Pris absolument, le changement désigne le passage d'un état à un autre qui peut s'exercer dans des domaines très divers et à des niveaux très divers.
Selon la nature, la durée et l'intensité de ce passage, on parlera d'évolution, de révolution, de transformation, de métamorphose, de modification, de mutation de régression (ie de transformation profonde et durable)…
On distingue le changement « endogène », dû à des causes internes (par ex : les révolutions politiques), du changement « exogène », provoqué par des causes externes (par ex : la révolution du téléphone mobile).
Chez les humains, le changement suscite des réactions diverses, allant de l'espoir le plus fou (thème de l'Apocalypse) à la phobie, en passant par le rejet (néophobie, misonéisme). À moins qu'il n'engendre qu'une réaction désabusée comme le montre le roman Le Guépard de Giuseppe Tomasi di Lampedusa :
Les causes théoriques du changement par auteurs Ne seront cités ici que les auteurs ayant une forte notoriété et dont la notion de changement est au centre de leurs œuvres.
Le changement en philosophie AuteursNature du changementCause du changementHéracliteChangement : éternellement en devenirL'adversité antagonisteParménideChangement : sans passé, sans futur et finÊtre inengendréXénophaneChangement : Le changement est rectiligneMonde issu de la terre et y retourneEmpédocleChangement : Les Quatre éléments éternels et incorruptiblesLa haine dissocie et l'amour réunit, tout commenceNietzscheChangement : Éternel retourPas de fin, ni de débutFriedrich Nietzsche, Généalogie de la morale, 1887.
Le changement en sociologie
L'idée de changement est étroitement associée à celle de progrès. AuteursChangements sociaux observés par ces auteursCause du changement socialSaint-SimonAgriculture / industrieDéveloppement des sciences et techniques industriellesSaint-Simon, L'Organisateur, 1820.Alexis de TocquevilleAristocratie / démocratieOptimisation entre l'égalité et de la liberté des hommesAlexis de Tocqueville, L’Ancien Régime et la révolution, 1856.Ferdinand TönniesCommunauté / sociétéAugmentation de la volonté réfléchie par l'échange, le commerce, l'industrie, la scienceFerdinand Tönnies, Gemainschaft und Gesellschaft, 1887..Émile Durkheim solidarité mécanique / solidarité organiqueDensité démographique cause de la division du travail (et sa spécialisation)Émile Durkheim, Les Règles de la méthode sociologique, 1895.Auguste Comte état théologique / métaphysique / positifAugmentation de l'utilisation de l'observation et du raisonnement individuelAuguste Comte, Discours sur l’esprit positif, 1844.Karl MarxMode de production esclavagiste / féodal / capitalisteConflit de classe du fait de rapports de production et de développementKarl Marx, Manifeste du Parti communiste, 1848.Max Weberrévolution industrielleMulticausal dont forces économiques et forces religieusesMax Weber, L'Éthique protestante et l'esprit du capitalisme, 1905.
Le changement en psychologie AuteursNature du changementCause du changementKurt LewinChangement : la motivationPeur de s'écarter de la norme et la communicationKurt Lewin, Groupe de décision et changement social, 1958.Chris ArgyrisChangement : l'apprentissage Apprentissage en simple et double boucleChris Argyris, Raisonnement, apprentissage et action, 1982.Eliott JacquesChangement : la motivationIntériorisation de valeurs collectivesEliott Jacques, Intervention et changement dans les organisations, 1951.
Les conséquences pratiques du changement Les résistances au changement Un changement imposé est un changement auquel on s'oppose. Il n'en reste pas moins que certains changements ne sont pas négociables. Il convient alors de gérer les résistances naturelles qui s'opèrent.
Les formes les plus souvent observées de résistance sont au nombre de quatre : L'inertie par laquelle la résistance est larvée, exprimée par « non-dit », et où la procrastination des « résistants » est leur arme principale. L'argumentation qui donne lieu a des discussions sans fin, par laquelle il est demandé/exigé des explications. La révolte par laquelle on agit contre le changement. Le sabotage par lequel on essaie de montrer l'ineptie du changement.
La conduite du changement La conduite du changement est l'ensemble des opérations effectuées au sein d'une organisation pour lui permettre de s'adapter au changement et à l'évolution de l'environnement. C'est une modification de caractères par l'apprentissage.
Elle est par exemple nécessaire à mettre en œuvre lorsqu'une entreprise adopte de nouveaux outils (machines, numérique…), ou encore une nouvelle organisation. Les membres de l'organisation sont alors accompagnés afin de comprendre et d'apprivoiser cette nouveauté, et l'intégrer petit à petit à leur environnement de travail.
Savoir gérer la conduite du changement fait désormais partie des impératifs des entreprises, à tel point que des métiers en sont nés, et que des cabinets en ont fait leur spécialité. Les démarches de conduite du changement sont aujourd'hui extrêmement courantes du fait de la révolution numérique.
Notes et références
Voir aussi
Bibliographie Bernard Charbonneau, Le changement, Le Pas de Côté, 2013 Michel Crozier, On ne change pas la société par décret, Grasset, 1979 Philippe Bernoux, Sociologie du changement. Dans les entreprises et les organisations, Seuil, 2014
Articles connexes
Liens externes
La gestion du changement
Catégorie:Article incluant une approche sociologique