Un forfait mobile est le plus souvent national, avec des communications à l'extérieur du pays d'origine entrainant des surcoûts qui s'appellent les frais d'itinérance.
Pour faire face aux frais d'itinérance au passage des frontières, les forfaits mobiles proposent toujours plus de destinations non soumises à ces frais.
Suppression des frais d'itinérance dans l'UE
Territoire unique L'Union Européenne a engagé une démarche de One Single Tariff (roam like at home) pour réduire ces frais, puis pour permettre l'itinérance dans toute l'Union Européenne sans frais supplémentaires à partir du , autrement dit, les services du forfait de l’opérateur sont disponibles pour l’abonné de même que dans son pays d’origine (les appels, les SMS/MMS et l’enveloppe internet), sans tarification supplémentaire.
Cette couverture réseau comprend les pays de l'Union Européenne ainsi que l'espace économique européen (Islande, Liechtenstein et Norvège), ainsi que la Moldavie et l'Ukraine (à partir du ). Les pays occidentaux des Balkans (Albanie, Bosnie, Kosovo, Macédoine du Nord, Montenegro, Serbie), ainsi que les pays du Caucase (Arménie, Azerbaidjan et Géorgie) sont aussi amenés à rejoindre cette zone à terme.
Petit à petit les opérateurs essayent d'offrir les mêmes prestations à l'étranger sur d'autres destinations, européennes ou non, moyennant parfois un surcoût.
Situation des territoires ultramarins Les frais d'itinérance sont supprimés par ailleurs au sein des régions ultrapériphériques, mais non pas au sein des Pays et territoires d'outre-mer (français et néerlandais). Concernant anciennement le Royaume-Uni, ils sont supprimés au sein des dépendances de la couronne, et non pas au sein des territoires d'outre mer.
Suppression des frais d'itinérance de par le monde A l'instar de l'Union européenne, d'autres régions dans le monde ont eu pour ambition et réussi à réduire les frais d'itinérance :
les pays des Balkans non membres de l'Union européenne. entre les pays de la CEMAC (Cameroun, Congo, Gabon, Tchad, Centrafrique et Guinée équatoriale). entre les pays de la Cédéao (le Togo et le Bénin, ainsi qu'avec le Ghana, le Gabon, le Congo, le Rwanda et la Côte d'Ivoire). entre Zambie, Malawi, Zimbabwe et Botswana. entre Kenya, Rwanda, Soudan du Sud , Ouganda, Burundi et Tanzanie, autour du projet One Network. entre Brésil, Chili et Argentine. entre les pays de la Communauté caribéenne (Antigua et Barbuda, Bahamas, Barbade, Belize, Dominique, Grenade, Guyana, Haïti, Jamaïque, Montserrat, Saint Christophe et Nieves, Sainte Lucie, Saint Vincent et les Grenadines, Suriname, Trinité et Tobago). entre les pays de la Communauté andine (Bolivie, Colombie, Equateur et Pérou). entre les pays de l'Union économique eurasiatique (Russie, Kirghizistan, Kazakhstan, Arménie).
Enrichissement des offres Il arrive que les offres proposées soient éphémères, proposées le temps des vacances, ou spécialisées sur un continent. Les destinations proposées correspondent plutôt aux potentiels lieux de vacances, retours au pays.
Les forfaits proposant le plus de destinations sont appelés forfaits spécial voyages.
Certains forfaits proposent également les appels téléphoniques, vers les fixes et parfois les téléphones mobiles, ainsi que les SMS.
Bouclier Européen à l'international
Depuis 2017, les frais d'itinérance en Europe sont supprimés, pour les communications vers le pays visité, et le pays de l'opérateur d'origine.
Il existe également un limitant le tarif de facturation, imposé aux opérateurs mobiles, en cas d'itinérance non gratuite, notamment à l'international (hors Espace Économique Européen). Il plafonne ainsi le montant de la facture à , et coupe net l'accès aux données cellulaires à ce palier. Celui ci s'applique uniquement :
si l'abonnement concerné est un abonnement particulier (offre grand public) et non professionnel, et que l'opérateur mobile est européen sur l'usage des (aussi appelées , ou encore ) exclusivement. Il ne concerne pas les communications SMS, ni les appels, mais seulement les données.
