Activités commerciales La Targobank fait partie du Groupe Crédit Mutuel, un groupe bancaire coopératif basé en France. À l’origine, la Targobank était principalement positionnée comme une banque de détail, en particulier dans le domaine des crédits à la consommation. Avec le développement de ses offres à destination des clients professionnels et entreprises, la Targobank a emprunté la voie d’une banque proposant un plus large éventail d’activités. La Targobank compte environ 3,8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises. En 2024, elle a réalisé un résultat avant impôts de 607 millions d’euros (selon les normes IFRS), avec un total de bilan de 44,9 milliards d’euros. La Targobank emploie 7 400 collaborateurs et figure parmi les principaux employeurs bancaires du centre financier de Düsseldorf. La présidente du directoire de la banque est Isabelle Chevelard, et le conseil de surveillance est présidé par René Dangel.