Эффект враждебных СМИ () — одна из теорий массовой коммуникации, согласно которой индивид с ярко выраженной позицией по какому-либо вопросу склонен воспринимать нейтральное освещение этого вопроса в СМИ как предвзятое и поддерживающее мнение его оппонента. Приверженцы данной теории считают, что эффект враждебных СМИ не может быть объяснен необъективностью самих СМИ: сторонники противоположных точек зрения воспринимают один и тот же материал по-разному. Вопреки усилиям лучших журналистов осветить события как можно более беспристрастно, представители враждующих лагерей по-прежнему видят в нейтральных сообщениях поддержку своего противника. Эта теория была впервые выдвинута и экспериментально изучена Робертом Валлоне, и Марком Леппером.
Исследования В 1982 году было проведено первое серьезное исследование этого феномена. Из числа студентов Стэнфордского университета были отобраны те, кто поддерживает Палестину, и те, кто поддерживает Израиль в палестино-израильском конфликте. Им показали отрывок из фильма о резне в Сабре и Шатиле — военной операции по уничтожению палестинских боевиков в предместье Бейрута в ходе Ливано-израильской войны 1982 года. Оценивая объективность данного отрывка, каждая сторона заявила, что фильм симпатизирует противоположной стороне. Студенты, поддерживающие Израиль, нашли в картине больше анти-израильских высказываний, в то время как студенты, выступающие за Палестину, утверждали об анти-палестинской направленности фильма. По мнению каждого лагеря, нейтральный обозреватель, посмотрев этот фильм, сложил бы негативное мнение об их стороне и позитивное — об оппоненте.
Последующие исследования показали, что эффект враждебных СМИ проявляется и в других военных, политических и социальных противостояниях, таких как Хорватско-боснийский конфликт, выборы Президента США 1992 года, забастовка компании United Parcel Service 1997 года, а также в ходе самых разнообразных дискуссий в СМИ, например, по спорту или генетически модифицированным продуктам.
Эффект враждебных СМИ изначально был назван Робертом Валлоне «феноменом враждебных СМИ», периодически его также называют «восприятием враждебных СМИ», поскольку именно восприятие СМИ провоцирует сам эффект. В 2015 году в сравнительном анализе результатов нескольких исследований этого феномена Ричард Перлофф заявил, что «эффект враждебных СМИ» — наиболее употребительный термин: «Эффект враждебных СМИ» - наиболее употребительный термин, возможно, потому, что слово «эффект» выражает интригующий для исследователей аспект феномена враждебных СМИ. (703) Примечательно, что в основе эффекта — склонность к подтверждению своей точки зрения. Ярый приверженец какой-либо позиции априори воспринимает позицию СМИ как враждебную его собственной. Иными словами, истинные взгляды и намерения журналиста не имеют значения: «приверженцы», потребляющие информацию, в любом случае оценят ее как враждебную их собственному мнению.
Другое исследование данного эффекта, часто цитируемое в связи с исследованием 1982 года, было проведено Альбертом Хасторфом и Хэдли Кэнтрилом ранее в 1954 году. Студентам Принстонского университета и Дартмутского колледжа была показана запись спорного футбольного матча между Принстоном и Дартмутом. Когда их попросили сосчитать, сколько нарушений совершила каждая команда, студенты обоих университетов «увидели» гораздо больше нарушений со стороны противника. Кроме того, они сделали разные выводы о результатах игры в целом. Хасторф и Кэнтрил пришли к заключению, что «не существует такого предмета, как игра „вне нас“, за которой зрители всего-навсего наблюдают… Поскольку этот „предмет“ просто-напросто не является одним и тем же для разных людей, независимо от того, что подразумевается под „предметом“: футбольный матч, кандидат в президенты, коммунизм или шпинат».
Объяснения
Когнитивный фактор Для объяснения эффекта враждебных СМИ было предложено три механизма: Выборочное запоминание относится к памяти и извлечению из нее информации. Исследования показали, что приверженцы склонны больше запоминать ту часть сообщения, которая опровергает их точку зрения, а не ту, что ее поддерживает. Этот феномен — одно из проявлений «эффекта негатива», когда негативной информации придается больший вес, чем позитивной, даже если в сообщении в одинаковом объеме представлены обе позиции. Тем не менее, многочисленные исследования обнаружили эффект враждебных СМИ даже тогда, когда «выборочное запоминание» было скорее позитивно, чем негативно. Выборочное (селективное) восприятие — восприятие индивидами только той информации из сообщения, которую они хотят, игнорируя остальные точки зрения. В случае с эффектом враждебных СМИ, существует мощная тенденция среди приверженцев интерпретировать аспекты информационного сообщения как неблагоприятные или враждебные. Иначе говоря, выборочное восприятие — это форма предубеждения: мы интерпретируем информацию так, чтобы она совпадала с нашими собственными ценностями и верованиями. Объяснение «разными стандартами», или мотивированное суждение, связано с обоснованностью аргументов. По сути, это склонность к подтверждению своей точки зрения, но на более «продвинутом» уровне. Читая газету, слушая радио или смотря телевизор, индивид стремится найти подтверждение тому, во что он уже верит, игнорируя всю иную противоречащую информацию. Однако, чтобы оправдать свои не выдерживающие проверки реальностью взгляды, индивиду также приходится вырабатывать свое рационалистическое объяснение. Мотивированное суждение, таким образом, становится реакцией на факты, подтверждающие противоположную точку зрения. При этом, эти факты опровергаются индивидом без какого-либо логического объяснения.
