Аге́нтство интерне́т-иссле́дований (, также в прессе и иных источниках обозначается как «кремлебо́ты», «фа́брика тро́ллей»Анна Пушкарская. Комментариям начислили зарплату Газета «Коммерсантъ» № 148 от 18.08.2015, стр. 5, «приго́жинские тро́лли», «о́льгинские тро́лли», «лахтобо́ты») — российская структура со штаб-квартирой в Санкт-Петербурге, занимающаяся дезинформацией, формированием общественного мнения, в частности, дискредитацией российской оппозиции. Агентство использует фейковые аккаунты в крупных социальных сетях и онлайн-изданиях, на форумах и в видеохостингах для продвижения интересов заказчика, в основном занимаясь распространением прокремлёвской точки зрения во внутренней и внешней политике (включая вооружённый конфликт на востоке Украины и гражданскую войну в Сирии).
Фабрика принадлежала российскому бизнесмену Евгению Пригожину, известному как «повар Путина». Ранее Пригожин скрывал отношения с «Фабрикой», однако его причастность к спонсированию организации была раскрыта в расследовании «Новой газеты» в 2013 году и в дальнейшем подтвердилась спецпрокурором США Робертом Мюллером. В заключении, по итогам расследования Мюллера, Агентство интернет-исследований, Евгения Пригожина и связанные с ними СМИ обвинили во вмешательстве в американские президентские выборы 2016 года и разжигании внутринациональных конфликтов.
В 2018 году в США против организации и её руководителей заочно были выдвинуты уголовные обвинения, а сама организация и связанные с ней лица попали в санкционный список США. В 2022 году, после признания Россией ДНР и ЛНР и вторжения на Украину, Евросоюз, Швейцария, Япония и Великобритания ввели санкции против агентства. В июле 2022 года Госдепартаментом США была объявлена награда в 10 млн $ за информацию о 12 сотрудниках агентства в связи со вмешательством в политические и избирательные процессы в США. Социальные сети Facebook, Instagram, Twitter и видеохостинг YouTube проводят политику по защите пользователей от влияния «фабрики троллей».
В феврале 2023 года Евгений Пригожин, ранее отрицавший свою связь с агентством, заявил, что придумал, создал, финансировал его и длительное время управлял им. По его словам, он создал «фабрику троллей» «для защиты российского информационного пространства от хамской агрессивной пропаганды антироссийских тезисов со стороны Запада».
Аналоги российской «фабрики троллей» распространены и в других странах, например, на Украине и в Польше. Также существует проект под названием «Легион Эльфов», запущенный в ответ на российское вторжение на Украину фондом «Свободная Россия». Он известен своей направленностью на контрпропаганду, осуществляемую путём массового использования ботов для размещения комментариев в социальных сетях.
История По данным ЕГРЮЛ, Агентство интернет-исследований создано 26 июля 2013 года. Но согласно отчётам Центра по изучению компьютерной пропаганды при Оксфордском университете, первые эксперименты с агитацией в социальных сетях провластные структуры проводили ещё во время региональных выборов 2009 года. В 2013 году организация через Twitter пыталась влиять на политические процессы в США. Широкой общественности агентство стало известно в сентябре 2013 года после расследования «Новой газеты» под названием «Где живут тролли. И кто их кормит», где впервые был использован термин «фабрика троллей». Позже это название широко распространилось в СМИ и закрепилось за «Агентством интернет-исследований». Корреспондент «Радио Свобода» в Санкт-Петербурге Виктор РезунковВиктор Резунков. Они любят Путина 12 часов подряд «Радио Свобода», 14.03.2015 и журналист газеты «Коммерсантъ» Григорий ТумановГригорий Туманов. Троллевые игры «Коммерсантъ», 28.05.2015 выяснили, что, согласно ЕГРЮЛ, генеральным директором фирмы является отставной полковник милиции Михаил Быстров, но при этом у неё нет действующих контактов в открытом доступе, а указанный в ЕГРЮЛ мобильный телефон принадлежит бывшему сотруднику. Учредителем организации числился Михаил Куркин, гендиректором — Николай Чумаков, офисы были открыты в Москве и Санкт-Петербурге. Петербургский офис располагался в районе Ольгино, что породило другое расхожее название — «ольгинские тролли».
