Crucial Accountability (tidl. Crucial Confrontations) er den andre boken til Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan og Al Switzler.
Boken tar for seg viktigheten av pålitelighet og skaffer til veie passende ferdigheter for å håndtere skuffede forventninger. Den ble publisert av McGraw-Hill i 2004 og er blitt en The New York Times-bestselger.Omtale hos Amazon Boken er ikke oversatt til norsk.
Referanser
Kategori:Sakprosabøker Kategori:Bøker fra USA Kategori:Bøker fra 2004