Migros (en forme longue: la Fédération des coopératives Migros) est un conglomérat d'entreprises coopératives suisses de la grande distribution. C'est le plus grand groupe suisse dans le secteur de la grande distribution (37 % du marché suisse de l'alimentation) devant son principal concurrent Coop (35 %)La fusion Migros Denner n'est pas légale, Thomas von Ungern-Sternberg, Faculté des HEC, UNIL, et Mario Jametti, York University, Toronto et le principal employeur privé du paysTSR : Migros a souffert de la guerre des prix. C'est aussi l'un des quarante plus grands détaillants au monde. Son logo est un « M » majuscule orange, d'où son surnom familier de « géant orange ».
Histoire
Création thumb|Obligation de Migros AG avec talon en date du 15 octobre 1928. La société Migros est fondée sous la forme d'une société anonyme en 1925 par Gottlieb Duttweiler qui désire alors offrir au consommateur des produits de première nécessité aux prix du marché de gros en supprimant les intermédiaires (d'où le nom Mi-gros, la moitié en prix de détail et l'autre en prix de gros). Il commence par ne vendre (à des prix inférieurs de 10 à 30 % à ceux de la concurrence) que du café, du riz, du sucre, des pâtes alimentaires, de l'huile alimentaire, de la graisse de noix de coco et du savon dans des camions-magasins qui passent de village en village. Le premier magasin fixe est ouvert en 1926 à Zurich et le second au Tessin sous la forme d'une coopérative.
En 1941, la structure de la société change pour devenir la Fédération des coopératives Migros (FCM, en allemand Migros-Genossenschafts-Bund, MGB, en italien Federazione delle cooperative Migros, FCM), subdivisée en coopératives régionales. Progressivement, les activités du groupe se diversifient. Si la compagnie de voyage Hotelplan est fondée par Duttweiler en 1935 déjà, c'est en 1947 que le magazine Pionnier Migros (actuellement connu sous le nom de Migros Magazine) voit le jour. Suivront le centre de formation École-club Migros en 1944, les restaurants 1952, les stations-service Migrol en 1954, les écoles de langue Eurocentres en 1956, la banque Migros en 1957 et la compagnie d'assurances en 1959. Une tentative infructueuse de développement à l'étranger a eu lieu en 1955, en Turquie, qui se soldera par un échec pour Gottlieb DuttweilerLire à ce sujet L'Aventure Migros, Alfred A. Häsler, 1985, Fédération des coopératives Migros (Zurich).. Le groupe turc Migros n’a plus de lien avec l’entreprise suisse depuis 1975.
En 1957, le pour-cent culturel Migros est inscrit dans les statuts, obligeant la société à consacrer chaque année 0,5 % du volume des ventes au détail et 1 % du volume des ventes en gros à des projets culturels et sociaux, ce qui représente 127 millions de francs suisses en 2007Rapport Annuel 2007, page 194. En 1967, tous les emballages des produits de la marque sont modifiés pour y inclure la date de péremption. Le nom de Migros Data est depuis passé dans le langage courant en Suisse. En 1970, la compagnie lance un label M-Sano pour des fruits et légumes produits dans le respect de l'environnement.
Extension En 1977, la compagnie renvoie Hans A. Pestalozzi, l'un de ses directeurs et cofondateur de l'institut Gottlieb Duttweiler pour avoir critiqué la société de consommation. Celui-ci dénoncera, quelques années plus tard, les manœuvres de la direction pour éviter qu'un mouvement de protection des consommateurs appelé M-Renouveau (en allemand M-Frühling, en italien M-Primavera) ne puisse entrer dans la direction de l'entreprise.. Le conseil d'administration a effectivement supprimé la composante démocratique de la gestion de l'entreprise en rendant impossible la présentation de candidats externes, non validés par lui.
En 1986, le groupe ouvre son premier parc de loisirs : Säntispark à Saint-Gall.
