«Ясно» — российский онлайн-сервис психологической помощи, предоставляющий услуги дистанционных консультаций с психологами и психотерапевтами. Платформа работает в сегменте онлайн-психотерапии и предоставляет пользователям возможность подбора специалиста и проведения сессий в формате видеосвязи.
История Сервис «Ясно» был основан в октябре 2017 года психотерапевтом и предпринимателем Данилой Антоновским, ранее работавшим в медиаиндустрии, и одним из создателей книжного сервиса Bookmate Андреем Зайцевым-Зотовым. «Ясно» стал одним из первых в России проектов по онлайн-психотерапии. По словам основателей, идея проекта возникла из личного опыта обращения к психотерапии и стремления упростить поиск специалистов. На запуск проекта ушло около 5 месяцев: за это время Антоновский набрал команду психотерапевтов, а Зайцев-Зотов написал сайт. Стартовые инвестиции составили 400 тысяч рублей. В июле 2019 года основатели привлекли ещё около 10 млн рублей на развитие от частных инвесторов, имена которых не раскрывались.
Первоначально консультации через сервис оказывали пять-шесть специалистов. В 2018 году в январе была проведена 51 сессия, в декабре их число увеличилось уже до 412. Оборот за весь 2018 год составил порядка 7,3 млн рублей, выручка — 2,5 млн рублей. В 2019-м эти показатели достигли 31,7 млн рублей и 11 млн рублей.
В 2020 году сервис начал развивать B2B-направление. В том же году он вышел на операционную окупаемость.
К концу 2021 года сервис проводил порядка 50 000 сессий в месяц примерно при 18 000 активных клиентов. По итогам февраля 2022 года число сессий увеличилось до 55 000, а клиентов до 22 000; к октябрю число сессий выросло до 73 000.
В 2024 году Данила Антоновский был объявлен в розыск по делу о налоговой задолженности, связанной с одним из его прежних бизнес-проектов.
Согласно СПАРК, выручка ООО «Ясно.Лайв», основного юрлица сервиса «Ясно», в 2024 году выросла на 8,5%, до 1,1 млрд руб., но чистая прибыль снизилась на 35%, до 142,1 млн руб. При этом, как отмечали в самом сервисе, еще в первом квартале 2025 года спрос на услуги психологов был стабильным, но уже в апреле темпы его роста стали постепенно начали снижаться. При этом «Ясно» был самым крупным в России сервисом онлайн-психотерапии и занимал 35% рынка.
14 ноября 2025 года сервис сменил владельцев: 100% долей в ООО «Ясно.Лайв» выкупило АО «Новый интеллект». В «Ясно» сообщили, что покупателем сервиса стал консорциум частных инвесторов. Подробности сделки не раскрывались.
На конец 2025 года с платформой работало более 4,5 тыс. психологов и психотерапевтов. По данным сайта Russian Business, годовая выручка сервиса составила 1,112 млрд руб.
Деятельность Сервис предоставляет онлайн-консультации с психологами. Пользователь проходит анкетирование, после чего алгоритм предлагает подходящих специалистов. Согласно информации на официальном сайте, платформа использует предварительный отбор специалистов и предоставляет консультации через защищённый видеочат.
Сервис проводит собственные исследования, исследования с партнёрами и развивает образовательные проекты, включая публикации о психологии и мероприятия в онлайн- и офлайн-форматах.
Бизнес-модель «Ясно» функционирует как платформа для онлайн-консультаций, при которой пользователи оплачивают консультации через сервис, а специалисты получают вознаграждение за проведённые сессии.
Платформа требует от партнёра-специалиста минимум три года непрерывного опыта, минимум четыре года обучения консультированию, образование по одному из методов от 500 часов и наличие регулярных супервизий.
Критика Эксперты отмечают, что онлайн-сервисы психотерапии повышают доступность психологической помощи и снижают барьеры обращения к специалистам. При этом эксперты указывают на общие ограничения онлайн-психотерапии, включая отсутствие очного контакта и необходимость контроля качества оказываемой помощи.
Примечания
Интервью
Категория:Сайты России Категория:Психология в России