22 ноября 2023 правительство Израиля одобрило сделку по обмену израильских заложников, захваченных террористами ХАМАСа в ходе внезапного нападения на Израиль, на палестинских заключённых, осуждённых израильским судом за нарушение закона.

Сделка в Израиле получила название «Операция „Небесные двери“» (), а подпрограмма реабилитации иностранных граждан получила название «Операция „Дружеская рука“» ().

В рамках сделки планировалось, что террористы в течение четырёх дней освободят 50 мирных женщин и детей, а Израиль досрочно выпустит из тюрем 150 палестинских заключённых. Кроме этого из неволи ХАМАСа будут выпущены иностранные граждане. В рамках сделки по обмену Израиль также согласился каждый день пропускать в сектор Газа 300 грузовиков гуманитарной помощи и топливо. На время обмена было решено сделать временное прекращение огня. Потом ХАМАС сможет получать ещё по одному дню прекращения огня за каждые 10 отпущенных заложников.

С 24 ноября из Газы были возвращено 105 заложников, среди которых 81 гражданин Израиля. Израиль был готов продолжать режим прекращения огня в обмен на освобождение остальных заложников, но уже становилось понятно, что сделать это будет крайне сложно или даже невозможно. 30 ноября ХАМАС опять совершил теракт против гражданских жителей Израиля. 1 декабря террористы нарушили прекращение огня и начали снова обстреливать Израиль.

Согласно информации, которой располагает ЦАХАЛ на 4 января, в плену остаются 136 заложников.

Захват заложников

Захват заложников при вторжении ХАМАС в Израиль произошёл в рамках внезапной атаки на Израиль, совершённой террористической организацией ХАМАС утром 7 октября 2023 года, во время Шмини Ацерет. Внезапная атака включала резню во многих поселениях и кибуцах вокруг сектора Газа, а также на музыкальном фестивале Nova возле кибуца Реим. Помимо резни, террористы захватили от 239 до 250 заложников, некоторые из которых были солдатами, а большинство — гражданскими лицами, в том числе с иностранным гражданством из разных стран. Заложники удерживаются в различных местах в секторе Газа.

Условия содержания заложников Доктор Маргарита Машави, заведующая специальным отделением больницы «Вольфсон» в Холоне, куда доставляют освобождённых заложников, рассказала со слов пациентов, что над ними не издевались, но им не давали лекарств, а также плохо кормили — рисом, хумусом и овощными консервами. Очень редко заложники могли получить лепёшку с сыром. Яиц, фруктов или свежих овощей никогда не давали, и некоторые похудели на 12 килограммов. В первый день террористы избили захваченных дубинками, и после этого никакой медицинской помощи им оказано не было. Их заточили под землёй, в помещении с единственным выходом, и не давали мыться 50 дней — воду выдавали только для питья. Ночевали на плотно сдвинутых кроватях. Спать не могли, одну таблетку снотворного делили на четырёх человек. Все 50 дней просидели в темноте, а свет террористы включали всего на два часа в сутки.

Один из освобождённых заложников-тайцев рассказал об условиях содержания заложников: Помещение, в котором мы постоянно находились, было довольно большим. Я ходил взад и вперед, считая шаги, чтобы скоротать время. Время от времени нас помещали в камеру поменьше, похожую на темницу. Было совсем немного еды, нам выдавали по одной пите в день. Иногда были консервы с тунцом, которые мы делили на четверых. Иногда нам давали кусок сыра. За все время содержания нам один раз разрешили принять душ. Я был рядом с израильтянами, их постоянно охраняли. С евреями, которые были со мной, обращались более жестко, чем с нами. Иногда их избивали обрубками электрического кабеля

