7-Eleven, Inc. — американская компания, управляющая сетью магазинов шаговой доступности в США и Канаде (более 13 тысяч точек по состоянию на февраль 2025 года). Штаб-квартира расположена в Ирвинге (штат Техас). Является дочерней компанией японской группы Seven & I Holdings.
История
В 1927 году в Далласе (Техас) была создана Southland Ice Company, производившая лёд для домохозяйств, не имевших холодильников. У компании было 8 заводов по производству льда и 21 склад для розничной торговли. По идее Джона Джефферсона Грина и Джо С. Томпсона было решено использовать склады для продажи не только льда, но и других товаров — молока, яиц и хлеба. Для привлечения покупателей у входа в магазины были вкопаны тотемные столбы; сеть магазинов первоначально называлась Tote’m Stores (от англ. totem — «тотем» и tote — «нести», «транспортировать»). В 1931 году Southland Ice Company подала заявление о неплатежеспособности, выйти из процедуры банкротства ей помог техасский банкир Уильям Уорд Овертон. После преодоления кризиса продажи компании начали быстро расти, особенно после отмены «сухого закона» в 1933 году. В 1936 году был построен собственный молокозавод Oak Farms Dairies. К 1939 году число магазинов выросло до 60. В годы Второй мировой войны компания стала главным поставщиком льда и продуктов для военной базы Форт-Худ. Этот крупный подряд позволил поглотить конкурента и стать крупнейшим поставщиком льда в Далласе, а покупка в 1947 году Texas Public Utilities сделала компанию лидером рынка во всём Техасе.
Поскольку магазины компании работали с 7 утра до 11 вечера, в 1946 году было решено переименовать сеть в 7-Eleven. В конце 1950-х годов сеть начала выход за пределы Техаса — были открыты первые магазины в штатах Виргиния, Мэриленд и Пенсильвания. В 1961 году компания была зарегистрирована под названием The Southland Corporation и начала рост за счёт поглощений других торговых сетей и производителей молокопродуктов. В 1962 году 7-Eleven в качестве эксперимента перевела один из магазинов в Остине (штат Техас) на круглосуточный режим работы, а уже в следующем году круглосуточные магазины были открыты в Лас-Вегасе, Форт-Уэрте и Далласе. С 1963 года компания начала применять франчайзинг. В 1965 году начались продажи напитка из ароматизированного льда . В 1965 году число магазинов составляло 1519, а к 1969 году выросло до 3537. В 1969 году состоялся выход на рынок Канады. Большинство новых магазинов работали круглосуточно, несмотря на проблемы с безопасностью и текучестью кадров. В 1971 году оборот сети 7-Eleven достиг 1 млрд долларов.
В 1972 году акции The Southland Corporation начали котироваться на Нью-Йоркской фондовой бирже. В декабре 1973 года японская торговая компания Ito-Yokado приобрела лицензию на развитие сети 7-Eleven в Японии. В 1974 году был открыт 5000-й магазин 7-Eleven, к этому времени у компании было более тысячи магазинов в Великобритании (купленная сеть Cavenham), 75 магазинов в Канаде и 4 супермаркета в Мексике. В 1976 году в сети начали продаваться напитки в больших стаканах Big Gulp объёмом 32 унции (около 1 литра). В 1978 году была куплена калифорнийская сеть магазинов автозапчастей Chief Auto Parts. Многие магазины компании имели автозаправки, поэтому в 1983 году было решено купить нефтяную компанию Citgo Petroleum Corporation, за неё было уплачено 780 млн долларов. Покупка оказалась неудачной и несвоевременной из-за падения цен на нефть; в сентябре 1986 года 50-процентная доля в Citgo была продана венесуэльской нефтяной компании PDVSA. В 1987 году Southland приобрела сеть магазинов High’s Dairy Store в Мэриленде, Виргинии и в городе Вашингтоне; многие из них были переоборудованы в «7-11».
