Nel 1989 inizia la sua attività lavorativa nella BBC come ricercatrice per il programma Panorama; da allora è diventata la giornalista del notiziario BBC News at Ten, oltre a presentare molti programmi di punta nell'emittente britannica, tra cui BBC News at Six, Crimewatch, Real Story, Antiques Roadshow e Fake or Fortune? e Art Investigation. Dal 10 gennaio 2019 è anche la presentatrice del programma televisivo Question Time in onda su BBC One. Parla l'italiano fluentemente.
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