Head & Shoulders é uma marca americana de shampoo anti caspa e "não caspa", produzida pela empresa Procter & Gamble. que foi introduzida em 1961.
Em 1982, era a "marca número um" de shampoo, e observou-se que "nenhuma marca de cuidados com o cabelo recebe tantos dólares como o Head & Shoulders, uma marca de vinte anos, e nenhuma outra marca vende tanto", apesar de ser um shampoo "medicado".Marketing & Media Decisions (1982), Volume 17, Issues 8-13, page 186.
Desde a década de 1980, a marca já foi comercializada sob o slogan: "Você nunca obtém uma segunda chance de fazer uma primeira impressão", que foi identificado como um exemplo de "marketing de ansiedade" comumente usado pela Procter & Gamble para impulsionar as vendas por induzir medos de conseqüências sociais associadas à condição que o produto pretende abordar.Thomas O'Guinn, Chris Allen, Richard J. Semenik, Advertising and Integrated Brand Promotion (2014), p. 210: "When Head & Shoulders dandruff shampoo is advertised with the theme "You Never Get a Second Chance to Make a First Impression", the audience realizes that Head & Shoulders could spare them the embarrassment of having dandruff".
Na década de 2000, no entanto, as vendas do produto caíram, um fenômeno culpado do excesso de extensão da marca em muitas variedades, com mais de trinta tipos vendidos.Matt Haig, Brand Failures: The Truth about the 100 Biggest Branding Mistakes of All Time (2005), p. 73: "Procter & Gamble had seen the same thing happen with its Head & Shoulders brand. Did consumers really need 31 varieties of anti-dandruff shampoo?" Um grande número de celebridades apareceram em campanhas publicitárias para a marca, incluindo a celebridade mexicana Thalía, o piloto de Fórmula 1 britânico Jenson Button, e o modelo indiano Nauheed Cyrusi.
O ingrediente ativo é a piritona de zinco.
Ligações externas
Categoria:Shampoos da Procter & Gamble