Служба «ASAN» (, Azerbaijan’s one-stop public service shop is driving up efficiency // The Guardian.) — государственное агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям Азербайджана при Президенте Азербайджана.
Служба «ASAN» — центр оказания услуг населению, который сосредоточил в себе услуги государственных органов и частных организаций.
История Служба «ASAN» была создана на основании указа президента Азербайджана Ильхама Алиева № 685 от 13 июля 2012 года с целью сокращения дополнительных расходов и потери времени гражданами, дальнейшего повышения профессионального уровня, прозрачности, доверия к государственным органам, более широкого использования электронных услуг.
Президент АР Ильхам Алиев подписал в 2017 году распоряжение об учреждении в нашей стране 29 декабря ежегодного профессионального праздника работников ASAN xidmət.
9 декабря 2012 года в Баку состоялось открытие Центра Службы «ASAN» № 1. В церемонии открытия принял участие президент страны Ильхам Алиев. Центр стал оказывать услуги населению с 15 января 2013 года. Позднее в столице открылось ещё четыре центра службы. Пятый центр открылся 14 июля 2015 года.
В мае 2013 года состоялось открытие Сумгаитского центра службы «ASAN».
15 декабря 2014 года центр службы «ASAN» открылся в Сабирабаде. 12 марта 2015 года состоялось открытие центра службы «ASAN» в городе Барда.
В 2013 году передвижная служба «ASAN» начала предоставлять услуги в ряде регионов Азербайджана, где отсутствуют центры службы.
В августе 2016 года открыт центр службы «ASAN» в городе Габала, в сентябре 2016 года центр службы «ASAN» был открыт в городе Масаллы.
Служба «ASAN» постоянно развивается, расширяя количество предоставляемых населению республики услуг. С целью упрощения оказания коммунальных услуг физическим и юридическим лицам в декабре 2016 года и в марте 2017 года в городе Баку были созданы два центра коммунального обслуживания «ASAN Kommunal».
C целью облегчения порядка выдачи иностранцам виз для въезда в республику с января 2017 года была запущена электронная система получения виз «ASAN VİZA».
24 декабря 2015 года было открыто ASAN Radio. С 15 марта 2024 года запускается ASAN TV.
12 ноября 2018 года при службе открыт Центр развития электронного правительства. При центре действуют Центр инкубации и акселерации «INNOLAND», учебно-образовательный центр информационных технологий.
С 2024 года в центрах «ASAN» на смарт-мониторах действует раздел, с помощью которого граждане могут проверить свои имена в списках избирателей, узнать свой избирательный округ и избирательный участок.
28 апреля 2026 года Ильхам Алиев утвердил соглашение о сотрудничестве с Гвинеей по внедрению модели "ASAN xidmət".
Функции Служба «ASAN» — центр оказания услуг населению, который сосредоточил в себе услуги государственных органов, частных организаций. Во избежание необходимости обращаться в каждый государственный орган отдельно граждане могут обращаться в службу «ASAN» за услугами различных государственных органов и организаций.
