Aktywacja danych Aktywacja danych (ang. data activation) to proces udostępniania ujednoliconych danych klientów narzędziom używanym przez zespoły biznesowe. Obejmuje przesyłanie segmentów do zewnętrznych systemów, takich jak platformy reklamowe, narzędzia do e-mail marketingu, systemy CRM czy platformy analityczne. Badania z zakresu wzorców projektowych wskazują, że CDP optymalizuje marketing cyfrowy oparty na danych własnych (ang. first-party data), stanowiąc odpowiedź na ograniczenia technologiczne wynikające z odchodzenia od plików cookie zewnętrznych stron (ang. third-party cookies).
Sztuczna inteligencja w CDP Dostawcy platform CDP coraz częściej integrują funkcje oparte na sztucznej inteligencji, m.in.:
Analitykę predykcyjną -modele uczenia maszynowego prognozujące np. wartość życiową klienta (ang. customer lifetime value, CLV), skłonność do zakupu lub inne wskaźniki behawioralne. Generatywną AI -wspomaganie tworzenia treści marketingowych w oparciu o dane klientów. Automatyczna kontrola jakości danych -wykrywanie duplikatów i anomalii w procesie wczytywania danych.
Typy platform CDP W literaturze branżowej wyróżnia się cztery kategorie platform danych klientów, przy czym każda kolejna rozszerza funkcje poprzedniej: