Competitive intelligence (Konkurranseetterretning) er fremskaffelse av kunnskap om konkurransemiljøet for å bedre organisasjonens ytelse,Madureira, L., Popovic, A., & Castelli, M. (2021). Competitive Intelligence: A Unified View and Modular Definition. Technological Forecasting and Social Change, 173, 121086. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121086 og innebærer systematisk innsamling og analyse av informasjon fra flere kilder i et koordinert program. Mer konkret består det av å definere, samle inn, analysere og distribuere etterretning om produkter, kunder, konkurrenter og alle aspekter av miljøet som er nødvendig for å støtte toppledere og ledere i strategiske beslutninger for en organisasjon.
Competitive intelligence betyr å forstå og lære hva som skjer i verden utenfor virksomheten for å øke ens konkurranseevne. Det innebærer å lære så mye som mulig så snart som mulig om ens ytre miljø, inkludert ens bransje generelt og relevante konkurrenter.
Sentrale poeng
Competitive intelligence er lovlig forretningspraksis i motsetning til industrispionasje som er ulovlig Fokuset er på det eksterne forretningsmiljøetHaag, Stephen. Management Information Systems for the Information Age. Third Edition. McGraw-Hill Ryerson, 2006. Det er en prosess som handler om å samle informasjon, konvertere den til etterretning og deretter bruke den i beslutningstaking. Noen hevder feilaktig at dersom den innsamlede etterretningen ikke er brukbar eller kan handles på så er det ikke etterretning.
En annen definisjon av competitive intelligence anser det som en organisatorisk funksjon som er ansvarlig for tidlig identifisering av risikoer og muligheter i markedet før de blir åpenbare («tidlig signalanalyse»). Denne definisjonen fokuserer på forskjellen mellom spredning av allment tilgjengelig faktainformasjon (som markedsstatistikk, økonomiske rapporter, avissaker) utført av funksjoner som biblioteker og informasjonssentre, og konkurranseetterretning som er et perspektiv på utvikling og hendelser rettet mot å skape et konkurransefortrinn.Gilad, Ben. "The Future of Competitive Intelligence: Contest for the Profession's Soul", Competitive Intelligence Magazine, 2008, 11(5), 22
Begrepet competitive intelligence blir ofte sett på som synonymt med konkurrentanalyse, men competitive intelligence er mer enn å analysere konkurrenter: Den omfatter hele miljøet og dets interessenter, som kunder, konkurrenter, distributører, teknologier og makroøkonomiske data. Det er også et verktøy for beslutningstaking.
Se også Frikildeetterretning, etterretning basert kilder som er tilgjengelige for offentligheten Markedsundersøkelse, innsamling av informasjon om markeder og kunder Nøkkeltall (ytelse), en måling av suksessen til en aktivitet Selskapsgjennomgang, innsamling og analyse av informasjon om et selskap før man tar strategiske beslutniner Stordata, data i så stort volum at det kreves spesielle teknikker for å hente ut verdi SWOT-analyse, strategisk planleggingsvektøy hvor man ser på styrker og svakheter, samt problemer og muligheter Virksomhetsetterretning, innhenting av rådata og transformasjon til nyttig informasjon for forretningsanalyse
Referanser
Kategori:Informasjonssystemer