Facebook (и материнская компания Meta Platforms) стал объектом критики и судебных исков. Критика включает в себя чрезмерное влияние Facebook на жизнь и здоровье своих пользователей и сотрудников, а также влияние Facebook на то, как СМИ, в частности новости, сообщают и распространяют информацию. Заметные проблемы включают конфиденциальность в Интернете, например, использование широко распространённой кнопки «нравится» на сторонних веб-сайтах, отслеживающих пользователей, возможные бессрочные записи информации о пользователях, автоматическое программное обеспечение для распознавания лиц, а также роль Facebook на рабочем месте, включая раскрытие учётных записей работодателей и сотрудников. Использование Facebook может иметь негативные психологические последствия, включающие чувство сексуальной ревности, стресс, недостаток внимания, а также зависимость от социальных сетей, которая в некоторых случаях сравнима с наркотической зависимостью.
Деятельность Facebook также получила освещение. Использование компанией электроэнергии, уклонение от уплаты налогов, политика требования реального имени пользователя, политика цензуры, работа с данными пользователей, а также её участие в американской программе слежки PRISM и скандал с данными Facebook-Cambridge Analytica были освещены в СМИ и критиками. Facebook оказался под пристальным вниманием за «игнорирование» или уклонение от ответственности за контент, размещённый на его платформе, включая нарушение авторских прав и интеллектуальной собственности, разжигание ненависти, подстрекательство к изнасилованию, насилию против меньшинств, терроризму, фальшивым новостям, убийствам, преступлениям и насильственным инцидентам, транслируемым в прямом эфире через функцию Facebook Live.
Компания и её сотрудники также были предметом судебных разбирательств на протяжении многих лет, причём самым громким делом стали обвинения в том, что генеральный директор Марк Цукерберг нарушил устный договор с Кэмероном Уинклвоссом, Тайлером Уинклвоссом и Дивией Нарендрой о создании социальной сети «HarvardConnection» в 2004 году, вместо этого якобы решив украсть идею и код для запуска Facebook за несколько месяцев до начала работы HarvardConnection. Первоначальный иск был в конечном итоге урегулирован в 2009 году, при этом Facebook выплатил около 20 миллионов долларов наличными и 1,25 миллиона акций. Новый иск в 2011 году был отклонён. Некоторые критики указывают на проблемы, которые, по их мнению, приведут к гибели Facebook. Facebook был запрещён правительствами нескольких стран по различным причинам, включая Сирию, Китай, Иран и Россию.
Цензура Хотя Facebook проводит прозрачную политику в отношении определённых видов модерации контента — например, удаления ненавистнических высказываний и изображений, содержащих секс или насилие — компания подвергается критике за выборочную цензуру информации непрозрачными способами. Некоторые примеры этого включают:
Цензура критики Facebook Газеты регулярно публикуют истории пользователей, которые утверждают, что подверглись цензуре в Facebook за критику самой Facebook, их посты удаляются или становятся менее заметными. В качестве примеров можно привести Элизабет Уоррен в 2019 году и Ротема Штаркмана в 2016 году.
В контексте сообщений СМИ и судебных исков от людей, ранее работавших над модерацией контента Facebook, бывший модератор Facebook (Крис Грей) утверждает, что существовали специальные правила, позволяющие отслеживать и иногда нацеливать сообщения о Facebook, которые носят антифейсбучный характер или критикуют Facebook за какие-то действия, например, по ключевым словам «Facebook» или «DeleteFacebook».
Функцию поиска Facebook обвиняют в том, что она не позволяет пользователям искать определённые термины. Майкл Аррингтон из TechCrunch написал о возможной цензуре Facebook в отношении «Рона Пола» в качестве поискового запроса. Группа MoveOn.org в Facebook для организации протестов против нарушения неприкосновенности частной жизни некоторое время не могла быть найдена через поиск. Само слово «приватность» также было ограничено.
Цензура вокруг глобальной политики В 2015 году сообщалось, что Facebook проводит политику цензуры всего, что связано с курдской оппозицией против Турции, например, карты Курдистана, флаги курдских вооружённых террористических групп (таких как PKK и YPG) и критика Мустафы Кемаля Ататюрка, основателя Турции.
В 2016 году Facebook запретил, а также удалил контент, касающийся кашмирского конфликта.
Во время подкаста Марк Цукерберг признался, что Facebook подавил все освещение утечки электронной почты сына Джо Байдена во время выборов в США в 2020 году из-за общего запроса ФБР. В отцензурированной новости утверждалось, что сын Джо Байдена, который был вице-президентом в администрации Обамы, использовал влияние своего отца для заключения сделки с украинским бизнесменом.
Цензура в соответствии с внешней политикой США В 2021 году Facebook был обвинён в цензуре сообщений, критикующих Израиль и поддерживающих Палестину. Во время конфликта вокруг имущественного спора в Шейх-Джарре в 2021 году Facebook обвинили в удалении сотен постов с критикой Израиля. Высокопоставленные чиновники Facebook извинились перед премьер-министром Палестины за цензуру пропалестинских мнений.
В октябре 2021 года секретный чёрный список «опасных лиц и организаций», который ведёт Facebook, был обнаружен изданием The Intercept, которое показало, что цензура в регионе MENA была строже, чем в США. Критики и учёные утверждали, что чёрный список и руководство сковывают свободное обсуждение, а также обеспечивают неравномерное применение правил.
