HelloFresh este o companie germană de livrare a kiturilor de masă, cu sediul central la Berlin. Compania este cel mai mare furnizor de kituri de masă din Statele Unite ale Americii, și desfășoară operațiuni în Australia, Canada, Noua Zeelandă și în mai multe țări europene, inclusiv Germania, Austria, Elveția, Belgia, Țările de Jos, Luxemburg, Franța, Italia, Irlanda, Spania, Scandinavia și Regatul Unit.
HelloFresh este listată la Börse Frankfurt din noiembrie 2017, în urma unei oferte publice inițiale (IPO). La sfârșitul anului 2022, compania avea aproximativ 7,1 milioane de clienți activi la nivel global, dintre care circa 3,4 milioane în Statele Unite.
Istoric HelloFresh a fost fondată în noiembrie 2011 la Berlin, Germania, de Dominik Richter, Thomas Griesel și Jessica Nilsson. În faza inițială, Richter și Griesel au împachetat și livrat manual comenzile primilor clienți. Compania s-a numărat printre primele din industria kiturilor de masă și a fost inițial finanțată de Rocket Internet.
HelloFresh a început livrările către clienți plătitori la începutul anului 2012 și s-a extins rapid în Țările de Jos, Regatul Unit, Statele Unite și Australia. Până în 2014, compania declara că livra aproximativ un milion de mese pe lună. În perioada 2012–2014, HelloFresh a atras investiții totale de peste 67 de milioane de dolari, inclusiv o rundă de finanțare de 50 de milioane de dolari în 2014.
Până în martie 2015, compania ajunsese la aproximativ 250.000 de abonați, deși nu era încă profitabilă. În septembrie 2015, HelloFresh a fost evaluată la 2,6 miliarde de euro într-o rundă de finanțare de 75 de milioane de euro, devenind o companie unicorn. În noiembrie 2015, compania a amânat un IPO planificat, invocând îngrijorări legate de evaluare.
Numărul de abonați a continuat să crească, ajungând la aproximativ 530.000 până la sfârșitul anului 2015, 750.000 în iulie 2016 și circa 1,3 milioane până în trimestrul al treilea din 2017.
În octombrie 2017, HelloFresh a anunțat intenția de a se lista la Börse Frankfurt, iar la 2 noiembrie 2017 compania și-a finalizat oferta publică inițială, fiind evaluată la aproximativ 1,7 miliarde de euro.
În anii următori, HelloFresh a realizat mai multe achiziții strategice. În martie 2018, a achiziționat compania americană Green Chef, iar în octombrie 2018, filiala HelloFresh Canada a achiziționat Chefs Plate. În 2019, Rocket Internet și-a vândut participația rămasă în HelloFresh către investitori instituționali internaționali.
În 2020, HelloFresh a achiziționat compania americană Factor75 (redenumită ulterior Factor) pentru până la 277 de milioane de dolari, extinzându-se pe segmentul meselor gata preparate.
În aprilie 2022, HelloFresh s-a lansat pe piața japoneză, prima sa extindere în Asia, dar a anunțat retragerea din Japonia în decembrie 2022, invocând dificultăți în obținerea unui randament financiar sustenabil. Filiala japoneză a depus cerere de faliment în septembrie 2023.
În noiembrie 2022, HelloFresh s-a lansat în Spania. În 2023, compania a anunțat încetarea importului de lapte de cocos din Thailanda, în urma unei investigații realizate de PETA privind utilizarea muncii forțate a animalelor.
În august 2023, HelloFresh a anunțat extinderea mărcii Factor în Europa, începând cu Țările de Jos.
La 11 ianuarie 2024, HelloFresh a fost amendată cu 140.000 de lire sterline de către Information Commissioner's Office din Regatul Unit pentru trimiterea de mesaje promoționale nesolicitate, inclusiv după solicitări de dezabonare.
