田鎖 智人(たくさり ともひと)は、日本の実業家。PayPay銀行株式会社代表取締役社長を2018年~2026年に亘って務めた。日本初のネット専業銀行であるジャパンネット銀行のPayPay銀行へのブランド転換や、PayPay・LINEとの連携によるデジタル金融サービスの拡大を推進したことで知られる。
金融機関でありながらテクノロジー企業としての発想を重視し、「ユーザー目線でのものづくり」を経営理念として掲げている。社内では役職にかかわらず自由闊達な議論を重視し、社員の挑戦を後押しする組織づくりを志向している。また、失敗を恐れず新しい金融サービスに挑戦する企業文化を重視し、「サービスへの妥協は一切しない」との考え方を示している。
人物・経歴 東京都出身「ネット銀の先駆けが無くしたい「ズレ」 ジャパンネット銀行・田鎖社長に聞く」 SankeiBiz-2018/11/27。1995年早稲田大学政治経済学部卒業、1995年に早稲田大学政治経済学部を卒業後、日本信販株式会社(現・三菱UFJニコス株式会社)へ入社した。
2003年にヤフー株式会社へ入社し、「Yahoo!ポイント」事業や決済サービスなどを担当した。2006年、ヤフーとジャパンネット銀行との資本業務提携に伴い、ジャパンネット銀行社外取締役に就任。その後、ヤフーにおいて決済金融分野の責任者を務め、金融サービス事業の拡大に携わった。
2018年2月、ジャパンネット銀行がヤフーの連結子会社化したことに伴い、同社代表取締役社長に就任。ヤフーのビッグデータ活用などを進めた「ジャパンネット銀、社長にヤフー出身の田鎖氏」 日本経済新聞-2018/01/24「ジャパンネット銀、田鎖新社長を発表 」 日本経済新聞2018/2/1 20:00「部下から「ついていけない」 挫折バネに銀行改革」 日本経済新聞-2018/06/20。その後は2021年のPayPay銀行への商号変更を主導し、PayPayブランドとの連携を強化した。在任中は、PayPayとの口座連携やLINEとの連携サービスなど、グループシナジーを活用した銀行サービスの拡充を推進したほか、預金サービスやローン商品、資産運用サービスなどのデジタル化を進め、ネット銀行の利便性向上に取り組んだ。
2026年4月、後任として谷田智昭がPayPay銀行代表取締役社長に就任し、自身は取締役副社長に就任した。
経営方針 銀行サービスは利用者が存在を意識しないほど生活に自然に溶け込むべきとの考えを示しており、「ユーザーファースト」を重視したサービス開発を掲げた。
PayPayやLINEといった大規模プラットフォームとの連携を軸に、銀行を日常生活のインフラへ進化させることを目標とし、「銀行＝仕方なく使うサービス」から「心地よく利用できるサービス」への転換を目指した。
また、プロダクトドリブンによる継続的なUI・UX改善や、データ活用によるパーソナライズされた金融サービスの提供を経営戦略として推進した。
脚注