株式会社クロス・マーケティング（Cross Marketing Inc.）は、マーケティング・リサーチ事業やマーケティング・リサーチに関わるコンサルテーションを行う日本の企業。
東京都新宿区に本社を置く。グループ親会社のクロス・マーケティンググループは東証スタンダード市場に上場している。
概要 インターネットを用いたリサーチ事業を目的として、2003年4月に設立。順調に売り上げを伸ばし、2008年10月に会社設立から5年半で東証マザーズに上場。
その後、インターネットリサーチに加え、グループインタビュー（FGI）や会場調査（CLT）といった対面による定性・定量リサーチサービスを拡充し、多様な顧客ニーズに対応できる体制を整えた。2011年からは、リサーチ事業で培ったノウハウを活かし、システム開発などのITソリューション事業を開始。2012年には初の海外拠点として上海に現地法人を開設し、グローバル展開を本格化させた。
2013年6月には、株式移転により持株会社の株式会社クロス・マーケティンググループを設立。同社がクロス・マーケティングに代わり東京証券取引所マザーズ市場に上場。事業拡大と組織再編を進め、2018年には東京証券取引所市場第一部（現 プライム市場）へ上場市場を変更した。
株式会社クロス・マーケティングは、株式会社クロス・マーケティンググループが保有するリサーチ機能の根幹に位置し、生活者理解のためのマーケティング・リサーチ領域と、生活者データの効率的な収集・活用を推進するデータマーケティング領域を幅広く支援。その基盤となるのは、1,200万人を超える大規模なパネルネットワーク。このパネルを活用することで、多様な属性を持つ生活者からのデータを効果的に収集・分析し、企業の様々なマーケティングニーズに対応するソリューションを提供している。
さらに、世界85か国以上エリアへのアンケートも可能で、海外市場におけるマーケティングリサーチのニーズにも対応できる体制を整えている。
提供するサービスは多岐にわたり、戦略立案の基礎となる市場調査から、具体的な施策の効果検証まで、ネットリサーチ、オフライン調査（グループインタビュー、会場調査など）、定量調査、定性調査といった多様な手法を組み合わせ、顧客の課題解決を総合的に支援している。
沿革
2003年 4月 - インターネットを用いたリサーチ事業を目的として、東京都渋谷区において株式会社クロス・マーケティングを設立（資本金1,000万円） 10月 - 株式会社アクシブドットコム（現・株式会社VOYAGE GROUP）と業務提携 2004年 1月 - 本社を東京都中央区銀座に移転 9月 - プライバシーマーク認定事業者に認定 2006年 3月 - 簡易集計アプリケーション「REAL CROSS （現Cross Finder2）」 を提供開始 5月 - アクシブドットコムとの業務提携を発展的に解消し、新たに株式会社ECナビ（現・VOYAGE GROUP）及びその子会社株式会社リサーチパネルと資本提携、業務提携 2008年 9月 - 株式会社クレディセゾンおよび株式会社リサーチパネルと提携、インターネットリサーチサービス「永久不滅リサーチ」提供開始 10月 - 東京証券取引所マザーズ市場に株式を上場 2009年 5月 - 株式会社リサーチアンドサーベイがグループ会社になり、オフライン調査が本格スタート 5月 - 一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会（JMRA）に加盟 2011年 1月 - 株式会社クロス・マーケティング 西日本営業所開設 2012年 5月 - 中国に現地法人「酷络司商务咨询(上海)有限公司（現Kadence China Inc.）」を設立 2013年 6月 - 株式移転により持株会社の株式会社クロス・マーケティンググループを設立。同社がクロス・マーケティングに代わり東京証券取引所マザーズ市場に上場 11月 - 株式会社クロス・マーケティンググループが株式会社ユーティルを連結子会社化 2014年 5月 - 本社を東京都新宿区西新宿の東京オペラシティタワーに移転 11月 - 株式会社クロス・マーケティンググループがKadence International Business Research Pte.Ltd.