Jej podstawowym zadaniem było pozyskiwanie informacji o ruchu statków, cenach towarów, warunkach handlu, wypadkach morskich oraz ryzyku ubezpieczeniowym.
Informacje pozyskiwano za pośrednictwem rozbudowywanej sieci korespondentów działających w europejskich i pozaeuropejskich portach. Österreichischer Lloyd przekazywał je kupcom, armatorom, ubezpieczycielom i instytucjom państwowym. Z powstaniem przedsiębiorstwa związany był m.in. Karl Ludwig von Bruck, triesteński przedsiębiorca, a następnie austriacki minister handlu i finansów.
Pierwszą część organizacji stanowiła sekcja informacyjna, prowadząca także działalność prasową. Wydawała ona włoskojęzyczne czasopismo Giornale del Lloyd Austriaco di notizie commerciali e marittime, zawierające informacje o żegludze, handlu zagranicznym, cenach i wydarzeniach w portach.
Utworzenie przedsiębiorstwa żeglugowego W 1836 roku powołano drugą sekcję organizacji – Società di navigazione a vapore del Lloyd Austriaco, czyli Towarzystwo Żeglugi Parowej Austriackiego Lloydu. Utworzenie sekcji żeglugowej uznaje się za początek właściwej działalności przedsiębiorstwa jako armatora. Jego pierwsze regularne połączenia prowadziły z Triestu do Wenecji oraz Konstantynopola.