30 ноября освобождённый заложник филиппинец Галинор (Джимми) Пачеко рассказал об условиях содержания в плену ХАМАС. По его словам, сначала его поместили в одиночную камеру с туалетом, выдали пакет с гигиеническими принадлежностями, шорты, майку и матрас, но потом, когда его и ещё нескольких узников перевели в другой туннель, ему велели все вещи оставить. На новом месте заложников заставили мыть помещения, в том числе загаженные туалеты. О питании Пачеко рассказывает: Иногда мне давали только половину питы в день. Я старался не есть её сразу, а брал по кусочку, когда голод становился совсем невыносимым. Но это не помогало: я страдал от голода... Вода была соленой, и я понимал, что не выживу, если буду пить её, поскольку у меня когда-то были проблемы с почками. Если мне нужно было сходить в туалет, я должен был просить разрешения у террористов. Каждый раз они давали мне туалетную бумагу, но я её экономил, старался не пользоваться и складывал в карман. Мы находились глубоко под землей, и из-за этого стены были влажными. Я прижимал сохраненную бумагу к стене и ждал, пока она станет мокрой. Потом я клал её в рот и жевал, таким образом наполняя желудок и заглушая чувство голода.

Из свидетельств освобожденных заложников стало известно, что некоторые из них удерживались в домах у обычных арабских семей. Так, один из освобожденных рассказал, что провел 50 дней в доме у педагога, преподающего в школе БАПОРа. Этот учитель, отец десяти детей, держал заложника под замком на чердаке и практически не кормил. Ещё одного заложника держали у врача-педиатра, который параллельно продолжал принимать у себя на дому больных детей.

Рамос Алони, отец похищенных и возвращённых сестёр Даниэль Алони и Шарон Алони-Конио, рассказал: Семью Шарон разделили. Маленькую Юли через два дня после пленения забрали в другое место и держали отдельно от мамы... Шарон встретилась со второй дочкой лишь после того, как их начали переводить из одного укрытия в другое. Условия содержания были ужасными. Матерям и детям разрешалось говорить только шепотом. Им нельзя было лежать — только сидеть или стоять.

Руководитель медицинского отдела Минздрава Израиля д-р Хагар Мизрахи 5 декабря заявила, что заложникам перед освобождением террористы давали транквилизатор и противоэпилептическое средство клоназепам.

Габриэла Леймберг, находившаяся в плену с дочерью Майей и её маленькой собачкой Беллой (породы ши-тцу), рассказала в интервью журналисту «Едиот ахронот»:

Мы делились с ней своей едой — из тех продуктов, что нам давали. Белла маленькая собачка, она весит всего 4,5 килограмма и ест совсем немного. От утренней яичницы я давала ей половину, в обед давала немного макарон и риса — это то, что мы сами ели. Иногда нам выдавали израильские солдатские пайки с консервированным мясом, а также сухпайки из Египта, это Белле понравилось. Я сохранила консервные банки от нашей еды и сделала из них что-то вроде мисок для Беллы. Одну — для еды, вторую — для воды. Она привыкла к ним.

Старший врач Детского медицинского центра «Шнайдер» Яэль Мозер Глассберг заявила, что все малолетние заложники потеряли 10-15 % веса. Одна семья рассказала, что им давали чашку чая и печенье в 10 утра, а затем порцию риса в 17:00. Некоторые дети не могли принять душ в течение семи недель, у них появились кожные высыпания и вши. «Я никогда в жизни не видела такого количества вшей, а укусы вшей были по всему телу», — заметила Глассберг. «Я никогда в своей жизни как врач не представляла, что буду проводить лечение детей от вшей… И у нас были раны, которые не дезинфицировали несколько дней, поэтому они были инфицированы».

Агентство «Associated Press» сообщило 6 декабря, что по меньшей мере 10 освобождённых заложников, как мужчины, так и женщины, подверглись сексуальному насилию во время нахождения в неволе.

Один из освобождённых заложников-тайцев, Ануча Ангкеу, рассказал, что боевики избивали пленников ногами и кулаками. Израильтян били электрическими проводами. В последующие дни заложники спали на голом песчаном полу. Шестерым мужчинам дважды в день давали лепешки и две бутылки воды. За время плена Ануча похудел на 16 килограммов. Туалетом была яма в земле. Охранники посоветовали им не разговаривать между собой. Через четыре дня группу заложников отвели в другую комнату попросторнее и выдали простыни. Избиения прекратились. К лепешкам стали давать масло и орехи.