Afaceri corporative Principalele date financiare și operaționale ale HelloFresh pentru exercițiile financiare încheiate la 31 decembrie sunt prezentate mai jos:
An Venituri (mld. €) Venit net (mil. €) Angajați 2017 0,9 –92 2.715 2018 1,2 –83 4.276 2019 1,8 –10 4.477 2020 3,7 369 6.432 2021 5,9 256 14.635 2022 7,6 127 19.595 2023 7,5 19 19.012
Afaceri Modelul de afaceri al HelloFresh constă în furnizarea de kituri de masă care includ ingrediente porționate și rețete, livrate direct clienților, care gătesc ulterior preparatele acasă. Prepararea meselor durează, în general, între 30 și 50 de minute. Oferta standard include aproximativ trei mese pe săptămână pentru două persoane, la un cost mediu de 60–70 de dolari americani. Utilizatorii pot alege săptămânal dintre aproximativ 45 de rețete diferite.
Pe anumite piețe, compania oferă și mese cu timp redus de preparare, precum pachetele „Rapid Box”, care pot fi gătite în aproximativ 20 de minute. De asemenea, marca Factor, deținută de HelloFresh, operează pe segmentul meselor gata preparate, oferind produse refrigerate care necesită aproximativ două minute pentru reîncălzire.
HelloFresh a operat anterior un serviciu de abonament pentru vin, HelloFresh Wine Club, inspirat de modele similare din industrie. Serviciul oferea pachete lunare de vinuri, cu opțiuni de selecție personalizată (vinuri roșii, albe sau mixte).
În martie 2018, HelloFresh a achiziționat Green Chef, o companie specializată în kituri de masă organice certificate de USDA, extinzându-și astfel oferta către diete specifice, inclusiv meniuri vegane, fără gluten, paleo și ketogenice. În 2020, compania a achiziționat Factor75, furnizor de mese gata preparate axate pe nutriție și sănătate, pentru aproximativ 277 de milioane de dolari americani; marca a fost ulterior rebranduită sub numele Factor.
Operațiunile din Statele Unite reprezentau aproximativ 60% din veniturile HelloFresh în noiembrie 2017, compania deținând circa 44% din piața americană a kiturilor de masă la acel moment.
HelloFresh desfășoară operațiuni în Statele Unite, Canada, Regatul Unit, Australia, Germania, Austria, Elveția, Țările de Jos, Belgia, Luxemburg, Suedia, Norvegia, Danemarca, Franța, Italia, Noua Zeelandă și Spania.
Compania dezvoltă, de asemenea, parteneriate comerciale și de marketing, inclusiv colaborări în magazine fizice, programe de afiliere și parteneriate corporative.
Sindicalizare Lucrători din centrele de distribuție HelloFresh din Aurora, Colorado și Richmond, California au inițiat o campanie de sindicalizare în septembrie 2021, în colaborare cu sindicatul UNITE HERE.
Potrivit relatărilor din presă, conducerea HelloFresh a angajat firma de consultanță Kulture Consulting, specializată în strategii de prevenire a sindicalizării, și a organizat sesiuni obligatorii de informare pentru angajați, descrise de critici drept întâlniri cu audiență captivă.
Alegerile sindicale au avut loc la 22 noiembrie 2021 în Aurora și la 15 decembrie 2021 în Richmond. În ambele locații, angajații au votat împotriva sindicalizării. Sindicatul a contestat rezultatul alegerilor din Aurora, invocând presupuse practici de intimidare și interferență din partea companiei pe durata campaniei.
În statul New Jersey, lucrători din unitățile HelloFresh din Newark și au inițiat procese de sindicalizare în colaborare cu Brotherhood of Amalgamated Trades.
Etichetarea climatică În noiembrie 2021, HelloFresh a introdus o inițiativă de etichetare climatică pentru unele dintre rețetele sale. Sistemul de etichetare indică rețetele care, potrivit companiei, generează cu până la 85% mai puține emisii de COe comparativ cu alternativele convenționale. Lansarea inițială a avut loc în Germania, iar inițiativa a fost extinsă ulterior în alte zece țări până la sfârșitul anului 2022.
Note
Legături externe
US website
Categorie:Companii de software din Germania Categorie:Companii listate la Frankfurt Stock Exchange Categorie:Fondări în 2011