vignette|Deux jeunes gens en pleine conversationL'écoute active est un concept développé par le psychologue Thomas Gordon en 1975 à partir des travaux sur l’approche centrée sur la personne du psychologue américain Carl Rogers. Initialement conçue pour l'accompagnement de l'expression des émotions, elle est mise en œuvre dans des situations de face-à-face où le professionnel écoute activement l'autre. Elle consiste à mettre en mots les émotions et sentiments exprimés de manière tacite ou implicite par l'interlocuteur. L'écoute active diffère de la reformulation en ce qu'elle se propose de décoder la dimension affective généralement non verbalisée. La Haute Autorité de Santé française considère l’écoute active comme un outil d'amélioration des pratiques professionnelles pour la simulation en santé et la gestion des risques.
Historique L'écoute active est un concept développé par le psychologue Thomas Gordon en 1975 à partir des travaux sur l’approche centrée sur la personne du psychologue américain Carl Rogers.
Description vignette|Degrés d'écoute activeLa pratique de l’écoute active inclut au moins trois éléments : un intérêt pour le message de la personne qui parle, un arrêt momentané du jugement et l’utilisation de paraphrases pour s’assurer de comprendre, et enfin une interaction à base de questions pour permettre à la personne de verbaliser sur ses pensées, ses croyances ou ses émotions.
Dans les entretiens d'aide L'écoute active est initialement une technique d'accompagnement. L'écoute active permet à l'individu, lors de l'entretien d'aide,
Notes et références
Notes
Références
Voir aussi
Bibliographie . . .
Liens externes
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