Le retailing mix est — en marketing opérationnel de la distribution — l'équivalent du concept de marketing mix au niveau d'une enseigne ou d'un point de vente (Walmart, Ikea, Carrefour, Apple Store, The Body Shop, Zara, H&M, etc.)
Il comporte 11 éléments de base alors que le marketing mix des services, dans sa version la plus répandue, en comporte 7.
Il se développe à deux niveaux : l'enseigne et le point-de-vente (le magasin, l'unité de commercialisationTerminologie mercatique) Il regroupe les décisions –– censées être pertinentes et cohérentes pour le point de vente –– en matière de : Place (Emplacement) Parking (« No parking, no business » de Trujillo) Permanence (heures d'ouverture) Positionnement Palette des produits (assortiment) Parcours consommateurs Politique de prix Politique de communication Politique de services Politesse du personnel Politique de merchandising qui comprend ; l'assortiment des produits proposés sur le point de vente, ainsi que l'organisation de la surface de vente elle-même. Politique de fidélisation Etc. Bibliographie Philip Kotler et Bernard Dubois, « Le marketing mix du distributeur », dans : Marketing Management, , Publi-Union, 1994, . 2006 Gérard Cliquet, André Fady, Guy Basset, Management de la distribution, éd., Dunod, 2006. 2010 Isabelle Calmé et autres, « Le marketing mix du point de vente », dans : Introduction à la gestion, , Dunod, 2010, . 2013 Charles Lamb, Joe Hair, MKTG 7, Cengage, 2013, . Notes et références
Catégorie:Marketing Catégorie:Politique de distribution