Maroc Telecom, acronymisé IAM, est une entreprise marocaine de télécommunications fondée en 1998.
L'entreprise est privatisée en 2001 par l'État marocain, puis introduite en bourse en 2004, à la fois à la Bourse de Casablanca et sur Euronext Paris. Depuis 2014, son principal actionnaire est l'opérateur émirati Etisalat.
Leader du secteur des télécommunications au Maroc, Maroc Telecom est également présent dans plusieurs pays d'Afrique francophone, où il réalise environ 40 % de son chiffre d'affaires.
Le siège social de Maroc Telecom est situé à Rabat.
Histoire
Création En 1999, l'Office national des postes et télécommunications (ONPT), est divisé en deux entités séparées : Poste Maroc et Maroc Telecom. Cette dernière devient une société anonyme indépendante dont le capital appartient à 100 % à l'État marocain. Son PDG devient Abdeslam Ahizoune, ancien directeur général de l’ONPT.
En , Maroc Telecom fait l'acquisition de 80 % du capital de Casanet, un fournisseur d’accès à Internet au Maroc, qui a créé en 1995 le site Menara. Années 2000 Fin 2000, le gouvernement marocain lance la privatisation de Maroc Telecom.
Après un appel d'offres international, le géant français Vivendi, dirigé par Jean-Marie Messier, achète 35 % du capital de Maroc Telecom pour de dirhams.
Les francais de Vivendi décident de garder Abdeslam Ahizoune comme PDG de Maroc Telecom. En , à la suite de l’appel d’offres international lancé par le gouvernement mauritanien, Maroc Telecom acquiert 54 % du capital du groupe Mauritel, l’opérateur historique mauritanien, créé en 1999.
Le , Casanet devient une filiale à 100 % de Maroc Telecom. Son activité est centrée sur des offres entreprises et la gestion de portails, dont le portail Menara.
En , le groupe Vivendi, dirigé par Jean-René Fourtou, rachète 16 % des parts restantes de l’État marocain dans Maroc Telecom pour d'euros.
Selon l'analyse du journal Le Monde : « Vivendi souhaite assurer la pérennisation du contrôle de la pépite Maroc Telecom, certainement l'un des opérateurs de télécommunications les plus rentables au monde ».
Un mois plus tard, Maroc Telecom introduit une partie de son capital aux bourses de Casablanca et de Paris.
En , au terme d'un programme d'échange d'actions entre l'État marocain par l'intermédiaire de la Caisse de dépôt et de gestion du Maroc (CDG) et Vivendi, ce dernier acquiert 2 % supplémentaires, ce qui porte ainsi sa participation à 53 % du capital contre 30 % pour la CDG.
Les 17 % étant détenus par le public cotés en bourse de Bourse de Paris et de Bourse de Casablanca.
Maroc Telecom fait aussi l'acquisition de 51 % d'Onatel.
En , Maroc Telecom fait l'acquisition de 51 % de Gabon Télécom et, en , de 51 % de Sotelma.
Années 2010 Vivendi et Etisalat commencent les négociations pour la vente de Maroc Telecom en 2013.
En , Vivendi finalise la vente de ses parts dans Maroc Telecom au groupe émirati Etisalat. La vente des 53 % de parts est finalisée pour un montant de d'euros.
Tout comme Vivendi avant eux, les Emiratis décident de conserver Abdeslam Ahizoune comme PDG de Maroc Telecom.
Le , Maroc Telecom annonce l'acquisition de 6 filiales africaines de Etisalat (marque Moov) pour $.
Maroc Telecom est classé en 2015 dans le classement des entreprises africaines du magazine Jeune AfriqueJeune Afrique Hors Série no 40, 2015..
En , la compagnie propose une nouvelle offre internet haut débit par satellite.
La direction a annoncé avoir fait durant l'année 2017, un chiffre d'affaires de de dirhams.
En , la direction de Maroc Telecom annonce l’acquisition de 10 % supplémentaires du capital d'Onatel pour d'euros. Maroc Télécom contrôle désormais 61 % du capital de cette société de téléphonie mobile.
Maroc Telecom a annoncé le le rachat de Tigo Tchad (leader du marché au Tchad), du groupe luxembourgeois Millicom International Cellular (MIC).