Dès les années 1990, Migros se développe dans les zones frontalières : Migros Genève fonde sa filiale Migros France en 1990 puis ouvre deux succursales en 1993 à Thoiry et 1994 à Étrembières et Migros Bâle ouvre un premier magasin à Lörrach en Allemagne en 1995. Dès 1996, la compagnie lance une gamme de produits premier prix appelée M-Budget, puis, l'année suivante, un programme de fidélisation Cumulus. Elle prend par ailleurs part à des campagnes de merchandising d'envergure afin de fidéliser une clientèle familiale, comme c'est par exemple le cas avec des produits dérivés de la série Pingu.
Années 2000 En 2006, Migros prend une participation de 80 % dans le magasin en ligne LeShop.ch. Le , Migros prend une participation de 70 % du discounter suisse Denner.. Depuis fin 2009, Denner appartient à 100 % à Migros.
Le a eu lieu la dernière tournée du camion-magasin de Migros, dans le canton du Valais. L'arrêt de ce service est dû à la modification des habitudes d'achats des consommateurs, qui se déplacent plus facilement, de la baisse de la population dans les régions montagneuses, où ce service était encore proposé, et du manque de rentabilité de ce service. Le camion-magasin arrivait en outre en fin de vie.
En 2008, Migros publie pour la première fois un Rapport Développement durable, pour faire partiellement suite au rapport de l'agence de rating Oekom Research qui a qualifié Migros de distributeur le plus engagé au monde pour ce qui est de la promotion du développement durableRapport Développement durable, page 18.
Migros Genève continue son développement en France voisine avec l'ouverture d'un centre commercial et de loisirs à Neydens en 2009. alors que Migros Bâle vend ses quatre magasins allemands à Rewe en 2013. Le groupe reste cependant présent en Allemagne avec les magasins , rachetés par Migros Zurich la même année.. La centrale d'achat de Migros France est Provera, créée par l'enseigne Cora.
Entre 2014 et 2017, les bénéfices nets de la Fédération des coopératives Migros baissent de 40 %. Cela est notamment dû à une baisse des ventes dans les magasins Migros (surtout en Suisse romande et au Tessin) et aux mauvais résultats de Globus.
En , Migros annonce vouloir se séparer de 4 filiales et supprimer environ 1 500 postes en raison d'un recentrage stratégique face à la forte concurrence du commerce en ligne..
Au , les magasins français basculent sous les enseignes Super U et Hyper U de la Coopérative U, avec laquelle Migros France a signé un partenariat en lieu et place de celui avec Cora.
thumb|Une ancienne enseigne Migros.
Structure La Migros est un conglomérat de différents types d'entreprises, soit des sociétés anonymes, des sociétés coopératives et des fondations, qui se réunissent sous le nom de « communauté Migros ». Le groupe est représenté vers l'extérieur par la Fédération des coopératives Migros (FCM), qui est juridiquement une fédération de société coopératives au sens des art. 921 et suivants du CO.
La Fédération des coopératives Migros (FCM) assure la gouvernance du groupe Migros. La FCM a pour tâche principale d'assurer la gouvernance du groupe Migros et de centraliser les opérations d'entreprise au niveau national : stratégie, politique financière, opération de rachat de sociétés, fusion
Elle est dirigée par une direction générale et un conseil d'administration de 23 membres et appartient à dix coopératives régionales indépendantes, qui disposent chacune de leurs propres directions et conseils d'administration. Au total, les dix coopératives ont une centaine de représentants au sein de l'assemblée des délégués de la FCM. Le département « commerce » de la FCM comprend différentes entreprises telles que Globus, Denner et Migrol.. La société est toujours une coopérative dont sont membres près de 2 millions de Suisses http://www.woz.ch/artikel/inhalt/2004/nr07/Schweiz/5075.html, faisant ainsi de Migros une chaîne de supermarchés possédée de fait par ses consommateurs.
