Registro de Detalhes da Chamada ou Call Detail Record (CDR) é o registro produzido por uma conexão telefônica contendo detalhes da chamada que utilizou esta conexão.
Características Um CDR é composto por campos que servem para identificar e descrever a chamada. Alguns exemplos:
O número que realizou a chamada (número de A); O número que recebeu a chamada (número de B); Data e hora de início da chamada; Duração da chamada; O identificador da conexão telefônica que escreveu o registro; Um número sequencial identificando o registro; Dígitos adicionais do número B, utilizado para direcionar corretamente a conexão da chamada; O resultado da chamada (se foi atendido, se estava ocupado etc.); O meio pelo qual a chamada foi iniciada ou interrompida; Falhas de conexão encontradas; Recursos utilizados durante a chamada, como por exemplo chamada em espera ou redirecionamento de chamada.
Cada fabricante define quais campos existem e como são formatados. A central pode, por exemplo, não enviar a duração para chamadas não-completadas, ou ainda enviar a hora de fim da ligação no lugar da duração.
CDRs são usados como fonte para o processo de bilhetagem e faturamento.
Ver também Buffer PABX
Categoria:Telefonia