En , le Régime collectif d’allocation des retraites (RCAR) fait l'acquisition de , soit 5,81 % du capital de Maroc Telecom. L'État marocain ne dispose plus que de 22 % de l'actionnariat.
Années 2020 À partir de 2020, Maroc Telecom est impliqué dans un conflit judiciaire majeur avec son Inwi (Wana Corporate), qui l'accuse d'abus de position dominante sur le marché marocain des télécommunications.
En , Maroc Telecom est condamné à verser une amende record de de dirhams (environ d'euros) pour abus de position dominante et pratiques anticoncurrentielles. Le montant de cette amende est reversé au fonds spécial contre le Covid-19.
En , Maroc Telecom écope d'une nouvelle très forte amende, cette fois-ci de de dirhams, soit d'euros. Cette affaire est liée à la précédente : à la suite de la sanction de , l'État marocain a obligé Maroc Telecom à une astreinte afin de partager ses infrastructures avec ses concurrents.
L'État a donc constaté que l'astreinte n'était pas respectée, Maroc Telecom cherchant toujours à bloquer le marché à ses concurrents. À la suite de cette sanction, Maroc Telecom déclare avoir fait appel de la décision de justice.
En , la cour d'appel de commerce de Casablanca confirme la condamnation de Maroc Telecom à verser 6,3 milliards de dirhams à Inwi pour réparation du préjudice subihttps://medias24.com/2024/07/06/la-sanction-pecuniaire-de-maroc-telecom-anticipee-par-le-marche/. L'opérateur historique a procédé au paiement de cette amende en https://medias24.com/2024/09/11/iam-vs-inwi-loperateur-historique-a-paye/.
Le , le conseil de surveillance de Maroc Telecom nomme Mohamed Benchaâboun, ancien patron de la BCP, comme président du directoire. Il succède à Abdeslam Ahizoune qui a dirigé l'entreprise pendant plus de 27 ans. Cette nomination est effective pour un mandat de deux ans, jusqu'au 1ᵉʳ .
Le , Maroc Telecom met fin aux services pratiques par SMS qui permettaient de recevoir des informations par SMS telles que la météo, horaires de train, programme au cinéma, recettes de cuisine, traduction, etc. Seuls les horaires de prière par ville marocaine et le service d'information MAP restent disponibles.
Le , Maroc Telecom et Inwi annoncent un partenariat stratégique visant à mutualiser les investissements dans le déploiement des infrastructures de fibre optique et de réseau mobile 5G au Marochttps://medias24.com/2025/03/27/inwi-et-maroc-telecom-scellent-un-rapprochement-strategique-et-tournent-la-page-de-leur-bataille-judiciaire/.
Ce partenariat prévoit la création de deux coentreprises détenues à parts égales : FiberCo, chargée du déploiement de la fibre optique jusqu’aux foyers. L’objectif est d’atteindre 1 million de prises d’ici deux ans et 3 millions dans un horizon de cinq ans. TowerCo, responsable du développement du réseau mobile, avec la rénovation ou la construction de tours télécoms en trois ans et à long terme.
L’investissement pour la phase initiale de trois ans est estimé à 4,4 milliards de dirhams. Cet accord stratégique met fin aux litiges entre les deux opérateurs et conduit à une réduction de l’indemnité due par Maroc Telecom à Inwi, de 6,38 à 4,38 milliards de dirhams.
Activités
Parc Mobile Le parc mobile en Afrique est proche de d'utilisateurs. Support client mobile Le support client mobile ne peut se faire que via un appel à un numéro spécial et non grâce à un formulaire de contact.
Internet ADSL Le parc ADSL atteint d’abonnements au Maroc à mi 2016.
Télévision par câble et IPTV Maroc Télécom commercialise la télévision par câble au Maroc ; elle fournit un bouquet de chaînes marocaines, françaises, européennes et arabes, en plus des stations de radio, et un service de vidéo à la demande (VoD). En 2021, Maroc Télécom lance le service "MT TV" permettant de recevoir des chaines de télévisions nationales et internationales sur des appareils connectés à internet (Smartphone, Ordinateur, Smart TV), le tout moyennant un abonnement hebdomadaire ou mensuel.