（シンガポール）の株式取得 2015年 2月 - 株式会社クロス・マーケティンググループが株式会社リサーチ・アンド・デイベロプメントを連結子会社化 10月 - 株式会社クロス・マーケティンググループがタイに現地法人Cross Marketing（Thailand）Co., Ltd（現 Kadence International (Thailand) Co., Ltd. ）を設立 11月 - 株式会社クロス・マーケティンググループがJupiter MR Solutions Co., LTD（タイ）を子会社化 2017年 7月 - セルフアンケートツール「QiQUMO」提供開始 2018年 3月 - 株式会社クロス・マーケティンググループが東京証券取引所市場第一部へ上場市場変更 3月 - インスタグラムマーケティングのタグピク社と業務提携 8月 - 株式会社クロス・マーケティング 名古屋営業所開設 9月 - 外国人就労サイト運営ＹＯＬＯＪＡＰＡＮ社と業務提携 在日外国人マーケティングリサーチサービスを拡充 2019年 1月 - SNSやオンライン上のクチコミ分析サービス 「Social Cross」を提供開始 2月 - 性格パターン分析のディグラム・ラボ社と業務提携 2020年 2月 - 企業のビッグデータ活用に向けたCRM 分析支援サービス「カスタマージャーニー型データ分析」の提供開始 2月 - コンテンツマーケティングのための戦略策定支援サービス 「データストーリーボード」の提供開始 8月 - アジャイル型UXリサーチサービス「Cross-UX」開始 デジタル上の顧客体験価値の向上を支援～クロス・マーケティングとポップインサイト共同提供～ 10月 - 株式会社クロス・マーケティング、株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメントとの合併を完了 2021年 6月 - LINE株式会社が提供するLINEリサーチのオフィシャルパートナーに認定 12月 - 顧客志向のCRM活動を実現する カスタマーサクセスBI『CrossData』の提供開始 2022年 3月 - 株式会社クロス・マーケティング、株式会社ショッパーズアイとの合併を完了
事業内容 クロス・マーケティングは、クロス・マーケティンググループが保有するリサーチ機能の根幹に位置し、生活者理解のためのマーケティングリサーチ領域と、生活者データの効率的な収集・活用を推進するデータマーケティング領域を幅広く支援している。
マーケティングリサーチ事業 ネットリサーチ: 約1,285万人のパネル（2025年2月現在）を活用し、インターネット上でアンケート調査を実施。迅速なデータ回収と柔軟な調査設計が可能。グローバル領域に強みをもつグループ企業・ネットワークも保有しており、世界各国の調査をワンストップで対応。セルフ型アンケートツールの「QiQUMO（キクモ）」も提供している。 オフラインリサーチ: グループインタビュー、デプスインタビュー、会場調査（CLT）、ホームユーステスト（HUT）など様々な調査を実施している。都内3箇所に専用の調査ルームを保有し、調理可能なCLTルームも完備。乳幼児からシニア層まで、年間40,000名以上のリクルーティング実績がある。
データマーケティング事業 顧客の行動データと意識データを組み合わせることで、効率的なデータ収集と分析を行い、顧客インサイトを解明する。BI（ビジネスインテリジェンス）ツールの活用支援やジャーニーデータ分析なども提供している。
関係会社
株式会社メタサイト 株式会社メディリード 株式会社ウィズワーク エンバイロセルジャパン株式会社 株式会社エクスクリエ 株式会社パスクリエ 株式会社クロス・コミュニケーション 株式会社オルタナエクス 株式会社クリエイティブリソースインスティチュート 株式会社トキオ・ゲッツ 株式会社トラフィックス 株式会社REECH 株式会社クロス・プロップワークス ノフレ食品株式会社 株式会社MDIU Kadence International Business Research Pte.Ltd. Kadence International (Thailand) Co., Ltd. Kadence International Inc. CHINA 株式会社クロスベンチャーズ
脚注
外部リンク
株式会社クロス・マーケティング 株式会社クロスマーケティンググループ セルフ型アンケートツール「QiQUMO（キクモ）」