W lesie eskorta zostaje napadnięta przez rozbójników, zaś wzięta do niewoli Gerda ma zostać sprzedana jako żona dla rozbójniczego księcia. W obozowisku rozbójników, Gerdę uwalnia córka ich przywódczyni. Kiedy Gerda widzi u niej kolejny z guzików Kaja, rozbójniczka wyjaśnia, że guzik spadł jej na głowę i zobaczyła kobietę lecącą na saniach z pewnym chłopcem w kierunku północy. Gerda łączy fakty i rankiem, gdy wszyscy rozbójnicy śpią, wykrada latającego renifera należącego do rozbójniczki i kieruje się na północ. Demoniczna kobieta wyczuwa najście Gerdy i zrzuca ją z nieba, licząc że zginie. Gerda przeżywa i znajduje opiekę w lepiance Czarodziejki Północy, która informuje, że porywaczka Kaja to Królowa Śniegu, władczyni wszystkiego, co zimne.
Czarodziejka Północy wyjaśnia, że Królowa Śniegu nie może zdobyć Zielonego Kamienia, bo wszystko mrozi – potrzebne są ludzkie ręce ze względu na ich ciepło, dlatego uczyniła Kaja swym księciem. Czarodziejka Północy każe się spieszyć Gerdzie, bo jeśli Królowa Śniegu włoży skompletowaną Koronę Ciemności, jej moc będzie wieczna i zapanuje na świecie wieczny mróz. Zwłaszcza, że Kajowi udało się zdobyć Zielony Kamień po walce z niedźwiedzim stworem. Gerda w otrzymanej od Czarodziejki Północy pelerynie-niewidce umyka strażnikom Królowej Śniegu, lecz ta ją przyłapuje.