Конкурентное действие в предпринимательстве — осознанное, намеренное действие (поступок) субъекта предпринимательства, которое прямо адресовано одному конкуренту, группе или совокупности конкурентов, или косвенно задевает их интересы в сфере предпринимательской деятельности (производстве, продаже, рыночная деятельностью (маркетинге), ценообразовании, связи с общественностью (PR), взаимодействием с органами государственной власти (GR), внутрифирменном администрировании, и другое).
Поскольку предпринимательская деятельность осуществляется в конкурентной среде, совокупность конкурентных действий формирует процесс участия субъектов предпринимательства в конкуренции. С помощью конкурентных действий субъекты предпринимательства применяют находящийся под их контролем конкурентный потенциал и стремятся достичь приемлемых конкурентных результатов, прежде всего, сравнительного укрепления собственных конкурентных позиций и ослабления позиций конкурентов.
Участие в конкуренции как совокупность конкурентных действий Понятие «участие в конкуренции» объединяет множество отличных друг от друга конкурентных действий, выполняемых относительно разных объектов бизнеса, в единую систему.
Конкурентное взаимодействие сторон в предпринимательстве может быть двусторонним (один на один) или многосторонним, когда субъектам предпринимательства приходится одновременно взаимодействовать со всем окружением.
Взаимодействие субъектов предпринимательства с конкурентами может быть непосредственным или опосредованным.
Непосредственное конкурентное взаимодействие сторон наблюдается, когда конкурентные действия непосредственно адресуются конкретным соперникам, например, при слияниях, присоединениях субъектов предпринимательства, проведении конкурентной разведки и контрразведки, распространении информационных сообщений, адресованных соперникам, выдвижении и отведении угроз, а также в процессах переманивания работников, судебного разбирательства взаимных претензий, подписания отраслевых соглашений, совместного лоббирования интересов.
Опосредованное взаимодействие сторон конкуренции наблюдается, когда конкурентные действия непосредственно адресуются не конкретным конкурентам, а другим субъектам конкурентного окружения — потребителям, поставщикам ресурсов, работникам, государству, другим соперникам, но косвенно влияют на отношения с конкретными конкурентами. Субъекты предпринимательства опосредованно взаимодействуют с конкретными конкурентами, предпринимая действия по изменению цен, совершенствованию качества продукции, найму квалифицированных кадров, участию в государственных проектах, привлечению внешних инвестиций, распространению информации в СМИ о собственных успехах на рынке.
Исследование конкурентных действий субъектов предпринимательства в истории науки В книге великого английского учёного-экономиста Адама Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов», написанной в XVIII в., впервые было исследовано поведение субъектов предпринимательства в рыночной среде, которые «невидимой рукой» направляются к цели. А. Смит изучал конкурентные действия разных субъектов предпринимательства, хотя не пользовался самим термином «конкурентные действия». Вместе с тем он изучал конкуренцию как одно из состояний рынка, как схему организации рынка, диаметрально противоположную состоянию монополии. Широкий интерес к развитию научных представлений о конкурентных действиях наблюдается с конца 30-х годов ХХ-го века в связи с интенсификацией исследований в области предпринимательства, менеджмента, маркетинга. Важно было объяснить не только «почему и для чего возникает конкуренция» или «как конкуренция обеспечивает прирост общественного благосостояния», но и «как, с кем и против кого конкурируют участники рынка» и «почему одни фирмы в отрасли имеют лучшие рыночные результаты, чем другие фирмы той же отрасли».
В 1980-х годах прошлого века специальным объектом научных исследований стала конкурентная динамика — действия, стратегии, позиции и преимущества. В этот период М. Портером было впервые упомянуто само понятие «конкурентные действия».
В зарубежных исследованиях конкурентная динамика часто изучалась как совокупность конкурентных ходов (competitive moves) и как последовательность «конкурентное действие — конкурентный ответ» (competitive action — competitive response), выявлялись такие характеристики конкурентных действий как необратимость, видимость и зависимость.
В настоящее время исследования конкурентных действий субъектов предпринимательства оформляются в конструктивную теорию конкуренции. В рамках этой теории разграничиваются типы, характеры, виды, методы, стили и манеры совершения конкурентных действий.
Типы конкурентного взаимодействия К типам конкурентного взаимодействия субъектов предпринимательства относятся:
воздействие друг на друга, противодействие друг другу, содействие друг другу, рациональное взаимное бездействие.
Воздействие на соперников и противодействие им происходит в условиях, когда под влиянием конфликта интересов конкуренты действуют друг против друга. В этом взаимодействии «против» другой стороны участники рынка стремятся к достижению:
цели-максимум — необходимо обеспечить превосходство над соперниками: добиться их опережения, укрепить конкурентные преимущества и устойчивость в конкурентной среде; цели-минимум — участникам рынка необходимо выдержать конкуренцию: не отстать от соперников и не растерять конкурентные преимущества, тем более не утратить конкурентной устойчивости.
Как правило, для достижения цели-максимум стороны стараются оказать воздействие на соперников, для достижения цели-минимум — оказать противодействие им. Воздействие применяется участниками рынка для обеспечения превосходства над соперниками, противодействие — для обеспечения защиты от соперников с целью выдержать конкуренцию с ними.
