Cet article liste les personnages apparaissant dans l'univers de . Cela inclut les quatre jeux vidéo, les romans, les comics…
A Adams, Greg Le lieutenant Greg Adams est l'ingénieur chargé des machines et du propulseur Tantale à bord du Normandy dans Mass Effect. Il apprécie les compétences de Tali à partir du moment où cette dernière est recrutée. Après la destruction du vaisseau il refusera l'offre du Dr Chakwas de les rejoindre elle et Joker à bord du Normandy SR2 à cause de la réputation de Cerberus.
Lorsque le vaisseau sera récupéré par l'Alliance il sera de nouveau affecté au système de propulsion. Il est possible (s'ils ne sont pas morts dans Mass Effect 2) de lui adjoindre les services de Kenneth Donnely et Gabriella Daniels pour le seconder.
Alenko, Kaidan Le lieutenant Kaidan Alenko est l'un des premiers biotiques humains. Il participa très jeune à un programme d'entrainement mené par un extra-terrestre impitoyable et détesté, ce qui changea sa vie à jamais. Il s'engagea dans l'armée par la suite. Il a des implants L2 qui lui donnent souvent des migraines. Il est une possible option de romance pour Shepard dans ME1 (Femme) et ME3 (Homme/Femme). Il peut mourir dans ME1 si on décide de sauver Ashley Williams lors de la mission sur Virmire. S'il survit, il revient brièvement dans ME2, et dans ME3, il devient major des forces spéciales de l'Alliance.
Allers, Diana Diana Allers est une journaliste humaine qu'il est possible de rencontrer sur les quais de la Citadelle dans Mass Effect 3. Elle demandera à Shepard de pouvoir le suivre durant sa mission, si Shepard accepte elle intègrera l'équipage du Normandy. Elle pourra alors demander à interviewer trois ou quatre fois Shepard au cours de l'aventure. Il est possible d'avoir une aventure avec elle sans, semble-t-il, que cela ne perturbe la romance de Shepard.
Anderson, David David Anderson est l'ancien Capitaine du SSV Normandy SR-1. Il avait été considéré comme un candidat apte à devenir le premier Spectre humain (agents du Conseil de la Citadelle, membres du Ministère des Affaires Spéciales et Tactiques de Reconnaissance ou Spectre, dont ils tirent leur nom). Toutefois, Saren, un Spectre Turien et l'antagoniste de , réussit à attribuer à Anderson l'échec d'une mission, éliminant ainsi ses chances d'être sélectionné. Dans , Anderson devient Amiral ou membre du Conseil de la Citadelle (choix du joueur dans ME1). Dans , il prend/conserve le grade d'Amiral, dirige la résistance sur Terre et est le seul à accompagner Shepard dans la Citadelle, à la fin du jeu.
Arterius, Saren Saren Arterius est l'un des principaux antagonistes et un Spectre Turien (le plus respecté, mais surtout le plus efficace et le plus redouté, à l'époque) dans le premier opus de Mass Effect. Il est né en 2139 et a combattu les Humains en 2157 au sein d'une unité Turienne pendant la Guerre du Premier Contact, au Relais 314. Comme de nombreuses autres personnes dans la Citadelle et l'espace concilien, Saren se méfie de l'Humanité. Il perçoit cette nouvelle espèce comme trop jeune, trop agressive et trop impatiente et à laquelle on ne devrait surtout pas confier de poste de Spectre et encore moins un siège au Conseil de la Citadelle, ce qui fut logiquement source de conflits entre lui et Anderson par le passé. L'endoctrinement dont Saren fut victime a poussé cette méfiance jusqu'à la paranoïa. Sa défaite permit l'accession de l'humanité au Conseil.
C
Chambers, Kelly Kelly Chambers est le quartier-maître du Normandy, dans Mass Effect 2. Elle est une option de romance pour Shepard (Homme/Femme) mais nouer une relation avec elle ne permet pas d'obtenir le succès/trophée associé. On peut la retrouver dans Mass Effect 3 avec un rôle très secondaire sur les quais de la citadelle (elle a pris soin des poissons de l'aquarium du Normandy), le comportement du joueur peut avoir un impact sur elle.
