Infomobile était un opérateur en radiomessagerie (sous la marque commerciale Kobby), dans le cadre du développement du pôle télécommunications du groupe Bouygues.
Pendant trois ans, Infomobile accélère son développement en capitalisant sur son savoir-faire de spécialiste BtoB de la relation client et ses spécificités : campagnes de télémarketing, gestion d’appels 24/7 (cellules de crise, astreintes, appels d’urgence, standard, télésecrétariat...), courtage banques assurances, SVI sortants, délégation de personnel.
Cependant, le rachat et le rattachement de deux centres SFR par le Groupe Teleperformance en conduit à une réorganisation de l'entreprisehttp://www.lenouveleconomiste.fr/droit-social-la-fin-dune-mauvaise-habitude-3944/et au départ en 2008 de plusieurs responsables, notamment chez Webhelphttp://www.calvados-strategie.com/fr/portraits/milert-por44.html.
La société a été dissoute en 2009.
Prestations
Spécialiste BtoB du Groupe Teleperformance, Infomobile proposait un large éventail de prestations en :
Prise de RDV Services 24/7 Télévente BtoB Délégation de personnel Transfert d’activité Gestion de crise Le numéro ami https://www.relationclientmag.fr/Relation-Client-Magazine/Article/Infomobile-lance-son-numero-AMI-17995-1.htm http://www.strategies.fr/actualites/marques/r43096W/un-ami-toujours-au-bout-du-fil.html Solution off-shore Banques-Assurances
Historique 1993 : création d’Infomobile comme Opérateur National en Radio Messagerie (Kobby), filiale de Bouygues SA. 1998 : diversification télémarketing : offre complète en centres de contacts et spécialisation dans les astreintes, appels d’urgence et services non-stop aux entreprises en 24/7. 2004 : reprise par Teleperformance, leader de l'externalisation de la gestion de la relation client. 2005 : obtention du statut de courtier en assurance et positionnement BtoB. 2007 : rattachement de deux nouveaux sites en province, Lyon et Toulouse, dans le cadre d’un transfert d’activités et d’une reprise de personnel SFR https://www.generation-nt.com/centres-appels-sfr-service-client-delocalisation-actualite-41327.html. 2009 : fusionhttps://www.relationclientmag.fr/Relation-Client-Magazine/Article/Jean-Fran-ois-Guillot-President-de-Teleperformance-France-29061-1.htm avec Teleperformance et disparition de la marque Infomobile.
Références
Liens externes Site officiel Site du Groupe
Catégorie:Entreprise fondée en 1993 Catégorie:Entreprise de services ayant son siège en France