Heurystyki podejmowania decyzji – uproszczone strategie, które ignorują część dostępnych informacji, w celu szybszego podjęcia decyzji i znalezienia rozwiązania dla złożonych problemów.
Pominięcie części informacji i uproszczenie procesu decyzyjnego nie zawsze musi wiązać się z mniejszą poprawnością znalezionego rozwiązania. Celem heurystyk jest znalezienie rozwiązania, które jest najlepsze w danej chwili, przy ograniczonym dostępnie do informacji. Znalezione rozwiązanie nie zawsze musi być najlepsze, ani nawet poprawne. Heurystyki są wykorzystywane zarówno przez ludzi, jak i zwierzęta.
Przykłady heurystyk Reguła satysfakcji Simona
Reguła satysfakcji Simona jest wykorzystywana w sytuacjach, w których należy dokonać wyboru jednej z wielu alternatyw. Z pomocą wcześniejszych doświadczeń tworzone są konstrukty oczekiwań, dotyczące możliwych do osiągnięcia rozwiązań. Przeszukujemy zbiór alternatyw aż nie znajdziemy pierwszej, która spełnia nasze oczekiwania. W ten sposób nie musimy przeszukiwać potencjalnie nieskończonego zbioru rozwiązań.
Heurystyka ta jest używana chociażby przez sprzedawców samochodów w celu wyceny używanych samochodów BMW.