クリスチャン・グレンルース(Christian Grönroos, 1947年1月16日 - )は、フィンランドのマーケティング学者。なお、名前について発音が近いのは「グレーンルース」だが、日本の学界慣行としては「グルンルース」である。
略歴 Hanken School of Economicsの教授。1984年から1999年まで国際マーケティングを研究。
専門はリレーションシップ・マーケティングとサービス・マーケティング。
Evert Gummesson教授と並んで、北欧学派(Nordic School)の代表的なマーケティング学者である。
著書 Strategic Management and Marketing in the Service Sector, MSI, 1983年。 Service Management and Marketing: Managing the Moments of Truth Service Competition,lexington Books,1990年。 Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition, 2nd Edition, John Wiley & Sons, Ltd.,2000年。 Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition, 3rd Edition, Wiley,2007年3月20日。 邦訳:『北欧型サービス志向のマネジメント:競争を生き抜くマーケティングの新潮流』(近藤宏一監訳、蒲生智哉)、2013年、ミネルヴァ書房。 In Search of a New Logic for Marketing: Foundations of Contemporary Theory, 1st Edition, Wiley,2008年4月15日。
共著 Christian Grönroos & Evert Gummesson(1985), Service Marketing: Nordic School Perspectives, Stockholms University.
執筆論文 "Scandinavian Management and the Nordic School of Service: Contributions to Service Management and Quality", Scandinavian Management, Vol.2 No.3, pp.17-25,1991年。
関連項目 マーケティング リレーションシップ・マーケティング
外部リンク グレンルース教授