Цензура, связанная с COVID-19 26 августа 2024 года генеральный директор Meta Platforms Inc. Марк Цукерберг в письме в Комитет по судебной системе Палаты представителей США заявил о давлении со стороны правительства США во время пандемии COVID-19. По словам предпринимателя, высокопоставленные должностные лица администрации Байдена неоднократно оказывали давление на ресурс с целью цензуры публикаций, связанных с болезнью.
Проблемы конфиденциальности
Facebook столкнулся с рядом проблем, связанных с конфиденциальностью; например, в августе 2019 года стало известно, что компания наняла подрядчиков для создания расшифровок аудиочатов пользователей. Подрядчикам было поручено заново расшифровать разговоры, чтобы оценить точность автоматического инструмента расшифровки. Отчасти эти опасения связаны с моделью доходов компании, которая предполагает продажу информации о своих пользователях, и с потерей конфиденциальности, которую это может повлечь за собой. Кроме того, известно, что работодатели и другие организации и частные лица используют данные Facebook в своих целях. В результате личность людей иногда раскрывалась без их разрешения. В ответ на это группы давления и правительства все чаще заявляют о праве пользователей на неприкосновенность частной жизни и на контроль над своими личными данными.
Психологические/социальные эффекты
Помимо того, что эволюционный биолог Джордж К. Уильямс в развитии эволюционной медицины отметил, что большинство хронических заболеваний являются следствием эволюционного несоответствия между безгосударственной средой кочевой жизни охотников-собирателей в группах и современной жизнью человека в оседлых технологически современных государственных обществах (например, обществах WEIRD), психиатр Рэндольф М. Нессе утверждает, что эволюционное несоответствие является важным фактором в развитии некоторых психических расстройств. В 1948 году 50 процентов американских домохозяйств владели хотя бы одним автомобилем. В 2000 году большинство американских домохозяйств имели хотя бы один персональный компьютер, а в следующем году — доступ в Интернет. В 2002 году большинство американских респондентов сообщили, что у них есть мобильный телефон. В сентябре 2007 года большинство американских респондентов сообщили, что у них дома есть широкополосный интернет. В январе 2013 года большинство американских респондентов сообщили о наличии у них смартфона.
Зависимость от Facebook
Исследование «World Unplugged», проведённое в 2011 году, утверждает, что для некоторых пользователей отказ от социальных сетей сравним с отказом от курения или алкоголя. Другое исследование, проведённое в 2012 году учёными из Школы бизнеса Бута Чикагского университета в США, показало, что такие наркотики, как алкоголь и табак, не могут сравниться с социальными сетями по уровню привыкания. Исследование 2013 года, опубликованное в журнале «Киберпсихология, поведение и социальные сети», показало, что некоторые пользователи решили уйти из социальных сетей, потому что почувствовали зависимость. В 2014 году сайт не работал около 30 минут, что заставило нескольких пользователей позвонить в службу спасения.
В апреле 2015 года исследовательский центр Pew Research Center опубликовал результаты опроса 1060 американских подростков в возрасте от 13 до 17 лет, которые сообщили, что почти три четверти из них имеют смартфон или доступ к нему, 92 процента выходят в интернет ежедневно, а 24 процента заявили, что выходят в интернет «почти постоянно». В марте 2016 года журнал Frontiers in Psychology опубликовал результаты опроса 457 студентов-пользователей Facebook после окончания средней школы (после экспериментальной проверки валидности ещё 47 студентов-пользователей Facebook после окончания средней школы) в крупном университете Северной Америки, которые показали, что выраженность симптомов СДВГ статистически значимо положительно коррелирует с использованием Facebook во время управления автомобилем, и что импульсы к использованию Facebook во время вождения были более сильными у мужчин, чем у женщин.
В июне 2018 года журнал Children and Youth Services Review опубликовал результаты регрессионного анализа 283 подростков-пользователей Facebook в регионах Пьемонт и Ломбардия Северной Италии (которые повторяют предыдущие результаты, полученные среди взрослых пользователей), показывающие, что подростки, сообщающие о более высоких симптомах СДВГ, положительно прогнозируют зависимость от Facebook, устойчивое негативное отношение к прошлому и к тому, что будущее предопределено и не зависит от настоящих действий, а также ориентацию на достижение будущих целей, причём симптомы СДВГ дополнительно усиливают проявление предложенной категории психологической зависимости, известной как «проблематичное использование социальных сетей».
Самоповреждение и самоубийство
В январе 2019 года министр здравоохранения Великобритании и уполномоченный по делам детей Англии призвали Facebook и другие компании социальных сетей взять на себя ответственность за риск для детей, создаваемый контентом на их платформах, связанным с самоповреждением и самоубийством.
Зависть
Facebook критикуют за то, что он делает людей завистливыми и несчастными из-за постоянной демонстрации позитивных, но нерепрезентативных ярких моментов их сверстников. К таким ярким моментам относятся, в частности, сообщения в дневнике, видео и фотографии, которые изображают или ссылаются на позитивные или другие выдающиеся действия, опыт и факты. Этот эффект вызван в основном тем, что большинство пользователей Facebook обычно демонстрируют только положительные стороны своей жизни, исключая негативные, хотя он также тесно связан с неравенством и различиями между социальными группами, поскольку Facebook открыт для пользователей из всех слоёв общества. Такие сайты, как AddictionInfo.org утверждают, что этот вид зависти оказывает глубокое влияние на другие аспекты жизни и может привести к тяжёлой депрессии, отвращению к себе, ярости и ненависти, обиде, чувству неполноценности и неуверенности, пессимизму, суицидальным наклонностям и желаниям, социальной изоляции и другим проблемам, которые могут оказаться очень серьёзными. В средствах массовой информации это состояние часто называют «завистью Facebook» или «депрессией Facebook».