SOS Accessoire est une entreprise de commerce en ligne, spécialisée dans les pièces détachées et accessoires électroménagers.
Activité SOS Accessoire est une plateforme de vente en ligne au grand-public d'accessoires et pièces détachées neufs pour les appareils électroménagers.
Sur son site web, on trouve du contenu pédagogique et des outils de diagnostic de panne et d’assistance à la réparation gratuits. : fiches produits, fiches diagnostic, chatbot H24 d’aide au diagnostic de pannes et d’identification des pièces concernées.
On peut également y acheter des forfaits d'assistance à la réparation à distance, assurée par ses propres techniciens par visioconférence sur smartphone ou par téléphone.
SOS Accessoire a signé des partenariats avec des enseignes de la distribution d'équipements électroménagers, comme E.Leclerchttps://www.lsa-conso.fr/e-leclerc-s-associe-avec-sos-accessoire-pour-un-service-d-autoreparation,451291, MDA. ou encore Boulanger., qui ont choisi de s'adosser à sa plateforme de vente en ligne afin de proposer des pièces de rechange à leurs clients qui voudraient réparer eux-mêmes leurs appareils en panne après expiration de la garantie.
L'entreprise compte plus de 120 salariés. Dans son entrepôt de , se trouvent plus de 600 000 pièces, le plus grand stock en France de pièces détachées pour les appareils électroménagers réservées aux particuliers..
Origine SOS Accessoire a été fondée en 2008. par Olivier de Montlivault, un ancien cadre de chez Darty.
Notes et références
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