Statističko upravljanje procesom se razvilo na osnovu kontrolnih karata i studija sposobnosti procesa. Kada se rezultati procesa nalaze u okviru kontrolnih granica kontrolnih karti kaže se da je proces "pod kontrolom". Međutim, i proces koji je "pod kontrolom" može proizvesti loše proizvode.
Pravo poboljšanje procesa se ogleda u ponovljivosti procesa i usaglašenosi procesa sa zahtevima kupaca. Ova osobina procesa se naziva sposobnost procesa ili preciznije: performansa procesa u toku izvesnog vremena za koji je proces pod kontrolom†. Studije sposobnosti su zasnovane na kvantitativnim pokazateljima performansi procesa, tzv. indeksima sposobnosti procesa. Pomoću studija sposobnosti se objektivno meri stepen u kome proces zadovoljava zahteve kupaca. Poboljšanje procesa se ogleda u povećanju sposobnosti procesa, a statističko upravljanje procesom ima za cilj postizanje maksimalne sposobnosti procesa koji je „pod kontrolom“.
Izolovanom primenom statističke kontrole procesa se ne mogu eliminisati problemi, ali se mogu: pribaviti objektivne informacije o performansama procesa, obezbediti informacije za donošenje odluka o poboljšanju procesa kroz smanjenje varijacija i postići stabilnost procesa.
Literatura -{ Deming, W E (1975) On probability as a basis for action, The American Statistician, 29(4), pp146–152 Deming, W E (1982) Out of the Crisis: Quality, Productivity and Competitive Position Oakland, J (2002) Statistical Process Control Shewhart, W A (1931) Economic Control of Quality of Manufactured Product Shewhart, W A (1939) Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control Wheeler, D J (2000) Normality and the Process-Behaviour Chart Wheeler, D J & Chambers, D S (1992) Understanding Statistical Process Control Wheeler, Donald J. (1999). Understanding Variation: The Key to Managing Chaos - 2nd Edition. SPC Press, Inc. . Wise, Stephen A. & Fair, Douglas C (1998). Innovative Control Charting: Practical SPC Solutions for Today's Manufacturing Environment. ASQ Quality Press.
Spoljašnje veze -{Statistical Process Control}- -{Manufacturing Systems - Statistical Process Control}- -{MIT Course - Control of Manufacturing Processes}-
Категорија:Контрола квалитета