MPA

MPA ( — Автоматизация Процессов Управления) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации процессов управления бизнесом, которое включает в себя SaaS-платформу, информационную базу знаний, электронное обучение, инструкции по внедрению, а также примеры и шаблоны основных инструментов управления.

MPA-решение позволяет визуализировать организационную структуру компании, описать все выполняемые в ней функции, закрепить за ними ответственных сотрудников и систематизировать их работу с помощью инструментов управления (функциональные обязанности, показатели эффективности, планирование и тд). Основной результат внедрения такого решения — эффективное взаимодействие между сотрудниками на разных уровнях иерархии (внутри подразделения, между подразделениями, между сотрудниками и руководителями, между руководителями и владельцем) на основании четкого разделения обязанностей, заранее спланированных действий и прозрачной информации о достигнутых индивидуальных и коллективных результатах.

Конечно, как и для любого интеллектуального продукта, внедрение MPA-решения требует определённых затрат времени и личного участия руководства компании (при формировании оргструктуры организации, распределении зон ответственности и т. д.). Но, в сравнении с теми же CRM и ERP-системами, внедрение MPA-решения не требует привлечения команды разработчиков для «настройки системы под бизнес-задачи предприятия», что значительно сокращает бюджет и период внедрения и адаптации системы. Логика внедрения MPA-решения базируется на том, чтобы с помощью обучающего контента донести владельцам и топ-менеджменту компании в простой и понятной форме общую философию построения системного бизнеса, предоставить пошаговую программу внедрения инструментов управления, позволяющую запустить MPA-решение своими силами. При этом для сокращения сроков внедрения может использоваться специализированный консультант по систематизации бизнеса.

В синонимы термина MPA часто ошибочно заносят термины CRM за которыми стоит другая концепция. Ключевое отличие MPA от CRM состоит в том, что MPA системы решают проблемы организации бизнеса, тогда когда CRM и ERP системы преследуют другие цели.

Важные отличия MPA-решения от других SaaS-решений Предоставление дистанционного обучения по систематизации бизнеса и автоматизации процессов управления, как части продукта; Наличие готовых к адаптации под особенности компании шаблонов по основным инструментам управления — шаблон универсальной оргструктуры, пакет описанных функциональных обязанностей (должностных инструкций), перечень основных показателей эффективности (KPI) и т. д.; Решение не столько конкретной рабочей проблемы, сколько изменение философии организации работы всей компании

Ключевые характеристики MPA-решение представляет собой бизнес-конструктор, при помощи которого владелец компании способен конструировать её основные элементы и предоставлять доступ всем сотрудникам к актуальной версии оргструктуры и её наполнению (функции, обязанности, показатели эффективности и т. д.), а также моментально оповещать их при любых изменениях MPA-решение позволяет не только руководителю, но и самому сотруднику эффективно управлять временем и результатами, а также видеть в режиме онлайн прогресс по выполнению задач и достижению запланированных показателей Внедрение MPA-решения представляет собой ряд последовательных действий, которые нужно выполнить владельцу бизнеса (или доверенному лицу) в заданной MPA-решением последовательности. Также процесс внедрения может сопровождать специализированный консультант по систематизации бизнеса, задача которого разработать совместно с владельцем план внедрения и держать его фокус на своевременной и качественной реализации такого плана

Цели МРА-решений Важнейшей целью MPA-решения является освобождение владельца от операционного управления и концентрация его внимания на развитии компании. Эта цель достигается за счет внедрения инструментов управления и подконтрольную передачу операционного управления компанией исполнительному (операционному) директору. Исходя из основной цели, можно говорить о ряде дополнительных:

Ускорение выполнения отдельных операций по сбору и обработке данных Снижение количества решений, которые должны принимать руководители Повышение квалификации руководителей в применении инструментов управления Четкое разделение зон ответственности сотрудников с определёнными измеряемыми результатами деятельности Повышение уровня контроля и исполнительской дисциплины Рост операционной эффективности и производительности труда Повышение оперативности управления Прозрачность результатов деятельности компании Повышение степени обоснованности принимаемых решений Рост мотивации и вовлеченности сотрудников

Инструменты управления Структура МРА-решения выглядит как совокупность взаимосвязанных элементов (инструментов) системы управления, которые используются для принятия эффективных управленческих решений, построения планов развития, повышения результативности работы компании:

Организационная структура Функциональные обязанности Планирование Показатели эффективности

За счет применения тесно связанных друг с другом инструментов, составляющих основу МРА-решения, достигается повышение уровня организации и систематизации работы компании. Также, существует ряд дополнительных инструментов, помогающих организовать работу в остальных не менее важных аспектах управления организацией:

Финансовое планирование Система оплаты труда Вовлеченность персонала

Философия и подход Философию любого MPA-решения можно описать так: Решить проблему неэффективного управления в компании и освободить владельца от оперативки просто внедрив SааS-решение — неэффективно. Решить эту проблему постоянным обучением либо привлечением внешнего консалтинга без SааS-решения практически невозможно. Только объединив электронное обучение и современное ПО, можно систематизировать предпринимательство и достичь операционного совершенства в управлении компанией в эпоху всеобщей цифровизации.

Категория:Автоматизация Категория:Программы для бизнеса