OPBOK (Outsourcing Professional Body of Knowledge®) - свод знаний, необходимых для успешной работы в индустрии аутсорсинга, разработанный IAOP, международным сообществом экспертов в области сорсинга и аутсорсинга. Является сводом лучших практик и стандартов аутсорсинга, одним из основополагающих документов аутсорсинга на сегодняшний деньСергей Македонский, Развитие аутсорсинга в России и в мире: теория и практика , Intelligent Enterprise/RE, №10 (220), октябрь 2010 г.. Усилиями международного сообщества экспертов издание постоянно обновляется, в 2010 г. вышел уже девятый выпуск OPBOK, Rev. 9. В 2014 вышла новая, 10-я редакция свода знаний.
Примечания
Ссылки IAOP Opens Best Practices Book to General Public Geoff Harmer, What is OPBoK?, ITSM Portal
См. также Аутсорсинг Аутсорсинг бизнес-процессов Аутсорсинг бухгалтерского учета Аутсорсинговая компания
Категория:Аутсорсинг Категория:Аутсорсинг бизнес-процессов