Воздействие на соперников производится участниками рынка для усиления конкурентных позиций на целевых секторах (сегментах) рынка, укрепления конкурентного потенциала и превосходства в выполнении конкурентных действий. Нередко наблюдается и встречное воздействие. Оно случается, когда участники рынка, хотя и опоздали начать первыми, не намерены отказываться от начальных замыслов по обеспечению превосходства над соперниками.
Противодействие участников рынка конкурентам имеет ответный характер. Оно проявляется посредством защиты участниками рынка собственного положения в конкурентной среде и обычно направлено на сдерживание соперников и вследствие этого на удержание за собой приемлемых конкурентных позиций на целевых секторах (сегментах) рынка, недопущение ослабления своего конкурентного потенциала в интересах соперников, сохранение и поддержание позитивной репутации на рынке и др. Вступая в противодействие, участники рынка стремятся удержать конкурентные преимущества и не допустить формирования либо усиления конкурентных недостатков.
Конкурентное взаимодействие участников рынка нередко предполагает сочетание воздействия на соперников и противодействия им, а также воздействия на одних соперников и противодействия другим соперникам. Сочетание воздействия на конкурентов и противодействия им обычно меняется в зависимости от стадии профессиональной карьеры предпринимателей и жизненного цикла бизнес-проектов (предстартовая стадия, стартап, стадия конкурентной устойчивости бизнеса, стадия выхода из бизнеса). Так, на стадии стартапа наблюдается естественное преобладание воздействия на конкурентов над защитой до конца нереализованной бизнес-модели.
Взаимное содействие состоит в принятии на себя сторонами взаимных обязательств в сочетании с приостановлением мер взаимного воздействия и противодействия, а также в совершении совместных действий против третьей стороны. Взаимное содействие сторон рассматривается как тип конкурентного взаимодействия, потому, что, во-первых, оно всегда ограничено по времени, а во-вторых, стороны взаимного содействия осуществляют совместное противостояние общим соперникам. Видами взаимного содействия сторон являются совместная деятельность сторон, их сотрудничество, добровольное наложение на свой бизнес ограничительных обязательств, партнёрство в бизнесе.
В современной американской литературе широко применяется термин коокуренция (coopetition), который для описания конкурентного сотрудничества предложили Барри Нейлбафф и Адам Бранденбургер.
Конкуренты вправе не только воздействовать на соперников, противодействовать или содействовать им. Нередко на рынке наблюдается взаимное / многосторонне бездействие субъектов предпринимательства, опирающееся на рациональные мотивы сторон. Взаимное рациональное бездействие субъектов предпринимательства наблюдается, как правило, когда каждая из сторон не в состоянии ни изменить баланс сил с помощью воздействия на конкурентов, противодействия им, ни достичь взаимных договорённостей с соперниками, или если соперники плохо изучены. Временно рационально бездействующая фирма не перестаёт быть конкурентом и не забывает о соперничестве с конкурентным окружением. Она уклоняется не от участия в конкуренции, а только от непосредственного противостояния определённым соперникам или от содействия им. Поэтому рациональное бездействие участников рынка по отношению к определённым соперникам не следует трактовать как отсутствие каких-либо действий вообще.
Характер конкурентного взаимодействия В характере конкурентного взаимодействия субъектов предпринимательства отражается степень остроты конфликта интересов между ними на стратегическом уровне.
Взаимодействие сторон может приобретать характер:
конкурентной войны — конкурентным намерением является полное устранение соперников; конкурентной борьбы — конкурентным намерением является нанесение соперникам чувствительных потерь в виде утраты интереса клиентов и партнёров к их деятельности, падения репутации, сокращения ресурсной базы малоконфликтного состязания — участники рынка не предполагают, что по завершении процесса конкурентного взаимодействия соперники уничтожаются или несут существенные потери или малоконфликтного взаимного содействия или бездействия.
Виды конкурентных действий Виды и методы конкурентных действий составляют технику участия субъектов предпринимательства в конкуренции.
Конкурентные действия объединяются в виды в соответствии с содержанием предпринимаемых действий и продолжительностью контакта (соприкосновения) с соперником в ходе их выполнения
Воздействие субъектов предпринимательства на конкурентов включает инициативное нанесение конкурентных ударов и оказание конкурентного давления.
Конкурентные удары представляют собой единоразовые кратковременные действия участников рынка. Выполняя их, конкуренты стремятся в короткие сроки добиться превосходства над соперниками в ценах, качестве продукции, ресурсах или информировании окружения и так далее, либо предотвратить их встречные действия и расстроить их планы. Нанесение ударов в информационном пространстве участия в конкуренции состоит, как правило, в доведении до сведения соперников и другого окружения информации о новых угрозах и рисках, подстерегающих соперников.
Конкурентное давление — долговременное противостояние участников рынка конкурентам. Оказывая давление на противников, субъекты предпринимательства стремятся держать тех в постоянном напряжении, не допуская опасной для себя активности в отношениях с общим окружением. Например, конкурентным давлением считается постоянное подчёркивание в рекламной кампании тех свойств и качеств продукции, которые превосходят продукцию конкурента.
Противодействие конкурентам включает
нанесение встречных или ответных конкурентных ударов, оказание встречного или ответного конкурентного давления, создание кратковременных конкурентных помех и долговременных конкурентных преград.