Центры № Центр Дата открытия Сфера деятельности 1 Центр Службы «ASAN» № 1 15 Января 2013 Граждане, зарегистрированные в Баку 2 Центр Службы «ASAN» № 2 24 Мая 2013 3 Центр Службы «ASAN» № 3 17 Сентября 2013 4 Центр Службы «ASAN» № 4 7 Май 2014 5 Центр Службы «ASAN» № 5 14 Июля 2015 6 Центр Службы «ASAN» № 6 3 августа 2021 7 Центр Службы «ASAN» № 7 28 мая 2022 8 Сумгаит Региональный центр №1 3 Мая 2013 Граждане, зарегистрированные в Сумгаите, Абшероне, Хызы, Сиязане, Шабране, Губе, Гусаре, Хачмазе, Шамахе и Гобустане 9 Сумгаит Региональный центр №2 20 июля 2022 Граждане, зарегистрированные в Сумгаите, Абшероне, Хызы, Сиязане, Шабране, Губе, Гусаре, Хачмазе, Шамахе и Гобустане 10 Гянджа Региональный центр №1 21 Декабря 2013 Граждане, зарегистрированные в Гяндже, Шамкире, Гедабеке, Дашкесане, Гейгеле, Геранбойе, Самухе, Нафталане, Кельбаджаре и Ходжалы 11 Гянджа Региональный центр №2 31 января 2022 Граждане, зарегистрированные в Гяндже, Шамкирском, Гедабекском, Гейгельском, Геранбойском, Самухском, Нафталанском, Кяльбаджарском, Ходжалинском районах 12 Барда 13 Марта 2015 Граждане, зарегистрированные в Барде, Агдаме, Агджабеди, Агдаше, Лачине, Евлахе, Тартаре и Мингечевире 13 Сабирабад 15 Декабря 2014 Граждане, зарегистрированные в Сабирабаде, Саатлы, Имишли, Кюрдамире, Гаджигабуле, Сальяне, Бейлагане и Ширване 14 Габала 10 Августа 2016 Граждане, зарегистрированные в Габале, Балакане, Загатале, Гахе, Шеки, Огузе, Исмаиллы, Агсу, Шамахе и Гобустане 15 Масаллы 3 Сентября 2016 Граждане, зарегистрированные в Масаллы, Джалилабаде, Лянкяране, Астаре, Лерике и Ярдымли 16 Губа 7 Декабря 2017 Граждане, зарегистрированные в Губе, Гусаре, Хачмазе и Шабране 17 Мингячевир 27 Февраля 2018 Граждане, зарегистрированные в Мингячевире, Евлахе, Агдаше и Гейчайе 18 Имишли 22 Октября 2018 Граждане, зарегистрированные в Имишли, Саатлы, Биласуваре, Бейлагане, Зардабе и Физули 19 Шеки 29 Октября 2018 Граждане зарегистрированые в Шеки, Гахе, Загатале, Балакане и Огузе 20 Шемаха 5 Декабря 2019 Граждане зарегистрированые в Шемахе, Гобустане, Исмаиллы, Агсу и Гёйчае 21 Кюрдамир 2 марта 2020 Граждане зарегистрированые в Кюрдамир, Гаджигабуле, Агсу, Гёйчае, Уджаре и Зардабе 22 Товуз 5 марта 2020 Граждане зарегистрированые в Товузе, Газахе, Агстафе, Шемкире, Гедабеке и Самухе 23 Агджабеди 3 июня 2020 Граждане зарегистрированые в Агджабеди, Агдаме, Бейлагане, Джебраиле, Физули, Ходжалы, Ходжавенде, Шуше и Зардабе 24 Балакен 29 июля 2020 Граждане зарегистрированые в Балакене, Загатале и Гахе 25 Сальян 18 апреля 2023 Граждане, зарегистрированные в Сальянском, Нефтчалинском, Билясуварском, Ширванском районах 26 Нахичевань 19 Февраля 2020 Граждане, зарегистрированные в Нахичеванской АР 27 Ленкорань 16 января 2024 Граждане, зарегистрированные в Ленкоранском, Астаринском, Лерикском и Ярдымлинском районах
Планируется открытие центров в Шуше, Агдаме, Джебраиле и Лачине. Идёт строительство центра в Шуше.
Оказываемые услуги На январь 2024 года в центрах оказывается около 400 услуг государственных органов и частных организаций. В центрах «ASAN kommunal» ОАО «Азеришыг», ОАО «Азерсу» и ПО «Азеригаз» предоставляется 55 услуг.
Внедрена оплата государственных услуг при помощи QR-кодов.