Les opérateurs mobiles sont ensuite libres de rétablir ou non, l'accès au service de données mobiles, qui peut être demandé par téléphone ou via interface web de l'abonné, généralement contre paiement de frais d'itinérance supplémentaires.
Les opérateurs mobiles sont ensuite libres de rétablir ou non, l'accès au service de données mobiles, qui peut être demandé par téléphone ou via interface web de l'abonné, généralement contre paiement de frais d'itinérance supplémentaires.
Les opérateurs mobiles sont ensuite libres de rétablir ou non, l'accès au service de données mobiles, qui peut être demandé par téléphone ou via interface web de l'abonné, généralement contre paiement de frais d'itinérance supplémentaires. Itinérance Maritime et Satellite
Deux types de réseaux peuvent permettre l'usage du téléphone, à plein tarif, dans le monde :
les réseaux dits maritimes : il s'agit souvent de répéteurs de réseaux mobiles sur les ferrys, utilisant une longue antenne mobile pour capter les réseaux cellulaires classiques, et les retransmettre via des petits relais, en intérieur. L'installation est parfois couplée à un réseau satellitaire. Ce type de réseau est commun sur certains ferrys et petites embarcations, dont le point commun est qu'ils sont situés à proximité des côtes. Ils répètent ainsi le signal cellulaire sur l'embarcation, en se connectant soit aux réseaux mobiles si captés à proximité, soit le satellite, si hors de portée. les réseaux dits satellitaires : très souvent croisés sur les grandes embarcations, de type transport de marchandise, ou de voyages maritimes (paquebots de croisière), ce réseau n'est pas forcément équipe d'un relais cellulaire, mais utilise directement, et souvent exclusivement, un relais satellite, fonctionnel partout dans le monde, et à tarif onéreux. Ces embarcations proposent souvent un point d'accès wifi, généralement payant, à bord, pour permettre les communications à tarif plus abordable.
Il est à noter que ces deux types de réseaux, fonctionnant généralement par satellite, mais pouvant être géographiquement amenés à se situer à n'importe quel endroit de la planète, ne sont pas rattachés à une facturation tarifaire d'un pays spécifique, ni à l'Espace Économique Européen, mais au plein tarif monde (ou tarif international).
Ceci explique que leur consommation est souvent au prix le plus élevé du marché, bien que parfois à proximité des côtes. Il est alors souvent recommandé de couper les données cellulaires (données mobiles, ou internet mobile), sinon l'itinérance mobile, voire de passer en mode avion pour éviter les surprises : toute communication sera forcément facturée (sauf la réception des SMS).
Carte SIM locale La préoccupation est de rendre l'usage du téléphone mobile abordable hors des frontières nationales.
Lorsque ce n'est pas possible, au lieu de tarifs exorbitants notamment si des options proposées sont très chères, il peut être préférable d'utiliser une carte sim locale, permettant des coûts limités. Cependant, l'internet mobile, dans le monde, est le plus cher en Afrique.
La eSIM ne permet toutefois que l’accès au réseau internet local en 3G, 4G ou 5G. Elles ne permettent pas, ou que très exceptionnellement, les communications mobiles.
Les eSIM peuvent être disponibles selon le pays de voyage souhaité, la durée du séjour dans le pays souhaité, ou selon le volume de données mobiles souhaité.
La désactivation de la ligne principale est nécessaire suite à l’activation d’une e-SIM, car le téléphone continuera à débité la consommation des données du forfait principal de l’abonné le cas échéant.
Plusieurs possibilités existent donc pour utiliser son téléphone hors de l’Union Européenne et de son espace économique
Destinations incluses
Les destinations incluses dans les forfaits mobiles sont le plus souvent des destinations vacances populaires, mais également les pays les plus développés et les plus grands.