В 1987 году канадский корпоративный рейдер попытался совершить враждебное поглощение Southland Corporation. Для сохранения контроля над компанией братья Томпсон (внуки одного из основателей) вынуждены были выкупить акции, обращавшиеся на бирже. Выкуп акций обошёлся 4,9 млрд долларов; для того, чтобы собрать такие средства, пришлось продать сеть Chief Auto Parts, молокозаводы, заводы льда и другие производственные предприятия, 1000 магазинов, а также выпустить облигации под высокий процент. Положение компании осложняли экономический спад в США и рост конкуренции со стороны магазинов при автозаправках. В 1990 году была продана оставшаяся доля в Citgo. Эти меры не помогли, в октябре 1990 года компания объявила дефолт по своим облигациям на сумму 1,8 млрд долларов, таким образом, второй раз в своей истории столкнувшись с процедурой банкротства.
По итогам реорганизации 70 % акций Southland Corporation оказалось у японского холдинга IYG Holding Company, контролируемого компаниями Ito-Yokado и Seven-Eleven Japan. В 1992 году дистрибьюторские центры были проданы (в то время это была дочерняя структура Walmart); McLane стала поставщиком товаров для всех 5700 магазинов 7-Eleven в США. В апреле 1999 года Southland Corporation сменила название на 7-Eleven, Inc. В 2003 году общее число магазинов достигло 25 тыс. В 2005 году в Японии была создана холдинговая компания Seven & I Holdings, с ноября 2005 года 7-Eleven, Inc. является её полностью контролируемой дочерней структурой. В ноябре 2009 года компания объявила о начале выпуска двух собственных марок недорогого вина в США (под брендом Yosemite Road) и ЯпонииOh, Thank Heavens, 7-Eleven’s Making Its Own Wine. Just, Ya Know, Don’t Call it «Cheap.» , Dallas Observer (Unfair Park blog), Robert Wilonsky--writer, November 4, 2009. Retrieved November 5, 2009..
В 2018 году компания начала приобретать магазины сети , к началу 2024 года сеть была поглощена полностью. В марте 2020 года в некоторых магазинах были открыты мини-рестораны Raise the Roost Chicken & Biscuits, подающие блюда из курятины и десерты. В мае 2021 года была куплена сеть из 3800 магазинов с автозаправкам , принадлежавшая Marathon Petroleum, стоимость сделки составила 21 млрд долларов.
Деятельность Оборот сети 7-Eleven в США и Канаде (включая франчайзи) в 2024 году составил 69,2 млрд долларов. Оборот компании составил 56,8 млрд долларов, из них на продажу товаров пришлось 11,6 млрд долларов, на продажу горючего — 42,1 млрд долларов, роялти от франчайзи — 2,8 млрд долларов, другие доходы — 3,1 млрд долларов. Средний суточный выторг 1 магазина составил 5657 долларов.
По состоянию на февраль 2025 года у компании было 12 963 магазинов, из них 12 406 в США и 557 в Канаде; на Гавайях было 67 магазинов, но они принадлежат японской Seven-Eleven Japan. В собственности компании было 5734 магазина, а по договору франчайзинга работало 7229 магазинов. От общего числа магазинов 8314 имели автозаправочные станции.
Маркетинговые стратегии
11 июля в Соединённых Штатах отмечают как «День 7-11». В течение этого дня в магазинах, принимающих участие в акции, более чем тысяче посетителей бесплатно выдают стаканчик напитка Slurpee объёмом 0,22 литра (7,11 унции) на их выбор. В Австралии и других странах, где используется другой формат написания даты, «День 7-11» отмечается 7 ноября.
«Команда велосипедистов 7-Eleven» — один из первых примеров спортивных проектов корпорации. Позднее она стала «Командой велосипедистов Motorola». Она была основана в 1981 году профессиональным американским велосипедистом, в прошлом участником Олимпийских Игр, Джимом Очовицем. С 1990 года команда выступала под флагом 7-Eleven, с 1996 под флагом Motorola.
В ноябре 2006 года компания объявила о своем намерении стать генеральным спонсором баскетбольного клуба «Даллас Маверикс» на следующие 3 сезона, а также основным спонсором их «Уличной команды».
Начиная с сезона 2007 года было заключено соглашение с бейсбольной командой «Чикаго Уайт Сокс» о том, чтобы её домашние вечерние матчи начинались в 7:11 по среднеамериканскому времени. В соответствии с контрактом, клубу выплатили 1,5 млн долларов за то, чтобы в течение следующих 3 лет время начала еженедельных вечерних матчей было перенесено на 4 минуты по отношению к традиционному 7:07 вечера.