Корпоративная переписка агентства, опубликованная в 2014 году хакерской группой «Шалтай-Болтай», указывала на то, что фирма содержится за счёт компаний, которые близки к Евгению Пригожину и получают прибыль от подрядов для Министерства обороны России. В докладе специального прокурора США Роберта Мюллера указано, что организацию финансируют за счёт двух его компаний — «Конкорд Кейтеринг» и «Конкорд Менеджмент и Консалтинг», получающих прибыль с подрядов Министерства обороны России. На связь предпринимателя и интернет-структуры указывают бывшие сотрудники организации. По итогам расследования, опубликованного в 2018 году, спецпрокурор США Роберт Мюллер называл Агентство интернет-исследований проектом Пригожина. Об этом же заявляла сенатор Дайэнн Файнстайн во время слушаний в конгрессе США.
Согласно расследованию журнала РБК, «Агентство интернет-исследований» являлось только одним из юридических лиц «фабрики троллей». В 2015 году британский программист Лоуренс Александер провёл расследование и определил на основании счётчиков Google Analytics, что с Агентством связаны учредители ряда российских СМИ, объединённые в так называемую «Фабрику медиа»: РИА ФАН «Экономика сегодня» «Народные новости» «Политика сегодня» «КиевСМИ» «Нью Информ» «ПолитЭксперт» «Невские новости» «Новостное агентство Харькова» «Инфореактор» «Журналистская правда» «ПолитРоссия» «Слово и дело» «ПолитПазл» «Кто есть кто»
Ежемесячная аудитория «Фабрики медиа» превышает 36 млн человек. В 2014 году обе «фабрики» занимали офисы в одном здании в Санкт-Петербурге на улице Савушкина. Кроме того, связь между аккаунтами и сайтами этих организаций подтверждают данные Facebook и Google Analytics. По мнению журналиста «Новой газеты», это также подтверждается тем, что в своих комментариях такие аккаунты неоднократно ссылались на публикации вышеперечисленных СМИ. Издание Snob утверждало в 2019 году, что о тесном взаимодействии этих структур свидетельствовало общее руководство: один из руководителей медиахолдинга Михаил Бурчик одновременно являлся исполнительным директором «Агентства интернет-исследований». В октябре 2019 года стало известно о создании объединённой медиагруппы «Патриот», куда вошли РИА ФАН, «Политика сегодня», «Экономика сегодня» и Nation News. Попечительский совет объединения возглавил Евгений Пригожин, хотя он отрицал свою связь с предшествующей деятельностью холдинга.
В марте 2014 года организация сменила юридическое лицо на ООО «Интернет-исследования», учредителем которого стал бывший начальник УМВД по Московскому району Михаил Быстров. Де-юре компания располагалась по адресу Большая Разночинная улица, дом 17, но, по данным информатора «Новой газеты», арендовала помещения на улице Савушкина, дом 55. По этому адресу также располагался целый ряд интернет-изданий («Невские новости», «Федеральное агентство новостей», «Экономика сегодня», «Народные новости»), которые журнал РБК назвал «фабрикой медиа»Андрей Захаров, Полина Русяева. Расследование РБК: как из «фабрики троллей» выросла «фабрика медиа» «РБК», № 4, 2017. В сентябре «Интернет-исследования» присоединились к ООО «Тека»Григорий Туманов. Бывшие тролли судятся с действующими «Коммерсантъ», 17.08.2016Павел Мерзликин. «Мы ничего не связываем, мы обладаем точными данными» Главред «Фонтанки» Александр Горшков — об избиении активистов и слежке за журналистами // «Meduza», 21.06.2016. По мнению этого же информатора, стоимость аренды офиса на улице Савушкина составляла около 3 млн рублей, как минимум 16 млн рублей уходило на ежемесячное содержание сотрудников.
