Mentorem grywalnej postaci jest profesor Eleazar Fig (Nicholas Guy Smith), żywo interesujący się trwającą właśnie rebelią goblinów i starożytną magią. Wśród innych ważnych bohaterów niezależnych (BN-ów) znajdują się m.in. profesor wróżbiarstwa Mudiwa Onai (Kandace Caine), dyrektor Hogwartu Phineas Nigellus Black (Simon Pegg) i wicedyrektorka Matylda Weasley (). Postać może zaprzyjaźnić się z Sebastianem Sallowem (Alfie Nugent) – ślizgonem próbującym odczynić poważną klątwę, którą rzucono na jego siostrę Anne (); Natsai Onai (Jessica Hayles) – gryfonką chcącą chronić mieszkańców okolicznych miejscowości przed goblinami i Rookwoodem; oraz puchonką Poppy Sweeting (Alice Haldane), miłośniczką magicznych stworzeń walczącą z kłusownikami. Wszyscy troje mogą towarzyszyć grywalnej postaci w trakcie niektórych zadań. Głównymi antagonistami są Ranrok () – stojący na czele powstania goblin, który doświadczywszy cierpienia ze strony czarodziejów wypowiedział im wojnę – oraz Wiktor Rookwood (Jason Anthony), lider grupy czarnoksiężników znanych jako Popiełki.