18-летний бедуин Биляль Зиядне, которого ХАМАС отпустил вместе с сестрой Айшей, рассказал, что их, а также их старшего брата и отца, держали вместе в относительно приемлемых условиях, и что большую часть времени они не догадывались, что помимо них есть и другие заложники.

Медицинская сестра детского отделения больницы «Сорока» Нили Маргалит, по свидетельству других освобождённых заложниц (в частности, Йохевед Лифшиц), находясь в неволе, пыталась помочь товарищам по несчастью. Она была заточена в туннеле с группой пожилых заложников, которые страдали от серьёзных заболеваний, но не получали никакого медицинского ухода. Маргалит рассказывает: «Мы находились в туннелях, в тяжёлых и даже невозможных условиях… Под землёй, с небольшим количеством кислорода, спорадическим электричеством, иногда мы целые дни проводили в темноте. Ели только самую простую еду — рис или лаваш один, или два раза в день».

Власти Израиля составили отчёт о состоянии здоровья освобождённых заложников, чтобы передать его президенту Международного комитета Красного Креста Мирьяне Шполярич-Эггер, которая приезжает в страну 14 декабря. В отчете упоминаются сальмонеллёз, паразитарные инвазии (глисты) и микробы из рода Clostridium, кожные заболевания, множество эпизодов психологического насилия. Перечисленные факты свидетельствуют о низком качестве питания и плохих санитарных условиях содержания пленных.

Хен Гольдштейн-Альмог, освобождённая 26 ноября, рассказала, что их с детьми держали вместе и относились к ним «уважительно», без физического насилия. Большую часть времени они провели в комнате частного дома, окна в которой ненадолго открывали лишь рано утром. В последние дни постоянно перевозили в другие дома, туннели, в мечеть и разрушенный супермаркет. Также Хен рассказала, что во время перемещений видела других похищенных, с которыми обращались совсем по-другому, а две женщины рассказали ей, что подверглись сексуальному насилию.

77-летняя Маргалит Мозес из кибуца Нир-Оз, страдающая апноэ, рассказала, что в плену боевик отобрал у неё аппарат, помогающий дышать во сне: «Я сказала ему: „Это мой кислород“. Я говорила с ним на арабском. Он точно понял, что я сказала. Но ему было плевать. Он забрал его и ушёл. Врач, который обследовал меня в плену, рекомендовал мне спать сидя, прислонив голову к стене, чтобы я могла дышать. Но я не могла так заснуть. 49 дней я не спала».

34-летняя Дорон Кац-Ашер, находившаяся в плену с двумя маленькими дочерьми, рассказала, что сначала их держали в частном доме, где её пулевое ранение на спине обработали без анестезии на кушетке прямо при детях. Затем их перевели в больницу в Хан-Юнисе, где находились и другие заложники. Когда младшая дочь заболела, ей давали лекарства, но в недостаточном количестве, и чтобы сбить температуру, девочку пришлось положить в раковину с холодной водой. Девочка кричала, и ей приказывали молчать.

Акции, направленные на освобождение 8 октября семьи похищенных и пропавших без вести провели пресс-конференцию, на которой потребовали от правительства начать постоянный диалог с семьями и провести операцию по возвращению пропавших домой, назначить лицо, ответственное за постоянную связь с семьями, незамедлительно вовлечь президента Турции Реджепа Эрдогана, наследного принца Саудовской Аравии Мухаммеда бин Салмана и президента Египта Абдула-Фаттаха Халила Ас-Сиси в процесс освобождения заложников. Правительство назначило Галя Хирша ответственным по этому вопросу.

9 октября года была начата акция «Похищены из Израиля».

Во многих городах прошли акции в поддержку освобождения заложников.

20 октября ХАМАС освободил двух заложников, имеющих гражданство США, спустя три дня двух израильских женщин-заложниц в возрасте 79 и 85 лет, а 30 октября Армия обороны Израиля смогла освободить захваченную военнослужащую Ори Магадиш, которая находилась в заложниках у ХАМАСа.

Решение по обмену израильских заложников на палестинских заключённых