Téléphonie fixe filaire Le revenu de la data fixe progresse de 2,6 % à de dirhams. Au , le parc fixe au Maroc progresse de 0,9 % sur , à milliers de lignes.
Filiales et Participations
Mauritel (51 %) - MauritanieFiliales et participations du Groupe Maroc telecom sur le site internet du groupe Moov (Côte d'Ivoire, Bénin, Togo, Niger, Centrafrique) Onatel (51 %) - Burkina Faso. L'opérateur burkinabé, qui compte d’abonnés, a été racheté par Maroc Telecom en 2007 pour la somme de de F CFA. Gabon Télécom (51 %) qui a fusionné avec Moov Gabon - Gabon SOTELMA (44 %)- Mali Tigo Tchad (100 %) - Tchad Medi 1 TV (télévision) (39 %) - Maroc Menara Portail FAI (100 %) - Maroc Le portail menara.ma a cessé son activité le . L'ensemble de son personnel a été intégré dans Maroc Telecom
Le groupe est implanté dans dix pays d'Afrique, dont neuf en Afrique subsaharienne. Pays Filiales Part de marché Année d'acquisition Mauritel58 %2001 Onatel49 %2006 Gabon Télécom59 %2007 Sotelma39 %2009 Moov Bénin40 %2015 Moov Centrafrique16 %2015 Moov Côte d'Ivoire24 %2015 Moov Niger15 %2015 Moov Togo47 %2015 Tigo Tchad54%2019Source: JAFahd Iraqi, Jeune Afrique, Maroc Telecom récolte les fruits de son offensive subsaharienne, 30 avril 2017
Casanet
Casanet est un fournisseur d'accès à internet marocain créé en 1995, qui commercialise en outre des prestations liées à Internet. Casanet est une filiale de l’opérateur historique Maroc Telecom depuis 2000, avec 100 % des actions.
Historique
En 1995, Menara a été créée par Casanet. En 1999, le portail marocain Menara a été lancé, proposant notamment un journal électronique. En 2000, Maroc Telecom a racheté 80 % du capital de Casanet. À partir du , Casanet a été consolidé dans les comptes de Maroc Telecom. En 2002, Casanet a été restructuré et repositionné sur le marché. En 2007, l'activité Pages Jaunes de Maroc Telecom a été transférée à Casanet, qui a également lancé la version numérique de ce service. En 2014, le siège social et l'ensemble des activités de Casanet ont été transférés de Casablanca à Rabat. En 2016, Casanet a lancé des services cloud.
Activités Casanet inclut des activités portant sur les réseaux les systèmes, la sécurité et communications unifiées, les prestations informatiques, le cloud computing et les services en ligne.
Informations économiques
Concurrence au Maroc Dans le cadre de l'ouverture du marché à la concurrence, trois opérateurs sont actuellement autorisés à commercialiser des offres de télécommunication dans le pays : Maroc Telecom, opérateur historique. Orange Inwi, d'installation plus récente (depuis 2006). Sur la question de la concurrence, fin 2016, début 2017, l'opérateur Inwi ainsi qu'Orange Maroc lancent des actions juridiques et de communication afin d’accélérer le processus de dégroupage.
En , Maroc Telecom et Inwi (Wana Corporate) ont officialisé la création de deux coentreprises, Uni Fiber et Uni Tower, visant à accélérer le déploiement de la fibre optique jusqu’aux abonnés (FTTH) et des réseaux 5G au Maroc. Ce partenariat stratégique prévoit un investissement initial de 4,4 milliards de dirhams sur une période de trois ans. Autorisées par l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) en , ces entités auront pour mission, respectivement, de développer les infrastructures passives pour le FTTH, avec un objectif de 3 millions de prises d’ici 5 ans, et de construire ou rénover jusqu’à tours de télécommunications sur 10 ans.
Connectivité à l'International
Maroc Telecom dispose d’une bande passante Internet internationale dont la capacité a presque doublé en un an, passant de 60 Gbit/s fin 2010 à 220 Gbit/s en 2012.
Une grande partie des communications téléphoniques et du trafic Internet avec l'Europe transite par le câble sous-marin Atlas offshore reliant Asilah à Marseille et le câble Loukkous reliant Asilah et Rota près de Séville en Espagne. Atlas offshore a une longueur de .