В июне 2015 года об агентстве было опубликовано журналистское расследование в The New York Times о существовании в Санкт-Петербурге «фабрики интернет-троллей»; англ.: . Пресс-секретарь президента РФ Владимира Путина Дмитрий Песков в ответ заявил, что Кремль не сотрудничает с Агентством интернет-исследований, о существовании которого им неизвестно* Песков опроверг сотрудничество Кремля с «фабрикой троллей» // Интерфакс, 05.06.2015 Дмитрий Песков заявил, что Кремль ничего не знает о «фабрике троллей» «Коммерсантъ», 05.06.2015.
В июле 2015 года компания заявляла о своём закрытии, но позднее перерегистрировала юридическое лицо на ООО «Главсеть» и продолжила работу. На тот период «фабрика» была официально зарегистрирована на Искровском проспекте. Её руководителем был указан некий Николай Космаков, учредителем — Валерий Кузьмин.
По данным сайта Meduza, в ноябре 2015 года был создан ныне не действующий сайт whoiswhos.me, скопировавший функционал и содержание у сайта Wikiblogger («классифицировал» блогеров и собирал информацию о них, обещая выплачивать 500 рублей за информацию о пишущих «пессимистичные» или «злобные» посты. Сайт был заблокирован Роскомнадзором в ноябре 2015 года за «многочисленные нарушения закона о персональных данных»). На нём публиковались имена и адреса петербургских оппозиционеров и комментаторов, критически отзывавшихся о властях в соцсетях. Некоторые из них впоследствии подвергались физическим нападениямПавел Мерзликин. Нападения на оппозиционеров в Петербурге «Медуза» разыскала активистов, которых неизвестные избили за публикации в соцсетях «Meduza», 08.06.2016. Деятельность сайта привлекала внимание петербургских и российских депутатов. По данным издания «Фонтанка.ру», «фабрика троллей» также администрировала сайт whoiswho.com.ua, где размещалась аналогичная информация об украинских политиках, а украинский сайт в итоге переехал на домен .org, созданный в конце 2015 года.
В октябре 2016 года офис Агентства интернет-исследований и редакцию газеты «Невские новости», располагавшиеся в бизнес-центре на улице Савушкина, подожгли неизвестные, однако возгорание удалось потушить. В декабре 2017 года «фабрика троллей» переехала в недавно построенный бизнес-центр «Лахта-2» на улице Оптиков, застройщик которого (компания «Дорстройтрест-М») был одним из шести жертвователей избирательной кампании Владимира Путина в 2004 году. В январе 2019 года офис компании неоднократно становился объектом атак телефонных террористов. Собственник здания заявил о расторжении договора аренды с агентством из-за постоянных неудобств для других арендаторов. В этот период ООО «Главсеть» было ликвидировано, агентство продолжило работать через ООО «Тека».
В Петербурге и Москве в специально оборудованных офисах орудуют интернет-тролли, которые хвалят Сергея Собянина и Владимира Путина, ругают Алексея Навального, Америку, и защищают Сирию.
В январе 2021 года «Радио Свобода» опубликовала интервью с работником отдела «Федерального агентства новостей», действующего как «фабрика троллей» (его фамилия не приводится). В частности, он рассказал, что для комментариев в социальных сетях используются аккаунты умерших людей, работники также используют чужие фотографии в своих аккаунтах. По его словам, на «фабрике троллей» работают не меньше 150 человек в дневную смену только в одном здании. Один из отделов специализируется на мемах, в которых лица журналистов или оппозиционных политиков накладываются на кадры из порнофильмов.
В сентябре 2021 года The Insider опубликовал статью, в которой утверждалось, что в распоряжении редакции оказался список из «десятков фамилий» людей, получавших деньги от «компаний, связанных с Евгением Пригожиным». По данным The Insider, большинство людей из списка никому не известно и занимается распространением платных комментариев за деньги. Единственной узнаваемой персоной в списке оказался Анатолий Вассерман, который подтвердил редакции получение денег от РИА ФАН за написание еженедельных колонок.
Внутреннее устройство