Услуги, оказываемые государственными органами Согласно указу президента Азербайджана Ильхама Алиева от 11 февраля 2014 года в центрах службы «ASAN» оказываются следующие услуги:
Выдача удостоверения личности лицу, не имеющего гражданства и постоянно проживающего в Азербайджане, для выезда за пределы республики Выдача и замена удостоверения личности Замена водительского удостоверения Выдача справки о судимости Выдача выписок о первичной и повторной государственной регистрации имущественных прав на квартиры Выдача выписок о повторной государственной регистрации имущественных прав на индивидуальные жилые дома Регистрация недвижимого имущества, полученного на основании свидетельств о праве на наследство Выдача справок из госреестра по описанию недвижимости, по зарегистрированным государством правам и их ограничению Выдача технических паспортов на квартиры Выдача технических паспортов на индивидуальные жилые дома Регистрация банков, бирж, страхователей, страховых объединений и брокеров, представительств и филиалов иностранных юридических лиц Регистрация юридических лиц, осуществляющих деятельность в сфере сельского хозяйства Регистрация других юридических лиц Взятие на предпринимательский учет физических лиц Выдача архивных справок юридическим и физическим лицам Выдача и продление разрешения на временное проживание на территории Азербайджана Повторная выдача утерянных разрешений на временное или постоянное проживание на территории Азербайджана иностранцам и лицам без гражданства Выдача индивидуального разрешения на осуществление оплачиваемой трудовой деятельности на территории Азербайджана иностранцам и лицам без гражданства Выдача справок об информации по земельному кадастру Назначение трудовых пенсий Регистрация рождения Регистрация смерти Регистрация брака Регистрация расторжения брака Регистрация усыновления Регистрация установления отцовства Регистрация изменения имени, отчества и фамилии Выдача свидетельств (дубликатов) о государственной регистрации актов гражданского состояния Заверение договора об отчуждении недвижимого имущества или доли в находящемся в собственности предприятии, являющемся недвижимым имуществом Заверение договора о недвижимом имуществе (для предоставления во временное пользование жилых площадей) Заверение договора об отчуждении транспортного средства Заверение договора о бессрочном использовании земельных участков для строительства жилых домов Выдача свидетельств о праве на наследство всем установленным законом наследникам в порядке очередности Выдача свидетельств об имущественном праве на долю в общей собственности, приобретенной во время брака мужа и жены Заверение достоверности перевода документов с одного языка на другой (за каждую страницу), заверение достоверности копий документов и выписок, а также идентичности гражданина с лицом на фотографии. Заверение достоверности подписи на документах, а также достоверности подписи переводчика (для каждой подписи) Повторная выдача нотариально заверенных документов (дубликат) Принятие мер о защите наследственного имущества Составление морских протестов Ведение учета об исполнении Передача территорий физических и юридических лиц, государственных органов и муниципалитетов другим физическим и юридическим лицам, государственным органам и муниципалитетам Принятие в заранее согласованные сроки по предоставленному клиентом извещению Проведение нотариальных действий вне рабочего места по извещению, заранее представленному клиентом (за каждый час) Отметка об утверждении платежных (ценных) бумаг и оформление актов отказа (протеста) Прием документов для выдачи апостиля документам, предназначенным для использования за рубежом Взятие на военный учет или снятие с военного учета призывников и военнообязанных граждан в случае взятия на учет или снятия с учета по месту жительства
Мобильная служба «ASAN» С 1 июня 2013 года мобильные автобусы, оснащенные новейшим технологическим оборудованием, используются для обслуживания граждан, которые не могут прийти в центры для использования услуг, предоставляемых службой «ASAN». Мобильные автобусы остаются в каждом регионе около двух недель. В настоящее время количество обслуживаемых мобильных автобусов составляет десять. Граждане, зарегистрированные в Баку и Сумгаите, могут также воспользоваться этой услугой. До настоящего времени более 1 500 000 заявок были направлены в мобильные службы «ASAN».
Поезд ASAN В соответствии с поручением Президента Азербайджанской Республики г-на Ильхама Алиева была разработана концепция «Поезд ASAN», оснащенная современным техническим оборудованием для предоставления гражданам государственных услуг в регионах, где нет центров службы ASAN. Услуги предоставляются 4 государственными органами (Министерством Юстиции, Министерством Внутренних Дел, Государственным комитетом по Вопросам собственности, Министерством труда и социальной защиты населения).
ASAN Коммунал По указу президента Ильхама Алиева в мае 2016 года создание центров «ASAN Коммунал» было поручено Государственному агентству по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям. С целью создания «ASAN Коммунал» за короткий период совместно с соответствующими учреждениями были предприняты ряд мер. Центры «Асан Коммунал» предлагают 45 видов коммунальных услуг от Азеригаз, Азерсу, Азеришиг. В настоящее время в Баку функционирует 2 центра «ASAN Коммунал».
ASAN AI Hub Основной целью платформы искусственного интеллекта ASAN (ASAN AI Hub) является создание платформы, которая играет координирующую, согласующую роль для государственных организаций, самого "ASAN xidmət", а также для частного сектора, исследовательских строительных центров, научных лабораторий и ученых. Презентация платформы состоялась 2 декабря 2025 года.
ASAN Платежи