Социа́льное влия́ние — процесс в социальной психологии, во время которого происходит изменение поведения, чувств, эмоций или мнения индивида вследствие того, что совершают в его отношении другие люди, в том числе в результате целенаправленного воздействия и манипулирования.
Социальное влияние осуществляется различными средствами (орудия влияния) и методами (убеждение, принуждение и так далее), и может принимать разные формы и может быть принято в рамках общественного договора, может иметь форму давления, быть поводом и результатом послушания, руководящего воздействия, убеждения, а также результатом маркетинга.
Виды влияния В 1958 году профессор Гарвардского университета психолог выявил и описал три основных варианта влиянияHerbert C. Kelman, Compliance, identification, and internalization: Three processes of attitude change. Journal of Conflict Resolution, 1958, 1, 51-60: Конформизм — индивид, казалось бы, согласен с мнением других, но в действительности сохраняет своё мнение Идентификация — индивид находится под влиянием авторитета Интернализация (принятие) — люди принимают навязанные влиянием убеждения и соглашаются с ними, как снаружи, так и внутри
Направления исследований Джон Тернер описывает следующие проблемы социальной психологии влияния: Конформность. Социальная конформность — это движение отличающегося от группы индивидуума (или отличающихся от группы индивидуумов) в сторону групповых норм вследствие скрытого или явного давления со стороны членов этой группы Групповая поляризация — феномен расхождения к полюсам мнений в процессе принятия группового решения Влияние меньшинства — на большинство влияет принятие убеждений или поведения меньшинства. Эффект меньшинства чаще всего действует через информационное социальное влияние в отличие от нормативного социального влияния (Теория информационного и нормативного влияния Мортона Дойча и Гарольда Джерарда разделяет конформность на 2 этих составляющих. Они описывают 2 психологические потребности, которые приводят человека к адаптации по отношению к ожиданиям других. Это необходимость сохранения положительного образа себя (информационное влияние — informational social influence) и потребность быть социально приемлемым (нормативное влияние — normative social influence)Morton Deutsch, Harold Gerard, A study of normative and informational social influences upon individual judgment. Journal of Abnormal and Social Psychology,, 1955, 51, 629—636 Влияние власти — способности оказывать давление. Сюда входят повиновение (авторитету), уступчивость (соглашение с другими) и управление впечатлением («акт самовыражения, направленный на создание благоприятного образа в глазах других людей») Убеждение — изменение установки влиянием
Принципы влияния Роберт Чалдини выделяет 6 «орудий влияния»Чалдини Р. Психология влияния. — М., СПб.: «Питер», 2003. — 258 с.: Правило взаимного обмена — чувство признательности вызывает желание отплатить человеку (пойти ему на уступку) Обязательство и последовательность — люди не любят противоречий. Когда они соглашаются с идеей или поведением, они придерживаются их Социальное доказательство — «делай как другие — не ошибёшься» Благорасположение — люди склонны подчиняться тем, кто им нравится Авторитет — люди склонны слепо следовать указаниям авторитета Дефицит — воспринимаемое ограничение ресурсов создаёт спрос
Примечания
См. также Дуалистическая модель социального влияния Феномен межличностного влияния
Категория:Социальная психология