Coopératives thumb|Un supermarché Migros à Weinfelden, en Thurgovie. Les coopératives sont le centre de la communauté Migros. Elles sont au nombre de dix depuis 1998 (avec indication du siège et du pourcentage qu'elles détiennent dans le capital social de la FCM) : Société coopérative Migros Zurich (CMZ), Zurich (ZH), Société coopérative Migros Aar (CMAA), Moosseedorf/Urtenen-Schönbühl (BE), Société coopérative Migros Suisse orientale (CMSO), Gossau (SG), 11,4 % Société coopérative Migros Bâle (CMBS), Bâle (BS), Société coopérative Migros Genève (CMGE), Carouge (GE), Société coopérative Migros Vaud, Écublens (VD), 4,8 % Société coopérative Migros Lucerne (CMVD), Dierikon (LU), Société coopérative Migros Neuchâtel-Fribourg (CMNE-FR), Marin-Epagnier (NE), Société coopérative Migros Tessin (CMTI), Sant'Antonino (TI), Société coopérative Migros Valais, Martigny (VS), En 1998, une réorganisation a eu lieu, faisant passer le nombre de coopératives régionales de douze à dix en regroupant les Société coopérative Migros Aarau/Soleure (Suhr) et Société coopérative Migros Berne (Moosseedorf) sous le nom de Société coopérative Migros Aar et les Société Coopérative Migros Winterthour/Schaffhouse et Société coopérative Migros Saint-Gall, sous le nom de Société coopérative Migros Suisse orientale.
Chaque coopérative élit un comité coopératif tous les quatre ans.
Assemblée des délégués L'assemblée des délégués est composée de 111 membres : un président indépendant, entre 6 et 16 membres par coopérative (en fonction du nombre de coopérateurs) désignés par les comités coopératifs régionaux (100 au total) et un membre issu de chaque administration de chaque coopérative régionale (un par coopérative donc dix au total). Les tâches de l'assemblée des déléguées vont de l'adoption et modifications des statuts de la FCM, à l'élection et révocation des membres de l'administration en passant par la dissolution de la FCM ou sa fusion avec d'autres associations.
Conseil d'administration Le conseil d'administration compte parmi ses membres un représentant (généralement le directeur régional) de chaque coopérative (10) et 9 administrateurs externes, en plus d'un président indépendant et deux représentants du personnel. Le conseil d'administration prend la responsabilité de la direction du groupe Migros dans son ensemble, détermine les objectifs économiques et non économiques de la FCM et du groupe, surveille et coordonne la réalisation des objectifs, définit la stratégie ainsi que la nomination et révocation des membres de la direction générale. Le conseil confie les dossiers particuliers à des comités permanents constitués en son sein : comité d'audit, finances, commerce de détail Migros, politique du personnel Migros et comité personnel et rémunération.
Direction générale La direction générale est chargée de la gestion des affaires de la FCM et la coordination des activités du groupe. Le président de la direction générale assume la responsabilité globale de la conduite opérationnelle des affaires. Il y a également cinq chefs de département présents à la direction générale (département I RH, affaires culturelles et sociales, loisirs - Département II Marketing - Département III Logistique et informatique - Département IV Industrie - Département V Finances).
Points de vente L'ensemble de ces coopératives compte 589 supermarchés, 198 marchés spécialisés et 198 restaurantsRapport annuel 2007, Rapport Développement durable 2007, Rapport financier 2007 pour environ 8,7 millions de contacts avec la clientèle par semaine. En 2014, Migros comprenait un total de 648 réseaux de distribution dans toute la Suisse, soit une surface de de vente.
Migros est présent sur le marché du commerce de détail non seulement via ses magasins logotypés du M orange caractéristique, mais également via d'autres enseignes. Les marchés spécialisés sont les exemples types, avec des surfaces de vente autonome telles que SportX (articles de sport), Melectronics (électronique de divertissement), Micasa (ameublement) ou encore Do it + Garden (bricolage).