Chakwas, Karin Dans Mass Effect, Karin Chakwas est médecin militaire à bord du Normandy. Après la destruction de ce dernier par les récolteurs, elle quitte l'Alliance et suit Joker (pour s'occuper de sa maladie, comme elle l'explique à Shepard dans Mass Effect 2) lorsqu'il est recruté par Cerberus. Dans Mass Effect 3 elle a réintégré l'Alliance et se retrouve de nouveau à l'infirmerie du Normandy si on le lui demande.
Cortez, Steve Le lieutenant Cortez est l'armurier du Normandy, dans Mass Effect 3 et est donc constamment disponible dans l'armurerie du vaisseau. Il gère la logistique et fait aussi office de pilote du prototype de Kodiak furtif de l'Alliance; dès lors, c'est lui qui vous déposera sur la zone d'atterrissage dans quasiment toutes les missions. James le surnomme Esteban. Il est possible à Shepard (homme) d'avoir une romance avec lui.
D Daniels, Gabriella Gabriella Daniels est un ancien ingénieur de l'Alliance qui a participé à la bataille de la Citadelle. Elle est ensuite recrutée comme ingénieur à bord du Normandy SR2 par Cerberus pour s'occuper du propulseur. Elle insistera auprès de Cerberus pour que son ami Kenneth Donnely soit engagé lui aussi. Si elle survit dans Mass Effect 2 elle peut être recrutée dans Mass Effect 3 pour faire partie de l'équipage (il faudra utiliser le statut de SPECTRE de Shepard pour la faire sortir de prison). Elle et Donnely pourront alors seconder Greg Adams à la surveillance du propulseur. Dans le troisième opus, si on abonde dans son sens lors d'une dispute entre elle et Kenneth, ils finiront par entamer une liaison amoureuse.
Donnely, Kenneth Tout comme son amie Gabriella Daniels, Kenneth Donnely est un ancien ingénieur de l'Alliance ayant participé à la bataille de la Citadelle. Daniels va insister pour qu'il soit recruter lui aussi par Cerberus. Il servira avec elle comme ingénieur chargé du propulseur. S'il survit dans Mass Effect 2 il pourra être recruté dans les mêmes conditions que Daniels dans Mass Effect 3. Dans ce dernier opus, si on abonde dans le sens de Gabriella lors d'une dispute entre elle et lui, ils finiront par entamer une relation amoureuse.
G
Goto, Kasumi Kasumi Goto est une voleuse d'exception, qui est contactée et embauchée par Cerberus pour aider Shepard à mener à bien sa mission, dans Mass Effect 2. Elle est disponible dans le cadre du contenu téléchargeable payant « Kasumi - La mémoire volée ». Shepard peut lui rendre visite à plusieurs reprises où elle racontera tous les "petits potins croustillants" du Normandy. Dans ME3 (si elle survit dans ME2), elle viendra aider Shepard lors d'une mission secondaire sur la citadelle et pourra intégrer le projet "Creuset".
Grunt Grunt est un Krogan parfait, car génétiquement créé et élevé en cuve, à partir des gènes des meilleurs guerriers Krogans, pour devenir un super soldat durant Mass Effect 2. Grunt peut alors être recruté en tant que membre d'équipage, mais pour être pleinement accepté comme Krogan, il devra subir les rites d'initiation du clan Urdnot, sur la planète d'origine des Krogans, Tuchanka. S'il survit aux évènements du deuxième épisode, il devient par la suite chef d'une escouade d'élite Krogane composée de membres de plusieurs clans différents, soulignant la volonté d'unité du peuple Krogan pendant la guerre contre les Moissonneurs et la confiance du chef en ses capacités (Wrex ou son frère selon les évènements du premier Mass Effect).
La première mention de Grunt apparait dans le roman .
