モンスター消費者、またはモンスタークレーマーとは、。
概要 モンスター消費者の特徴は
相手(批判対象)への人格否定https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/a11ad63cfaafb3b2160dc964e441c243305aae51
社会保険労務士の野崎大輔は、モンスター消費者は、（店の）従業員は会社や家庭での不満を晴らす捌け口と見做しており、気に食わないことがあれば、即座に“ブラック認定”すると述べているhttp://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/154917/1。
今野晴貴は、モンスター消費者は低価格の商品やサービスにも過剰なサービスを求めるとし、企業側も競争を勝ち抜くためにモンスター消費者らの要求に応えようと労働者の酷使を「お客様の立場になって考えよ」と正当化し、企業に十分な人員や予算がなくても、社員に際限のない労働をさせているとして、モンスター消費者がブラック企業を増殖させる一因となっているのではないかと主張している今野晴貴・坂倉昇平『ブラック企業VSモンスター消費者』 ポプラ社 2014年 ISBN 978-4591139400。
歴史
1989年、柴田書店が「モンスター=消費者の実像に肉迫」を謳う雑誌『フードビジネス』を創刊する『月刊食堂 : the food service management 29(3)(339)』 柴田書店 1989年3月。
脚注
関連項目 総会屋