O Marketing gota a gota é uma estratégia de comunicação que envia, ou vai “pingando” um conjunto de mensagens previamente escritas a clientes ou candidatos ao longo do tempo. Estas mensagens normalmente tomam a forma de email marketing , apesar de poderem ser utilizados outros meios de comunicação. Este tipo de Marketing distingue-se de outro database marketing em dois pontos: 1- o sentido de oportunidade das mensagens segue um caminho pré-determinado; 2- as mensagens vão pingando sucessivamente aplicáveis a um comportamento específico ou ao estatuto do recetor.Drip Marketing: Slow and Steady Wins the Customer
Meios Email. O formato do marketing gota a gota mais utilizado é o email marketing devido ao baixo custo associado ao facto de se poder enviar múltiplas mensagens ao longo do tempo. O email marketing gota a gota é muitas vezes utilizado juntamente com um formulário web num método denominado autoresponder . Neste método, um lead completa o formulário no website de uma empresa e fica portanto inscrito numa campanha de marketing gota a gota com mensagens apropriadas ao contexto do formulário.
Direct mail. Apesar de mais dispendioso, o software de direct mail tem sido desenvolvido para permitir a utilização de técnicas de marketing usando o correio normal. Esta tecnologia depende da impressão digital , onde tiragens de volume reduzido justificam o preço, e a informação variável pode fundir-se para personalizar cada mensagem “gotejada”.
Social media. The principles of Drip Marketing have been applied in many social media marketing tools to schedule a series of updates.
Geração Lead O Marketing gota a gota pode ser utilizado como uma função e como um processo de qualificação da geração lead. O marketing gota a gota constitui especificamente um método automático de acompanhamento que pode aumentar ou substituir um acompanhamento pessoal do lead. Frequentemente denominados Autoresponders, novos leads são automaticamente inscritos numa campanha de marketing gota a gota com mensagens relevantes à chamada de atenção de onde provem o lead.
As vantagens incluem a automatização e eficiência tal como a capacidade contínua de uma resposta direta. Sites inteligentes de trocas comerciais eletrónicas , tais como a Dell,Dell Privacy Policy integraram esta forma de marketing gota a gota em carrinhos de compra não adquiridos. O envio contínuo de mensagens é relevante para os conteúdos que o cliente parou de comprar, e continuou a incluir ações de resposta direta (ou seja: compre agora).
As desvantagens incluem a conduta impessoal do acompanhamento. Se não for aumentado por um método de acompanhamento tradicional e pessoal, o mesmo terá uma taxa de resposta mais baixa que as vendas pessoais. A baixa taxa de resposta justifica-se frequentemente pelo volume e eficiência com os quais os lead podem ser gerados e convertidos.
Processo de vendas O Marketing gota a gota é popularmente aplicado como uma ferramenta de vendas, particularmente em longos ciclos de venda (itens de maior valor ou vendas a nível da empresa). Ao passo que um acompanhamento persistente pode ser um impedimento para concluir a venda, os métodos do marketing gota a gota oferecem a capacidade para se manter no topo da lista , e até tomar medidas imediatas, sem pôr em risco a relação.
Etimologia A expressão “marketing gota a gota” deriva de “rega gota a gota”, uma técnica de agricultura/jardinagem que consiste na libertação de quantidades limitadas de água para regar plantas ao longo de grandes períodos de tempo.
Referências
Categoria:Marketing