H
Hackett, Steven L'Amiral Steven Hackett est dans Mass Effect 1 le commandant de la Cinquième Flotte. Bien qu'il n'apparaisse pas dans le premier opus, il est régulièrement en contact avec Shepard, à qui il transmet les ordres de l'État-Major de l'Alliance et qu'il appuie lors de la Bataille de la Citadelle, sauvant au passage le Conseil - ou le sacrifiant en fonction des choix du joueur - à la demande de Shepard. Il apparait effectivement dans le DLC L'Arrivée de Mass Effect 2, dans lequel il confie personnellement une mission au joueur et dans lequel, à la fin de ladite mission, il vient en personne débriefer le Commandant Shepard. Dans Mass Effect 3, Il est promu Chef d'État-Major des Armées de l'Alliance et dirige les forces humaines dans la guerre contre les Moissonneurs.
I
IDA IDA est l'intelligence artificielle du Normandy SR-2, créée par l'organisation Cerberus. IDA est l'acronyme de Intelligence Défensive Automatisée (EDI pour en anglais). Tout comme dans 2001, l'Odyssée de l'espace (auquel l'une des répliques de Joker fait référence : ) ou MOTHER dans Alien, elle contrôle la base de données de son vaisseau hôte. Elle noue une relation particulière avec le timonier Joker, source de dialogues hilarants entre les deux personnages. Dans Mass Effect 3, IDA investit le corps du Eva Core, une créature cybernétique créée par Cerberus, et devient une équipière à part entière pour Shepard. Il est en outre possible de la convaincre de s'engager dans une relation avec Joker. Elle est doublée, en version originale, par l'actrice Tricia Helfer et par Yumi Fujimori en version française.
On découvre ses origines dans Mass Effect 3. Il s'avère que Shepard rencontre pour la première fois IDA dans une mission secondaire de Mass Effect, lors de sa prise de conscience. À l'époque, elle n'était qu'une I.V. (intelligence virtuelle) militaire dans une base d'entrainement de l'Alliance sur Séléné (la Lune). Son "éveil" la fit disjoncter et elle massacra les soldats présents sur place, avant qu'elle ne soit neutralisée par Shepard. Elle fut ensuite récupérée par Cerberus qui la modifia avec la technologie des Moissonneurs. Après la mission suicide de Masse Effect 2 et la défection du Commandant Shepard, Cerbérus tenta de reprendre le contrôle du Normandy et d'IDA mais cette dernière, devenue loyale envers Shepard et son équipage, bloqua toutes leurs tentatives, incitant l'Homme Trouble à ordonner la création d'une nouvelle IA, le Eva Core.
J
Jack Sujet Zéro, connue sous le pseudonyme de Jack, est une jeune femme avec de grandes capacités biotiques. Elle a été enlevée bébé (Cf. dossiers du Courtier de l'Ombre dans le DLC afférent) puis élevée en captivité dans un laboratoire de Cerberus sur Pragia, période pendant laquelle elle a été soumise à un dur traitement, jusqu'à son évasion lors d'une révolte des autres enfants cobayes. Son corps est couvert de tatouages, qui font référence à des événements très importants dans sa vie. Elle est aussi très agressive, tant dans les combats que dans sa personnalité. Le commandant Shepard la décrit comme étant une personne dangereuse, puissante et extrêmement violente. Elle peut être recrutée en tant que membre d'équipage dans en la faisant sortir d'un vaisseau-prison. Elle est une possible option romantique dans ME2 et ME3 (si commencé dans ME2). Dans ME3, on apprend que les talents de Jack lui ont valu d'être recrutée par l'Alliance en tant que professeur sur le vaisseau-école Grissom, elle considère d'ailleurs ses élèves comme ses enfants. Sa violence naturelle semble s'être apaisée, elle a pour la première fois de sa vie trouvé sa place et plus encore une famille. Liara, si elle est choisie comme coéquipière sur la mission dans l'Académie Grissom (ME 3), peut lui révéler son prénom de naissance : Jennifer
Javik