A belső kommunikáció egy adott szervezet vezetősége és az alkalmazottak, munkatársak, tagok, valamint azok érdekvédelmi szervezetei közötti interaktív (kölcsönös) kommunikációs kapcsolat kiépítése és működtetése. Roppant friss szakterület, csupán az 1990-es években vált teljesen ki a vállalati menedzsment humánerőforrás (HR) részlegéből és lett önálló. Feladata A vállalat belső kommunikációjának javítása, ezáltal a hatékonyság növelése.
előrejelzés és trend analízis prioritások felállítása kommunikációs tanácsadás és tréning (vezetőknek például kommunikációs tréning, alkalmazottaknak például csapatépítő tréning stb.) a kommunikációs stratégia kialakítása a szerteágazó kommunikációs tevékenységek összehangolása egy szervezeten belül külső-belső kommunikációs anyagok gyártása (például vállalati újság/hírlevél stb.) a kommunikációs tevékenység rendszeres értékelése
Alapelvei A dolgozók, tagok tájékoztatása a vezetők alapvető tevékenységéhez tartozik A belső kommunikáció a szervezet céljaiból indul ki, és azokat kell szolgálja Az irányítási folyamatnak a belső kommunikáció hatékony eszköze Alapfeltevései A vezetők elvárják és támogatják a nyitott, kétirányú kommunikációt Kommunikációs hálózatok és csatornák megléte, melyek biztosítják az információ folyamatos áramlását A szervezet vezetője és összes dolgozója rendelkezik az optimális kommunikációs képességekkel További információk Magyar Public Relations Szövetség PRactice.hu – Public relations tudásportál Ajánlott irodalom, szakkönyvek Belsőkommunikáció.lap.hu Példa a belső kommunikáció vizsgálatára: Peter Berry kutatása a skandináv tudományos könyvtárak belső kommunikációjáról Mi a belső kommunikáció, és miért érdemes jobban odafigyelni rá?
Kategória:Public relations