Pays inclus et options On retrouve le plus souvent, entre autres :
Opérateurs en France métropolitaine Leurs offres peuvent se distinguer entre les forfaits spéciaux pour les voyages :
Forfaits spécial voyage +ContinentPaysOpérateursBouygues Telecom (150 destinations)Free (140 destinations)Red by SFR (137 destinations)Sosh (135 destinations)AfriqueAfrique du SudAlgérieBéninoptionBotswanaoptionBurkina FasooptionCamerounCap-VertoptionoptionCentrafriqueoptionComoresCongooptionoptionRépublique démocratique du CongooptionCôte d'IvoireEgypte EthiopieoptionoptionGabonoptionGhanaoptionoptionoptionGuinéeoptionoptionGuinée-BissauoptionoptionGuinée équatorialeoptionKenyaoptiontarif spécialoptionLesothooptionLiberiaoptionoptionMadagascar MalawioptionMalioptionMarocMauritanieoptionoptionMozambiqueoptionoptionNigeroptionoptionoptionNigériaoptionOugandaoptionoptionoptionRwandaoptionoptionoptionSénégalSeychellesoptionoptionSierra LeoneoptionoptionoptionTanzanieoptionoptionTchadoptionoptionoptionTogooptionoptionoptionTunisieZambieoptionoptionoptionAntillesAnguillaoptionAntigua et BarbudaoptionAntilles françaises (Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélémy, Saint Martin)Antilles Néerlandaises (Saint Eustache, Saint Martin, Saba)optionoptionArubaoptionBahamasoptionBarbadeoptionBermudesoptionBonaireoptionCaïmanoptionCubaoptionoptionCuraçaooptionoptionDominiqueGrenadeoptionHaïtiîles vierges américainesoptionîles vierges britanniquesoptionoptionJamaïqueoptionoptionMontserratoptionRépublique DominicaineoptionSaint Kitts et NevisoptionSainte LucieoptionSaint Vincent et GrenadinesoptionoptionTrinité et TobagooptionoptionTurks et CaicosoptionoptionAmériquesArgentineBolivieoptionBrésilCanadaChilioptionColombieCosta RicaEquateuroptionoptionEtats-unis (+Porto Rico)Falkland (Malouines)GuatemalaGuyanaoptionoptionGuyaneHondurasMexiqueNicaraguaPanamaoptionParaguayoptionPérouoptionSaint Pierre et MiquelonSummer editionSalvadorSurinameoptionUruguayoptionVenezuelaoptionAsieAfghanistanoptionBangladeshBruneioptionCambodgeChine avec Hong KongCorée du SudIndeIndonésieJaponKazakhstanoptionKirghizistanoptionLaosMacaoMalaisieMaldivesoptionMauriceoptionMayotteMongolieoptionNépaloptionOuzbékistanPakistanPhilippinesRéunionSingapourSri LankaoptionoptionTaïwanThailandeViet NâmEurope (hors UE, l'UE étant sans roaming)Albanie (à partir du 1er juin 2026) (à partir du 1er juin 2026)AndorreArménieoptionAzerbaidjanoptionBiélorussieoptionBosnie HerzégovineoptionoptionChypre du NordoptionGéorgieGroenlandoptionoptionîles FeroeIslandeKosovoLiechtensteinMacédoine du NordMoldavie(à partir du 01.01.2026)(à partir du 01.01.2026)MonacoMonténégro (à partir du 1er juin 2026)NorvègeRussieSaint MarinRoyaume-uni (ainsi que les dépendances de la couronne, Gibraltar)SerbieSuisseUkraine(à partir du 01.01.2026)(à partir du 01.01.2026)VaticanMoyen-orientArabie SaouditeoptionBahreïnoptionoptionEmiratsIrakoptionIsraëlJordanieoptionKoweïtoptionoptionLibanoptionOmanoptionoptionPalestineoptionoptionQataroptionTurquieYémenoptionOcéanieAustralie (Tasmanie, Norfolk, Cocos, Christmas)FidjioptionGuamKiribatiîles MarshalloptionSaipan, Mariannes du NordoptionNouvelle CalédonieoptionoptionNouvelle ZélandePalaosPapouasie Nouvelle GuinéeoptionPitcairnoptionPolynésie françaiseoptionSamoaTongaoptionVanuatuoption Au .
Le forfait proposé chez Bouygues Telecom, peut se retrouver aussi chez Auchan Telecom et NRJ mobile.
Tandis que le forfait proposé chez SFR se retrouve chez Syma Mobile.
Autres forfaits