Peptoc (эрратив от «pep talk», ) — американский арт-проект и бесплатная телефонная горячая линия, созданные в 2022 году учениками начальной школы West Side Elementary в городе Хилдсберг, штат Калифорния, совместно с художниками и педагогами Джессикой Мартин и Ашерой Вайс. Звонящим предлагаются заранее записанные ободряющие послания и советы от детей. После публикации номера горячей линии в социальных сетях проект стал вирусным и получил широкое освещение в прессе. По состоянию на декабрь 2025 года горячая линия приняла свыше 25 миллионов звонков из разных стран мира.
История создания Проект возник в начале 2022 года на фоне нескольких лет пандемии COVID-19 и регулярных эвакуаций из-за лесных пожаров в районе Хилдсберга. Мартин, ведущая программу искусств в West Side Elementary, привлекла к работе Ашеру Вайс — художницу и педагога — для совместного проекта об эмпатии и сострадании.
За один день они побывали во всех классах школы — от детского сада до шестого — и предложили детям простой вопрос: как они сохраняют позитивный настрой, и что бы они сказали человеку, которому нужна радость. Ответы, по словам Вайс, последовали незамедлительно: дети «просто выплеснули себя на бумагу и в записи — потому что это было легко» («they just poured themselves out onto the paper and into these recordings because it was light»).
Параллельно ученики делали листовки с посланиями и отрывными полосками — их расклеивали по городу, в магазинах и на столбах.
Мартин также отмечала влияние на проект работ художницы , которая практиковала давать напутствия незнакомцам в парках.
Название Название проекта придумал сын Мартин. Когда она попросила его написать на листовке слово «pep talk» (), то получила «Peptoc» — и решила оставить это написание в качестве названия.
Горячая линия
Мартин записала послания учеников на iPhone — записи делались по очереди, ответы затем раскладывались по тематическим блокам для создания меню вариантов. Запись велась на занятиях по искусству. Всего для горячей линии было сделано около 25 записей. По данным на март 2022 года, большинство звонящих проводили на линии около минуты сорока секунд — как правило, двух пунктов меню; часть оставалась на линии до шести-семи минут.
Звонящим на горячую линию предлагаются следующие варианты: нажать 1 — если чувствуешь злость, раздражение или нервозность; нажать 2 — для слов поддержки и жизненных советов; нажать 3 — для напутствия от детсадовцев; нажать 4 — чтобы услышать детский смех; нажать 5 — для ободрения на испанском языке.
Испанскую версию меню записала одна из учениц второго класса. Среди советов, попавших в прессу: «если нервничаешь — возьми кошелёк и потрать его на мороженое и туфли»; «если тебе высоко и неустойчиво — думай о сурках»; «ты отлично выглядишь».
Технически линия была организована через компанию Telzio. Увидев успех проекта, Telzio выделила для горячей линии миллион минут.
Распространение Горячая линия была запущена 26 февраля 2022 года. Изначально Мартин рассчитывала примерно на сто звонков за месяц. Через два дня после запуска кто-то опубликовал номер в социальных сетях, и нагрузка резко возросла: по словам Мартин, она получила счёт на 45 000 долларов. К началу марта 2022 года горячая линия получала около 9 000 звонков в час, в отдельные периоды — до 11 000.
Из-за перегрузки исходный номер (707-998-8410) выходил из строя. Был введён дополнительный номер 707-873-7862 (707-8PEPTOC). По словам Мартин, исходный номер пришлось сменить — жителю Северной Каролины по имени Тим, чей номер отличался на одну цифру, поступали тысячи ошибочных звонков в день.
Проект привлёк внимание телеканалов, радиостанций и газет. Школа получила письма от медицинских работников, онкологических больных, других учеников и людей, сообщавших, что горячая линия спасла им жизнь.
Отклики По словам директора West Side Elementary Римы Мичан, одна из звонящих — женщина с онкологическим заболеванием — обращалась к линии во время сеансов химиотерапии. Другая слушательница из Южной Калифорнии, Эми Мак-Уильямс с меланомой в четвёртой стадии, рассказывала, что делилась номером с другими пациентами. Среди звонивших на линию регулярно оказывались сотрудники и пациенты медицинского центра Джонса Хопкинса. Администратор дома престарелых в Айове — где большинству жильцов за 90 лет — звонила, чтобы поблагодарить детей: по её словам, она не слышала такого смеха от своих подопечных уже много лет.
Впоследствии некоторые больницы включили горячую линию в свои программы психического здоровья.
Развитие проекта К августу 2024 года горячая линия приняла свыше 17 миллионов звонков, а к декабрю 2025 года — свыше 25 миллионов. Проект периодически получает всплески нагрузки до сотен тысяч звонков в день.
Впоследствии Мартин и Вайс поработали с учениками из 25 стран и разных штатов США, продолжая выпускать листовки.
В 2024 году Мартин и Вайс также выпустили книгу «You Are Amazing Like A Rocket: Pep Talks for Everyone, from Young People Around the World».
Примечания
Ссылки Официальный сайт Peptoc
Литература
Категория:Появились в 2022 году в США Категория:Волонтёрство в США Категория:Проекты, начатые в 2022 году Категория:Арт-проекты Категория:Социальные проекты Категория:Калифорния Категория:Телефонные горячие линии