Відмова: Відмова — відповідь про небажання або неможливість виконати прохання, наказ, надання різноманітних послуг і т.д. Відмова (техніка) — подія, яка полягає у втраті об'єктом здатності виконувати потрібну функцію, тобто у порушенні працездатного стану об'єкта. Інтенсивність відмов — умовна густина імовірності виникнення відмови об'єкта, яка визначається за умови, що до цього моменту відмова не виникла.