В преддверии выхода в июле 2007 года мультфильма «Симпсоны в кино» 12 североамериканских магазинов были переделаны в магазин «На скорую руку» (Kwik-E-Mart)Kwik-E-Marts Locations. В этих магазинах, как и в более чем 6000 других 7-Eleven по всей Северной Америке, продавалась Buzz Cola и множество других продуктов, придуманных авторами фильма7-Elevens Get a 'Kwik-E-Mart' Makeover, NY Post, July 1, 2007.. Кроме того, множество обычных продуктов, таких как кофе и сэндвичи, продавались в упаковках в стилистике Симпсонов, на эту же тему проводились многочисленные конкурсы и розыгрыши призов. Этот проект оказался настолько популярным, что многие фанаты «Симпсонов» проезжали сотни километров до ближайшего магазина Kwik-E-MartKwik-E-Mart gamble pays off for 7-Eleven , Dallas Morning News, July 30, 2007.. Прибыль этих магазинов была на 30 % больше, чем обычных 7-Eleven.
7-Eleven в разных странах мира
Австралия Первый 7-Eleven в Австралии был открыт 24 августа 1977 года в Окли (Oakleigh), пригороде Мельбурна. В стране в начале 2025 года работало 747 магазинов в штатах Виктория, Новый Южный Уэльс и Квинсленд, главным образом в крупных городах и их окрестностях. Магазины в пригородной зоне часто совмещены с автозаправочными станциями. Первоначально магазины в Австралии работали по франчайзингу, но в 2024 году были куплены 7-Eleven International, контролируемой Seven & i Holdings.
Магазины предлагают подарочные карты предоплаты VISA, ежедневные газеты, напитки, сладости, снэки, а также свежие полуфабрикаты, сэндвичи, пирожные и сосиски под собственным брендом, которые поставляются в магазины ежедневно.
Сеть также заключила соглашение с банком об установке банкоматов в каждом магазине.
7 ноября бесплатный напиток Slurpee получает каждый покупатель, который пожелает кассиру «Счастливого Дня 7-Eleven» с 7 утра до 14:11. Этот день стал неофициально известен как «День 7-11».
Япония
В Японии больше магазинов 7-Eleven, чем где бы то ни было в мире, ими управляет компания Seven-Eleven Japan. Из 85 816 магазинов по всему миру в Японии находится 21 733, причём 2913 расположены в Токио. Японские магазины отличаются от американских большим ассортиментом товаров и услуг. Они предлагают не только еду, напитки и журналы, но и большой выбор дисков с играми, музыкой и фильмами, кардридеры и многое другое. Ежегодно на полках появляются сезонные товары: рождественские пироги, шоколадки ко дню Святого Валентина, петарды и фейерверки. Напитки Slurpee и Big Gulp также вошли в ассортимент в 1980 году, но через несколько лет пропали из магазинов.
1 сентября 2005 года была основана компания Seven & I Holdings, ставшая холдинговой компанией для 7-Eleven, Ito Yokado и японского отделения Denny’s.
Тайвань
На Тайване 7-Eleven — самая популярная сеть круглосуточных магазинов, и принадлежит она Uni-President Chain Store. Первый магазин был открыт в 1980 году, к началу 2025 года их было 7077. По количеству магазинов Тайвань занимает 5-е место в мире после Японии, Таиланда, США и Республики Корея. Однако в связи с этим на Тайване на один магазин 7-Eleven приходится наименьшее количество потенциальных покупателей, всего 6200 (для сравнения, в Японии на 1 магазин приходится 14 946 потенциальных клиентов, в США — 48 359).
Малайзия Все малайзийские 7-Eleven принадлежали компании 7-Eleven Malaysia Sdn. Bhd., которая к январю 2025 года открыла 2635 магазинов. Начиная с 4 июня 1984 года она стала частью .
Филиппины На Филиппинах эта сеть принадлежит компании Philippine Seven Corporation (PSC). Первый магазин был открыт в 1984 году, а в 2000 году тайваньская корпорация President Chain Store Corporation (PCSC), также работающая по лицензии 7-Eleven, приобрела контрольный пакет акций PSC. таким образом был создан стратегически важный альянс круглосуточных магазинов данного региона.
Сингапур