A Leolvadás: Miért hibásodnak meg a rendszereink, és mit tehetünk ellene? magyarul a Kossuth Kiadónál 2021-ben megjelent, a széles olvasóközönség számára készült szakkönyv Chris Clearfield és Tilcsik András tollából. A könyvet eredetileg 2018-ban adták ki az Egyesült Államokban. Azt vizsgálja, hogy a komplexitás hogyan okoz problémákat a modern rendszerekben, és hogy az egyének, szervezetek és társadalmak hogyan előzhetik meg vagy mérsékelhetik az ebből eredő hibákat. A könyv számos nemzetközi díjat nyert el.
Háttér A könyv a korábban részvénypiaci szakértőként dolgozó Chris Clearfield és a Torontói Egyetemen tanító Tilcsik András közötti együttműködés eredménye. 2015-ben Clearfield és Tilcsik könyvtervükkel elnyerték a Financial Times és a McKinsey által alapított Bracken Bower-díjat. A következő évben szerződést kötöttek a Penguin Books kiadóval a Leolvadás Egyesült Államokbeli és kanadai megjelentetésére, majd ezt követően megállapodásokat kötöttek a könyv kiadásáról Kínában, Koreában, az Egyesült Királyságban és más országokban. A magyar kiadás előszavát Csepeli György szociológus írta.
A könyv tartalma A könyv első három fejezete Charles Perrow 1980-as években kidolgozott elméleteit terjeszti ki az utóbbi évek trendjeire, például a közösségi média térnyerésére, a számítógépes rendszerekre való növekvő szervezeti támaszkodásra, valamint a modern pénzügyi, közlekedési és kommunikációs rendszerek egyre növekvő összetettségére. A szerzők arra figyelmeztetnek, hogy a vállalatok, kormányok, sőt még az egyének is veszélyesen függenek az összetett, szorosan összekapcsolt rendszerektől, miközben figyelmen kívül hagynak olyan egyszerű megoldásokat, amelyek megelőzhetnék mind a baleseteket, mind a szándékos visszaéléseket.
A további fejezetek mindegyike egy-egy megoldási lehetőséget állít a középpontba: átláthatóbb és lazábban összekapcsolt rendszerek tervezése (4. fejezet), döntéstámogató eszközök alkalmazása (5. fejezet), a majdnem bekövetkezett balesetekből és egyéb figyelmeztető jelekből való tanulás (6. fejezet); az ellenvélemények és a szkepticizmus bátorítása (7. fejezet); sokszínű csapatok építése (8. fejezet); a kívülállóktól való tanulás (9. fejezet), valamint a válságokra való hatékonyabb felkészülés és azok kezelése (10. fejezet).
Az utószóban a szerzők kijelentik, hogy az emberiség a „válságok aranykorában” él: bár a modern rendszerek sok új képességet biztosítanak számunkra, sebezhetővé is tesznek minket a váratlan rendszerhibákkal szemben. Clearfield és Tilcsik azonban optimisták a jövővel kapcsolatban, és azzal érvelnek, hogy a megoldások karnyújtásnyira vannak. Ugyanakkor óvatosságra intenek. A szükséges megoldások gyakorlatba ültetése nehéz, mivel ez gyakran ellentétes természetes ösztöneinkkel és makacs szervezeti és kulturális normákat sért.
Stílus bélyegkép|A Three Mile Island-i atomreaktor A könyv esettanulmányok elemzéseit ötvözi társadalomtudományi kutatások összefoglalóival, tudományos tanulmányokra, baleseti jelentésekre és eredeti interjúkra támaszkodva. A könyv számos ismert példát tárgyal: ír több atomerőmű-balesetről, a Volkswagen dízelbotrányáról, de még arról a kínos esetről is, amikor a 2017-es Oscar-gálán rossz filmet hirdettek ki a legjobb film kategória nyerteseként. Az esettanulmányok között szerepel a Starbucks egy sikertelen közösségi média kampánya, egy félresikerült ünnepi vacsora, a Three Mile Island-i nukleáris baleset, a Flint-i vízválság, a Facebook tőzsdei bevezetése, a Challenger és a Columbia űrrepülőgépek balesetei, a Knight Capital cég összeomlása, a ValuJet 592-es és az Air France 447-es járatok lezuhanása, valamint egy washingtoni metrószerencsétlenség. A könyvben tárgyalt tudományos kutatások a szociológia, a pszichológia, a viselkedési közgazdaságtan, a szervezetelmélet és az idegtudomány területéről származnak, beleértve többek között Charles Perrow, Diane Vaughan, Karl Weick, Amy Edmondson, Dacher Keltner, Gary Klein, Gregory Berns, Daniel Kahneman és Georg Simmel munkáját.
Recenziók és díjak bélyegkép|A National Business Book Award logója A Financial Times „izgalmas és éleslátó elemzésként” jellemezte a könyvet. David A. Shaywitz a Wall Street Journal-ban megjelent recenziójában pedig úgy fogalmazott, hogy a kötet „hatékonyan mutatja be, miért nehéz, ugyanakkor miért elengedhetetlen a szisztemikus hibák kezelése: nehéz, mert sokkal kényelmesebb az ösztöneinkre hagyatkozni és a megszokott kollégákban bízni, mint strukturált megközelítéseket alkalmazni és mások véleményét kikérni; elengedhetetlen, mert egyre veszélyesebb környezetben mozgunk, és minden segítségre szükségünk van.” A Forbes.com szerint Clearfield és Tilcsik „színesen magyarázzák el, miért válik a te munkád is – csakúgy, mint mindenki másé a mai globális gazdaságban – egyre inkább egy nagyobb, egymástól függő rendszerekből álló hálózat részévé, amely tele van előre nem látható kockázatokkal és elképzelhetetlen következményekkel.” A HVG könyvismertetése szerint a szerzők „a példák jó részénél azt is megmutatják, hogyan lehet elkerülni a Charles Perrow által a nyolcvanas években még elkerülhetetlennek tartott katasztrófákat.”
A könyv számos nemzetközi elismerésben részesült, köztük a Thinkers50 Stratégiai Díjban – amelyet gyakran a menedzsment „Oscar-díjaként” emlegetnek – valamint az Academy of Management által évente odaítélt George R. Terry Könyvdíjban, amelyet annak a könyvnek ítélnek, amely „az elmúlt két évben a legkiemelkedőbb módon járult hozzá a menedzsmenttudás globális fejlődéséhez.” Emellett elnyerte a kanadai Országos Üzleti Könyvdíjat (National Business Book Award), és a Financial Times az év egyik legjobb könyvének választotta.
Jegyzetek
Fordítás
Kategória:Szociológiai könyvek