По мнению некоторых исследователей, истоки мотивированного суждения — в желании избежать когнитивного диссонанса. Причина, по которой «приверженцы» настолько склонны видеть любое беспристрастное сообщение в негативном свете, — сила аргументов в пользу своей точки зрения, которые они со временем выстроили в своем сознании. Таким образом, склонность к подтверждению своей точки зрения не противоречит эффекту враждебных СМИ, а наоборот, способствует ему. Как отмечал Валлоне в своем основополагающем исследовании:
«Приверженцы, которые последовательно выстраивали факты и аргументы, руководствуясь своими предубеждениями, склонны верить, что обилие надежных, релевантных данных говорит в их пользу. Соответственно, если индивид не находит в сообщении данных, подтверждающих его точку зрения, он склонен считать такое сообщение предвзятым и даже враждебным».
Важно отметить, что перечисленные критерии представляют собой единицы измерения эффекта враждебных СМИ, а не общих высказываний о СМИ. Общим высказыванием о СМИ будет считаться, например, следующая фраза: «Я думал, что СМИ, в целом, настроены против этой позиции по данному вопросу». Как показывают исследования, эффект враждебных СМИ — это не просто разница во мнении, это разница в восприятии. ' Фактор источника Источник информации также может спровоцировать эффект враждебных СМИ. Источник, который считается «дружелюбным» по отношению к приверженцу (обычно в силу общей идеологии или географической близости к данной группе приверженцев), способен пробудить эффект враждебных СМИ с меньшей вероятностью, чем источник антагонистической направленности и удаленный географически. Альберт Гунтер и его помощники в ходе исследований предположили, что эффект враждебных СМИ вызывает именно способность СМИ обращаться к широкой аудитории. Так, некое сообщение из газеты было воспринято приверженцами как враждебное, в то время как точно такое же сообщение, содержавшееся в студенческом эссе, было воспринято ими как объективное и, более того, даже симпатизирующее их точке зрения.
Этот феномен также наблюдается в отношении к личности самого журналиста. Согласно исследованию, приверженцы склонны замечать гораздо меньше предвзятости в репортажах ведущего, которого они считают своим единомышленником.
Так, в выступлениях ангажированных журналистов, чья позиция совпадала с позицией приверженцев, последние ощущали меньше субъективности, чем беспристрастные зрители и, в особенности, чем сторонники противоположной точки зрения. В большинстве случаев, разница в восприятии тенденциозных новостей сторонниками разных позиций была такой же большой, если не больше, чем разница в восприятии ими нейтральных новостей. Это свидетельствует о том, что даже такие вопиющие отклонения от журналистских норм не в состоянии подавить избирательность приверженцев в восприятии новостей. По крайней мере, когда речь идет об ангажированных передачах, разделяющих мнение самого приверженца.
Таким образом, приверженцы противоположных точек зрения могут быть согласны с предвзятостью определенного источника. Однако они по-разному интерпретируют эту предвзятость, потому что ассоциируют ее не столько с содержанием сообщения, сколько с личностью журналиста, который кажется им настроенным против них.
Фактор приверженности Все названные механизмы объяснения данного эффекта находятся под влиянием приверженности. Как следует из первых исследований, чем более верны своим взглядам респонденты, тем отчетливее проявляется эффект враждебных СМИ. Чем более убежденным в своих взглядах становится индивид, тем больше «предвзятости» он замечает в противоречащей его взглядам информации. Тем самым он либо защищает свои собственные ценности, либо попадает под влияние группы единомышленников.
Относительный эффект враждебных СМИ Ранние исследования эффекта враждебных СМИ изучали восприятие информационного сообщения, которое должно было быть максимально нейтральным. По мере того как все больше информационных агентств начинали следовать определенной идеологии, в экспериментах стали использоваться менее объективные материалы. Как оказалось, приверженцы двух противоположных точек зрения, действительно, обнаружили в необъективных сообщениях предвзятость. Однако группа, чья позиция поддерживалась в заметке, находила в ней меньше предвзятости, чем та группа, чье мнение автор не разделял. Эта вариация эффекта получила название «относительный эффект враждебных СМИ». Альберт Гунтер объяснял этот феномен так: «Относительный эффект враждебных СМИ возникает тогда, когда индивиды, имеющие противоположные позиции по одной проблеме, оценивают существенно по-разному одно и то же информационное сообщение».
Как следует из исследования 2000 года, приверженцы склонны считать объективно предвзятую статью «нейтральной», если статья разделяет их точку зрения. В этом исследовании было сопоставлено восприятие информационных заметок группой, выступающей против абортов, и группой, поддерживающей их. Выяснилось, что люди с ярко выраженной позицией по этому вопросу иногда воспринимали явно необъективные заметки как справедливые, но только тогда, когда автор «нападал» на противоположную сторону.
Как показывают многочисленные исследования, эффект враждебных СМИ проявляется скорее среди консерваторов, чем либералов. Так, в случайно выбранных аналогичных передачах на канале Comedy Central (либерального толка) и Fox News (консервативного толка) консерваторы ощутили гораздо больше предвзятости, чем либералы. Вполне возможно, что «относительный эффект враждебных СМИ» в этом случае был вызван направленностью самой передачи, чем ее содержанием.
Медиаграмотность и восприятие враждебных СМИ